用戶體驗(yàn):您將選擇哪種“雙重角色”界面

        在新技術(shù)和新設(shè)備以發(fā)Twitter的速度問(wèn)世的時(shí)代中，人們很難想象新的超級(jí)手機(jī)或平板電腦將是什么樣子，直到它們已經(jīng)出現(xiàn)在了你的面前、桌上或手中。以ipad這樣的設(shè)備為例，設(shè)計(jì)師創(chuàng)造出了一個(gè)全新的平臺(tái)，用戶可以借此探索通信和游戲的樂(lè)趣以及個(gè)人的創(chuàng)造能力。但是，在成功做到這點(diǎn)之前，設(shè)計(jì)師必須設(shè)想用戶能夠得到怎樣的出色體驗(yàn)，然后才能創(chuàng)造出如此新穎的外觀和如此順手的觸摸屏。

        近來(lái)我在思考想象的重要性，起因是“雙重角色”手持電話這個(gè)話題在CIO們的討論區(qū)引發(fā)熱議， 也給負(fù)責(zé)企業(yè)流動(dòng)性的IT經(jīng)理們帶來(lái)了不小的沖擊。“雙重角色”手機(jī)是由移動(dòng)虛擬化實(shí)現(xiàn)的，這種手機(jī)有兩個(gè)獨(dú)立的操作系統(tǒng)，用戶可以將個(gè)人使用的應(yīng)用程序和工作使用的程序分離開(kāi)來(lái)。企業(yè)員工可以簡(jiǎn)化自己的生活，不必?cái)y帶兩部手機(jī)，一部手機(jī)就可以滿足個(gè)人和工作的使用需求。

        移動(dòng)虛擬化通過(guò)使用SecureIT Mobile Enterprise和SecureIT Mobile Government技術(shù)將這一構(gòu)想變?yōu)榱丝赡?，因?yàn)樗瑫r(shí)兼顧了員工的需求（隱私權(quán)、瀏覽個(gè)人喜歡的網(wǎng)頁(yè)和使用個(gè)人喜好的應(yīng)用程序的自由）和企業(yè)的需求（對(duì)一切商業(yè)領(lǐng)域中的安全需求）。

        在現(xiàn)今的手持電話設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，開(kāi)放的安卓（Android）操作平臺(tái)正在獲得越來(lái)越多的青睞，IT管理者也在擔(dān)心怎樣才能保證其公司移動(dòng)設(shè)備的安全，遠(yuǎn)離病毒感染，這些病毒可能通過(guò)下載消費(fèi)應(yīng)用，如一個(gè)游戲或?qū)嵱霉ぞ哌M(jìn)行傳播。IT管理者寄希望于整合了移動(dòng)虛擬化的手機(jī)和平板電腦，因?yàn)樗鼈兛梢詫蓚€(gè)領(lǐng)域分離開(kāi)來(lái)，從而保證商用環(huán)境的安全。

        這種虛擬化智能手機(jī)正在由手持電話生產(chǎn)商進(jìn)行設(shè)計(jì)，但是終端用戶、媒體、分析員、企業(yè)IT，操作員等會(huì)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：“終端用戶感受到的體驗(yàn)是怎樣的？”雖然OK Labs并不涉及界面設(shè)計(jì)領(lǐng)域，但是用戶可能會(huì)獲得以下兩種體驗(yàn)：

1. 與你現(xiàn)在使用的智能手機(jī)類似的無(wú)縫體驗(yàn)。你既可以從個(gè)人操作系統(tǒng)進(jìn)入應(yīng)用程序，也可以從企業(yè)操作系統(tǒng)進(jìn)入，完全不用在意是從哪里進(jìn)入的。用戶并不關(guān)心屏幕后面的是什么，他們只知道這臺(tái)手機(jī)非常靈活，他們的工作效率也提高了，因?yàn)樗麄冊(cè)趥€(gè)人生活與工作之間的切換更簡(jiǎn)便了。 

2. 體驗(yàn)到個(gè)人和商業(yè)領(lǐng)域都有了更清晰的定義。試想一下如果一個(gè)圖標(biāo)可以打開(kāi)個(gè)人領(lǐng)域，另一個(gè)圖標(biāo)可以打開(kāi)商業(yè)領(lǐng)域。兩個(gè)圖標(biāo)可以從任一屏幕進(jìn)入?；蛘撸种篙p輕一動(dòng)，你就進(jìn)入了另一領(lǐng)域。這無(wú)疑體現(xiàn)了手機(jī)開(kāi)發(fā)者切換領(lǐng)域和思維方式的明確意圖。畢竟，商業(yè)角色與個(gè)人角色有著很大的不同。

        因此，有人可能會(huì)認(rèn)為第一項(xiàng)對(duì)企業(yè)而言可以接受，第二項(xiàng)對(duì)政府而言可以接受（在高度安全環(huán)境下知道用戶處于何種模式是至關(guān)重要的）。就我個(gè)人而言，作為一家技術(shù)公司的手機(jī)開(kāi)發(fā)者，我更喜歡第二種體驗(yàn)。我欣賞高度安全這一想法，也體會(huì)到從一個(gè)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到另一個(gè)領(lǐng)域可以十分簡(jiǎn)單、流暢和實(shí)用。這很像我在現(xiàn)在的手機(jī)上從電話模式切換到郵件模式。您覺(jué)得呢？