智能手機(jī)運(yùn)營(yíng)商光鮮背后有隱憂

　　自2007年6月29日蘋(píng)果的iPhone闖入電信業(yè)以來(lái)，3年多時(shí)間，接踵而來(lái)的 “iPhone們”開(kāi)啟了一個(gè)智能手機(jī)雄霸天下的時(shí)代。隨著最新一輪國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商財(cái)報(bào)的揭曉，智能手機(jī)的驚人能量再次被擺到了聚光燈下。一組組數(shù)據(jù)客觀而真實(shí)地反映著，智能手機(jī)已然擔(dān)起了為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)收的大梁。而這對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，似乎惶恐更多于驚喜。近兩三年間，對(duì)于智能手機(jī)的日漸依賴讓運(yùn)營(yíng)商的主動(dòng)權(quán)也一點(diǎn)點(diǎn)喪失。蘋(píng)果公司最近更是公開(kāi)表示了對(duì)內(nèi)置SIM卡的強(qiáng)烈興趣，一時(shí)間，還沒(méi)來(lái)得及培植起自己勢(shì)力的運(yùn)營(yíng)商變得患得患失。一邊是表面的風(fēng)光，一邊是無(wú)盡的惶恐，運(yùn)營(yíng)商似乎切實(shí)體會(huì)到了一句中國(guó)古話的意境——“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求。”

　　繁華的表象——智能手機(jī)能量驚人

　　最近，國(guó)際大型運(yùn)營(yíng)商紛紛公布了第三季度財(cái)報(bào)。數(shù)字顯示，盡管固話業(yè)務(wù)收入依舊疲軟，但智能手機(jī)已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商名副其實(shí)的最大創(chuàng)收點(diǎn)，大有變?yōu)橹е蜆I(yè)務(wù)的趨勢(shì)。

　　美國(guó)是iPhone首先踏足的地方，也是現(xiàn)今智能手機(jī)效應(yīng)最明顯的地方。AT&T在美國(guó)擁有iPhone的獨(dú)家代理權(quán)，因此也格外風(fēng)光。該公司第三季度激活的iPhone數(shù)刷新了歷史紀(jì)錄，達(dá)到520萬(wàn)，這一數(shù)字要比去年同期創(chuàng)造的歷史紀(jì)錄高出62%之多。其中，四分之一的iPhone購(gòu)買(mǎi)者是新增用戶。該季度AT&T新增移動(dòng)用戶總數(shù)為260萬(wàn)。同期，公司季度利潤(rùn)攀升至 123.4億美元，而去年同期的利潤(rùn)值只有31.9億美元。有沒(méi)有iPhone的區(qū)別在另一家美國(guó)運(yùn)營(yíng)商Verizon身上得到了充分體現(xiàn)。事實(shí)上，在智能手機(jī)沒(méi)有大規(guī)模流行之前，Verizon雖然規(guī)模小于AT&T，但一直和AT&T保持相當(dāng)近的距離，差距并不明顯。但今年第三季度，Verizon由于受到iPhone熱銷(xiāo)的沖擊，新增移動(dòng)用戶數(shù)同比減少了一半之多，僅有99.7萬(wàn)人，是該公司7年來(lái)季度新增移動(dòng)用戶數(shù)首次跌破 100萬(wàn)。這也是該公司季度利潤(rùn)暴跌25%的直接原因之一。

　　在歐洲，由于智能手機(jī)越來(lái)越受用戶的喜愛(ài)，各大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。分析機(jī)構(gòu)Citi的統(tǒng)計(jì)顯示，除奧地利、意大利和西班牙三地的運(yùn)營(yíng)商因營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)成本增加從而減緩業(yè)務(wù)收入外，其他歐洲市場(chǎng)的移動(dòng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)都令人滿意。受iPhone熱銷(xiāo)及其業(yè)務(wù)推動(dòng)，德國(guó)電信移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展喜人，但其美國(guó)公司也正是因?yàn)槿鄙倭薸Phone這樣的智能手機(jī)合作渠道，表現(xiàn)不佳。

　　“iPhone們”的熱銷(xiāo)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了豐厚的回報(bào)，同時(shí)也給運(yùn)營(yíng)商帶上了一個(gè)無(wú)形的“緊箍咒”，患得患失的壓力空前增加。

　　在日本，三大移動(dòng)巨頭的業(yè)績(jī)都因?yàn)閕Phone而有不同程度的提升，其中軟銀和 NTTDo-CoMo的集團(tuán)凈利潤(rùn)均實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)增長(zhǎng)。軟銀是日本市場(chǎng)的獨(dú)家iPhone代理運(yùn)營(yíng)商，該公司第三季度凈利潤(rùn)達(dá)到574億日元，同比增幅高達(dá)32%之多，是該公司有史以來(lái)最高的季度利潤(rùn)值。而日本最大的移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo雖然沒(méi)有同i-Phone合作，但該公司同樣走了智能手機(jī)這條路。DoCoMo今年4月推出了同索尼愛(ài)立信合作的Xperia智能手機(jī)，采用的是谷歌的操作系統(tǒng)。該公司近日還發(fā)布了三星生產(chǎn)的Galaxy手機(jī)。數(shù)字顯示，DoCoMo第三季度的集團(tuán)凈利潤(rùn)同比也增長(zhǎng)了22%，達(dá)到了1676億日元，其中部分原因是該公司同步也實(shí)行了成本削減措施，但 DoCoMo社長(zhǎng)山田隆持格外強(qiáng)調(diào)，加強(qiáng)公司在智能手機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位是當(dāng)下最緊要的任務(wù)。相比之下，日本第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商KDDI雖然第三季度的凈利潤(rùn)增幅稍小，但是該公司也一直在積極推廣網(wǎng)內(nèi)智能手機(jī)的應(yīng)用。

　　背后的隱憂——運(yùn)營(yíng)商誠(chéng)惶誠(chéng)恐

　　智能手機(jī)的卓越表現(xiàn)一方面令運(yùn)營(yíng)商歡天喜地，而另一方面也讓運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越誠(chéng)惶誠(chéng)恐。智能手機(jī)的出現(xiàn)打破了運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的傳統(tǒng)模式，盡管只過(guò)了3年，但一種主導(dǎo)權(quán)掌握在他人之手的感覺(jué)在運(yùn)營(yíng)商腦中越來(lái)越強(qiáng)烈。于是，在收獲滾滾利潤(rùn)的同時(shí)，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始未雨綢繆——一方面謹(jǐn)防“iPhone們”突然變臉，另一方面也在盡快培植自己的智能手機(jī)勢(shì)力。

　　盡管用戶數(shù)因?yàn)橹悄苁謾C(jī)而迅速增加，但運(yùn)營(yíng)商和智能手機(jī)廠商的合作并不是看上去那么美，運(yùn)營(yíng)商要付出非?？捎^的成本。以AT&T為例，為獲得i-Phone的獨(dú)家代理權(quán)，該公司每獲得一位iPhone用戶都要向蘋(píng)果公司支付高昂的補(bǔ)貼。為此，AT&T雖然在用戶數(shù)上看上去風(fēng)光，但是業(yè)內(nèi)分析師稱(chēng)，該公司的短期利潤(rùn)也會(huì)因此而大受影響。更為嚴(yán)峻的是，隨著各國(guó)政策的改變，以往付出了高額成本獲得iPhone獨(dú)家代理權(quán)的運(yùn)營(yíng)商以后很可能失去獨(dú)家的優(yōu)勢(shì)。有消息稱(chēng)，明年美國(guó)的iPhone合作運(yùn)營(yíng)商就會(huì)再增加Verizon無(wú)線一家。