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          Edwards擴(kuò)大中國(guó)華南地區(qū)機(jī)構(gòu)

          —— 提供一系列增強(qiáng)的售后服務(wù)
          作者: 時(shí)間:2012-03-05 來(lái)源:電子產(chǎn)品世界 收藏

            全球領(lǐng)先的真空設(shè)備和服務(wù)供應(yīng)商公司在中國(guó)已經(jīng)建立了公認(rèn)的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu),為這個(gè)快速增長(zhǎng)而要求復(fù)雜的市場(chǎng)提供先進(jìn)的真空技術(shù)。目前,該公司將其服務(wù)范圍擴(kuò)展到眾多需要先進(jìn)的真空技術(shù)設(shè)備的技術(shù)型企業(yè)中,尤其是在中國(guó)的半導(dǎo)體、平板、LED和太陽(yáng)能領(lǐng)域,以及不斷增長(zhǎng)的工業(yè)領(lǐng)域。作為這項(xiàng)工作的一部分,現(xiàn)已在廣東省深圳附近的東莞市建立了新的服務(wù)中心,新設(shè)施將讓增強(qiáng)整個(gè)華南地區(qū)的客戶支持。

          本文引用地址:http://www.ex-cimer.com/article/129827.htm

            深圳中心將立即擴(kuò)大Edwards在華南地區(qū)的服務(wù)范圍,使得公司更貼近客戶,以便提供更高的服務(wù)效率、更短的周轉(zhuǎn)時(shí)間和更大的處理能力??傮w來(lái)說(shuō),深圳中心將通過(guò)維護(hù)和升級(jí)設(shè)備,提供備件,并在需要時(shí)進(jìn)行設(shè)備再造,為客戶提供大力協(xié)助。此外,新中心也將在真空設(shè)備維護(hù)方面提供實(shí)際操作培訓(xùn)。

            深圳中心將在Edwards工業(yè)產(chǎn)品系列的服務(wù)方面發(fā)揮至關(guān)重要的作用,包括斯托克斯(Stokes)活塞泵、HV8000增壓泵和IDX/CDX系列工業(yè)和化學(xué)干泵。在亞洲,深圳中心將成為IDX/CDX系列干泵的主要維修機(jī)構(gòu)。

            Edwards亞太區(qū)總裁Neil Lavender-Jones表示:“先進(jìn)的真空技術(shù)和設(shè)備對(duì)于許多任務(wù)藝都極為重要,這些工藝正在中國(guó)深圳等高科技中心運(yùn)作。舉例來(lái)說(shuō),在LED和平板生產(chǎn)極為重要的沉積工藝中,Edwards干泵在泵及減少腐蝕性氣體方面起著極其重要的作用。深圳服務(wù)中心將會(huì)極大地提升我們的支持能力,以滿足整個(gè)華南地區(qū)所有客戶的需求。”

            無(wú)論在中國(guó)還是在其它地方,在本地基礎(chǔ)上提供客戶服務(wù)和支持,是Edwards使命的中心。無(wú)論新泵舊泵,都需要維護(hù),這樣才能以峰值效率持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。新的深圳中心將有助于確??蛻粞杆佾@得Edwards原廠部件和產(chǎn)品,并能夠與Edwards擁有泵專業(yè)知識(shí)的代表商議其設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)和有效維護(hù)事項(xiàng)。

            Edwards中國(guó)區(qū)總經(jīng)理許堅(jiān)表示:“實(shí)現(xiàn)持續(xù)的產(chǎn)品維護(hù)是一項(xiàng)挑戰(zhàn),在中國(guó)約有 5 萬(wàn)臺(tái)Edwards泵設(shè)備在運(yùn)轉(zhuǎn),所有設(shè)備都需要維護(hù)。然而,這些設(shè)備是無(wú)形的,分布于研發(fā)實(shí)驗(yàn)室、大學(xué)、中小型企業(yè)等處。新的深圳服務(wù)中心是應(yīng)對(duì)當(dāng)前挑戰(zhàn)的一項(xiàng)嘗試。以滾動(dòng)的泵維護(hù)計(jì)劃為基礎(chǔ),為華南地區(qū)的客戶提供建議,向其展示如何進(jìn)行維護(hù),并向他們解釋如果想進(jìn)行正確維護(hù),為什么必須使用Edwards原廠部件。”

            位于東莞的深圳服務(wù)中心的占地面積達(dá)2,250平方米,這是Edwards在中國(guó)的第三個(gè)服務(wù)設(shè)施。第一個(gè)服務(wù)中心于2000年在上海建立,并于2006年擴(kuò)大。之后在2011年5月建立了北京服務(wù)中心。Edwards還在上海建立了一個(gè)辦事處,并于2月份在上海開(kāi)設(shè)一個(gè)新的辦事處,更進(jìn)一步增強(qiáng)上海的運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。

            

           

            針對(duì)廣東省的所有Edwards真空泵用戶,Edwards提供一項(xiàng)“免費(fèi)的泵設(shè)備檢查”。



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