三星改革手機銷售渠道

　　或許在不久的將來，終端出貨量將不再成為手機業(yè)排位的唯一指標數(shù)據(jù)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來、蘋果開創(chuàng)的軟件結(jié)合終端的經(jīng)營模式，或已開始顛覆曾經(jīng)的手機行業(yè)游戲規(guī)則。

　　日前，上市公司、手機等電子產(chǎn)品渠道商愛施德公司發(fā)布公告稱，其客戶三星手機當前正在中國進行市場銷售渠道調(diào)整：將原有國代商總代理模式調(diào)整為 “直供+平臺直供+分銷”三方并存結(jié)構(gòu)。雖然截至發(fā)稿前，三星手機方面還未對上述調(diào)整做出確認，但多位市場分析人士12月7日在接受 《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示，當前智能手機的銷售模式已不僅僅是銷售終端、硬件本身了，而是包括與硬件相匹配的軟件應(yīng)用的銷售，所以相比以往傳統(tǒng)柜臺的銷售模式，偏重售前體驗和售后便捷服務(wù)的直供零售模式，更適合智能手機的銷售。

　　三星手機四成改直銷

　　愛施德公告披露，三星從2010年12月1日開始，對其中國手機銷售渠道結(jié)構(gòu)做出調(diào)整，改變所有產(chǎn)品通過國代商總代理銷售的模式，計劃將部分產(chǎn)品對主要的全國家電連鎖零售商、部分手機專業(yè)連鎖零售商和部分區(qū)域手機零售商進行直供或者通過平臺進行直供。據(jù)估計，三星擬直供或者平臺直供的零售商當前的市場規(guī)模約占三星國內(nèi)手機市場整體規(guī)模的40%左右。

　　按照三星的規(guī)劃，部分產(chǎn)品會采用“直供+平臺直供+分銷”并存的渠道結(jié)構(gòu)，直供體系主要覆蓋北京、上海、廣州等一線城市，以及省會城市等市場。雖然多個渠道仍然共同存在，但三星的優(yōu)勢資源將向直供體系傾斜。三星直供體系的合作伙伴將會繞開國代商，直接從三星廠商進貨，從而享受到更優(yōu)惠的價格和政策支持。

　　據(jù)愛施德內(nèi)部人士介紹，三星推行全面直供后，愛施德將主要負責直供體系難以覆蓋的“邊緣區(qū)域”——縣城以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場。

　　三星此番渠道調(diào)整動作將在接下來4個月左右內(nèi)逐步實施。有業(yè)內(nèi)人士分析，雖然直供模式會讓三星付出更大的成本以應(yīng)對市場推廣和售后服務(wù)，但作為全球第二大手機廠商，三星在業(yè)務(wù)層面已經(jīng)開拓軟件應(yīng)用，對渠道模式進行相應(yīng)改革是必須的。

　　去年底，三星在倫敦發(fā)布了“BadaOS”手機智能操作系統(tǒng)。4月初，三星在中國率先發(fā)布了采用自有Bada智能系統(tǒng)的手機產(chǎn)品Wave。此后，該公司又在Bada開發(fā)者網(wǎng)站上發(fā)布了該平臺的SDK(軟件開發(fā)工具包)，為其應(yīng)用商店SamsungApps做準備。

　　傳統(tǒng)手機大佬轉(zhuǎn)型

　　對于三星、摩托羅拉等傳統(tǒng)手機巨頭當前在銷售渠道上面臨的挑戰(zhàn)，摩托羅拉手機公司資深副總裁、大中華區(qū)總裁孟樸昨天在接受《每日經(jīng)濟新聞》采訪時表示，摩托羅拉當前也在研究更適合軟件硬件集成體驗的渠道模式，“我們會和運營商、渠道商一起，研究最適合摩托羅拉的模式。”

　　孟樸表示，作為第一家推出移動電話產(chǎn)品的公司，摩托羅拉經(jīng)歷了手機行業(yè)發(fā)展的整個過程，公司本身也經(jīng)歷了高峰和低潮。所以，當前摩托羅拉在面對轉(zhuǎn)型、改革決定時也相對謹慎，“現(xiàn)在很多公司正在經(jīng)歷的困難，是我們2年甚至更早以前已經(jīng)經(jīng)歷過的。”

　　其實不單是三星和摩托羅拉，所有的手機巨頭在轉(zhuǎn)型移動互聯(lián)網(wǎng)的同時，都在嘗試相應(yīng)的渠道改革方案。而在渠道改革上，各大廠商的方向不盡相同。

　　如諾基亞自2007年宣布轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)以來，渠道改革也在同步進行。但和三星瞄準中高端用戶不同，諾基亞的產(chǎn)品線覆蓋了高端、終端和低端需求的全產(chǎn)品線，渠道上也同時兼顧對農(nóng)村市場的滲透以及對零售店的體驗培訓(xùn)。