智能手機運營商光鮮背后有隱憂

　　自2007年6月29日蘋果的iPhone闖入電信業(yè)以來，3年多時間，接踵而來的 “iPhone們”開啟了一個智能手機雄霸天下的時代。隨著最新一輪國際電信運營商財報的揭曉，智能手機的驚人能量再次被擺到了聚光燈下。一組組數(shù)據(jù)客觀而真實地反映著，智能手機已然擔起了為運營商創(chuàng)收的大梁。而這對于運營商來說，似乎惶恐更多于驚喜。近兩三年間，對于智能手機的日漸依賴讓運營商的主動權也一點點喪失。蘋果公司最近更是公開表示了對內(nèi)置SIM卡的強烈興趣，一時間，還沒來得及培植起自己勢力的運營商變得患得患失。一邊是表面的風光，一邊是無盡的惶恐，運營商似乎切實體會到了一句中國古話的意境——“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。”

　　繁華的表象——智能手機能量驚人

　　最近，國際大型運營商紛紛公布了第三季度財報。數(shù)字顯示，盡管固話業(yè)務收入依舊疲軟，但智能手機已經(jīng)成為運營商名副其實的最大創(chuàng)收點，大有變?yōu)橹е蜆I(yè)務的趨勢。

　　美國是iPhone首先踏足的地方，也是現(xiàn)今智能手機效應最明顯的地方。AT&T在美國擁有iPhone的獨家代理權，因此也格外風光。該公司第三季度激活的iPhone數(shù)刷新了歷史紀錄，達到520萬，這一數(shù)字要比去年同期創(chuàng)造的歷史紀錄高出62%之多。其中，四分之一的iPhone購買者是新增用戶。該季度AT&T新增移動用戶總數(shù)為260萬。同期，公司季度利潤攀升至 123.4億美元，而去年同期的利潤值只有31.9億美元。有沒有iPhone的區(qū)別在另一家美國運營商Verizon身上得到了充分體現(xiàn)。事實上，在智能手機沒有大規(guī)模流行之前，Verizon雖然規(guī)模小于AT&T，但一直和AT&T保持相當近的距離，差距并不明顯。但今年第三季度，Verizon由于受到iPhone熱銷的沖擊，新增移動用戶數(shù)同比減少了一半之多，僅有99.7萬人，是該公司7年來季度新增移動用戶數(shù)首次跌破 100萬。這也是該公司季度利潤暴跌25%的直接原因之一。

　　在歐洲，由于智能手機越來越受用戶的喜愛，各大運營商的移動業(yè)務收入保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢。分析機構Citi的統(tǒng)計顯示，除奧地利、意大利和西班牙三地的運營商因營銷費用導致競爭成本增加從而減緩業(yè)務收入外，其他歐洲市場的移動業(yè)務表現(xiàn)都令人滿意。受iPhone熱銷及其業(yè)務推動，德國電信移動業(yè)務發(fā)展喜人，但其美國公司也正是因為缺少了iPhone這樣的智能手機合作渠道，表現(xiàn)不佳。

　　“iPhone們”的熱銷給運營商帶來了豐厚的回報，同時也給運營商帶上了一個無形的“緊箍咒”，患得患失的壓力空前增加。

　　在日本，三大移動巨頭的業(yè)績都因為iPhone而有不同程度的提升，其中軟銀和 NTTDo-CoMo的集團凈利潤均實現(xiàn)了兩位數(shù)增長。軟銀是日本市場的獨家iPhone代理運營商，該公司第三季度凈利潤達到574億日元，同比增幅高達32%之多，是該公司有史以來最高的季度利潤值。而日本最大的移動通信運營商NTTDoCoMo雖然沒有同i-Phone合作，但該公司同樣走了智能手機這條路。DoCoMo今年4月推出了同索尼愛立信合作的Xperia智能手機，采用的是谷歌的操作系統(tǒng)。該公司近日還發(fā)布了三星生產(chǎn)的Galaxy手機。數(shù)字顯示，DoCoMo第三季度的集團凈利潤同比也增長了22%，達到了1676億日元，其中部分原因是該公司同步也實行了成本削減措施，但 DoCoMo社長山田隆持格外強調(diào)，加強公司在智能手機領域的領先地位是當下最緊要的任務。相比之下，日本第二大移動運營商KDDI雖然第三季度的凈利潤增幅稍小，但是該公司也一直在積極推廣網(wǎng)內(nèi)智能手機的應用。

　　背后的隱憂——運營商誠惶誠恐

　　智能手機的卓越表現(xiàn)一方面令運營商歡天喜地，而另一方面也讓運營商越來越誠惶誠恐。智能手機的出現(xiàn)打破了運營商主導產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)模式，盡管只過了3年，但一種主導權掌握在他人之手的感覺在運營商腦中越來越強烈。于是，在收獲滾滾利潤的同時，越來越多的運營商開始未雨綢繆——一方面謹防“iPhone們”突然變臉，另一方面也在盡快培植自己的智能手機勢力。

　　盡管用戶數(shù)因為智能手機而迅速增加，但運營商和智能手機廠商的合作并不是看上去那么美，運營商要付出非?？捎^的成本。以AT&T為例，為獲得i-Phone的獨家代理權，該公司每獲得一位iPhone用戶都要向蘋果公司支付高昂的補貼。為此，AT&T雖然在用戶數(shù)上看上去風光，但是業(yè)內(nèi)分析師稱，該公司的短期利潤也會因此而大受影響。更為嚴峻的是，隨著各國政策的改變，以往付出了高額成本獲得iPhone獨家代理權的運營商以后很可能失去獨家的優(yōu)勢。有消息稱，明年美國的iPhone合作運營商就會再增加Verizon無線一家。