電商時代的電子元器件供應(yīng)鏈

　　網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)成為一個非常重要的溝通渠道。互聯(lián)網(wǎng)的盛行讓電子商務(wù)這一模式在整個社會供應(yīng)鏈渠道中占據(jù)著越來越重要的地位。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)慢慢超越傳統(tǒng)的供應(yīng)渠道成為主流之后，這是否對電子供應(yīng)鏈的整個模式及運(yùn)營策略有全新的需求，對電子供應(yīng)鏈形成多年的價值觀念是什么樣的沖擊?

　　電商時代的供應(yīng)鏈價值

　　思考一個現(xiàn)實的問題，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈中，分銷商是一個渠道，溝通了原廠和最終客戶，這是分銷商最基本的供應(yīng)鏈價值?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的盛行，讓溝通更為便利，那么整個電子供應(yīng)鏈中的供求渠道是否有新的變化，類型的分銷商的渠道的價值是否大打折扣，如何繼續(xù)體現(xiàn)分銷商的供應(yīng)鏈上的渠道價值?

　　看到的是，即使電子商務(wù)模式讓供應(yīng)鏈縮短成為可能，但因為供應(yīng)鏈已有的價值觀念，以及半導(dǎo)體廠商選擇的運(yùn)營策略，他們不會輕易涉足利潤并不高但無論是物流還是售后售前服務(wù)都需要大量人力成本的供應(yīng)鏈內(nèi)核心環(huán)節(jié)，以繼續(xù)確保自己的利潤率在一個比較高的水平。從這個角度看，分銷商的業(yè)務(wù)不僅不會受到電子商務(wù)的沖擊，反而可能由此受益，只是不同類型的分銷商面對電商時代，競爭力有微妙的變化，越傳統(tǒng)的模式越需要調(diào)整。駿龍科技技術(shù)及巿場部副總裁黎寶恩談及網(wǎng)絡(luò)代理的沖擊表示，隨著越來越多在供貨商和分銷商的市場整合, 他們都在尋找適合的伙伴。在分銷商的角度，需要改善自己的運(yùn)營模式。

　　以電子元器件供應(yīng)鏈的格局而言，電商模式并非沒有，而且一直存在著。只不過，早期的目錄分銷商都是以電話和郵寄的方式去經(jīng)營著類似電商的模式。當(dāng)然，他們與電商最大的區(qū)別在于，他們強(qiáng)調(diào)的并不是價格低廉，而是貨物齊全，供貨及時，但價格昂貴。不過，換另一個角度看，目錄分銷商的存在以及他們積累多年的運(yùn)營經(jīng)驗，讓他們面對網(wǎng)絡(luò)時代的電子商務(wù)變革時，做好了充分的準(zhǔn)備。其內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)運(yùn)用模式已經(jīng)足夠強(qiáng)大和健壯，讓其有機(jī)會去沖擊其他供應(yīng)鏈角色的市場地位。

　　另一個平臺的建立也是基于網(wǎng)絡(luò)時代而逐步繁榮的，那就是獨立貿(mào)易分銷商的壯大。早期的獨立貿(mào)易分銷商因為通信受限，其業(yè)務(wù)范圍及信息獲取都比較狹窄，無法形成規(guī)模。而網(wǎng)絡(luò)時代，讓貿(mào)易范圍與信息獲取不再受地域限制，而出色的商務(wù)平臺和內(nèi)部庫存信息分享平臺的出現(xiàn)，讓獨立貿(mào)易分銷商增添競爭新利器?？梢哉f，獨立貿(mào)易分銷商，在最近幾年成長勢頭是迅速的，這借鑒的就是電商時代帶來的供應(yīng)鏈價值變化。

　　借助網(wǎng)絡(luò)營銷的盛行，讓更多中小客戶有機(jī)會去接觸目錄分銷商或主打貿(mào)易的獨立分銷商，這對授權(quán)分銷商的供應(yīng)鏈必然存在威脅。因此，很多獨立貿(mào)易分銷商和目錄分銷商把業(yè)務(wù)拓展的重點瞄準(zhǔn)了中小批量需求客戶。一方面，這兩類分銷商有現(xiàn)貨，有庫存，更重要的是貨物的種類齊全，具有授權(quán)分銷商不可比擬的優(yōu)勢。另一方面，他們對物流和供貨周期的把控上，經(jīng)驗更豐富，對很多中小客戶的短期緊急需求有明顯的供應(yīng)鏈優(yōu)勢?？梢哉f，誰提供的供應(yīng)鏈價值大，就越接近客戶的需求。

　　當(dāng)然，授權(quán)分銷商并非面對網(wǎng)絡(luò)時代就坐以待斃，因應(yīng)自己的經(jīng)營模式，他們也可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自己的反擊。在網(wǎng)絡(luò)時代，授權(quán)分銷商一樣可以借助各種平臺進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)模式的探討和開展。比如安富利就開設(shè)自己的電子商務(wù)平臺avnetexpress，為原始設(shè)備制造商(OEM)和電子制造服務(wù)(EMS)公司的設(shè)計和采購人員提供快速了解安富利庫存狀況的平臺。這其中，一方面是可以提供讓客戶更清楚的庫存狀況，另一方面則接近于目錄分銷商對中小批量客戶服務(wù)的運(yùn)營模式。該平臺除了提供具有競爭力的產(chǎn)品價格、放心的品質(zhì)保障之外，沒有訂單數(shù)量、金額的限制，會確?？蛻粲嗁彽漠a(chǎn)品在最短時間送達(dá)。

　　Avnet Express是一個成熟的電子商務(wù)平臺，可實現(xiàn)全面的端到端在線服務(wù)，即從搜索部件和庫存、查詢價格、訂購到在線支付，而它提供的本地支付選項和本地化客戶支持服務(wù)是其獨特的優(yōu)勢。相比目錄型分銷商，安富利的本地化支持人員眾多，本地團(tuán)隊能根據(jù)需要提供現(xiàn)場銷售和應(yīng)用支持，以滿足這類客戶的特殊要求。

　　安富利的例子說明，利用互聯(lián)網(wǎng)的力量，授權(quán)分銷商完全有機(jī)會根據(jù)自己的實際需要，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行有力補(bǔ)充，比如客戶可以根據(jù)自己的需要，自由選擇不同的搜索、訂貨和購買模式。另一個比較有意義的是，借助網(wǎng)絡(luò)的力量，授權(quán)分銷商推廣自己的解決方案，解決方案是授權(quán)分銷商最核心的競爭優(yōu)勢之一，拼技術(shù)才是授權(quán)分銷商的根本。通過網(wǎng)絡(luò)，讓更多的人了解和深入接觸自己的解決方案優(yōu)勢，是提升自己對客戶吸引力最直接的辦法，也是網(wǎng)絡(luò)時代帶來的傳播價值在授權(quán)分銷商中最直接的體現(xiàn)。

　　對于不同類型的分銷商，電子商務(wù)一定是未來的大勢所趨，而且所占總體營收的比重會越來越高。對授權(quán)分銷商而言，為客戶提供更貼心的售后售前服務(wù)至關(guān)重要，而電子企業(yè)所處的地域廣闊，市場機(jī)會也非常多，并不是增加人手就能夠接觸到所有的客戶，網(wǎng)絡(luò)卻能夠補(bǔ)足這些空缺。更重要的是，電子行業(yè)的快速變化與即時需求越來越明顯，傳統(tǒng)的方式不足以滿足快速相應(yīng)的要求，客戶的一些需求需要借助網(wǎng)絡(luò)的力量來滿足。當(dāng)然，對授權(quán)分銷商而言，網(wǎng)絡(luò)的力量讓他們同樣可以獲取目錄分銷商和獨立分銷商一樣的優(yōu)勢，不需要太多的庫存，利用供求信息，就可以更好滿足客戶對不同元器件的供應(yīng)需求。

　　如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺去拓展自己的業(yè)務(wù)機(jī)會、爭取更多的客戶和原廠資源或者更好的為客戶服務(wù)，這些命題是對授權(quán)分銷商全新運(yùn)營模式的重要考驗。正如艾睿電子公司供應(yīng)商管理副總裁林健中表示，分銷商的價值就是為客戶和供應(yīng)商提供非凡的價值，用各種不同的渠道，通過行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)把最好的技術(shù)公司客戶聯(lián)系起來。比如艾睿電子提供整個產(chǎn)品生命周期的專業(yè)服務(wù)和專業(yè)知識，通過在準(zhǔn)確的時間、地點，以合適的價格把合適的技術(shù)提供給客戶實現(xiàn)承諾。

　　電商的未來對供應(yīng)鏈的機(jī)遇

　　現(xiàn)在的電商，多半還是B2B，B2C，還有C2C，阿里巴巴的曾鳴談到電商未來的時候，認(rèn)為未來的電子商務(wù)的真正商業(yè)模式是C2B(Customer To Business)，“大家越來越網(wǎng)絡(luò)化，消費(fèi)者群體的力量越來越大的時候，未來的價值鏈第一推動力會來自于消費(fèi)者，而不是廠家，所以在這個意義上它是Consumer Driving，而不是Manufacture Driving，這是一個根本的商業(yè)模式的變化。” 未來的商業(yè)模式，“定制”會是主流，首先會走向大規(guī)模定制，最后走向個性化定制，而定制的模式，它的要求是個 性化需求、多品種、小批量、快速反應(yīng)、平臺化協(xié)作。

　　無獨有偶，最新一期日經(jīng)電子的探討則更具社會效應(yīng)。他們認(rèn)為，隨著整個社會的性別差異逐漸模糊，以及不同外在表現(xiàn)的個體的出現(xiàn)，會創(chuàng)造出全新的一些消費(fèi)電子需求，一些傳統(tǒng)男性化或女性化的特質(zhì)界限模糊，中性化或跨界的表現(xiàn)需要電子產(chǎn)品滿足更多的個性需求才能符合未來不同口味消費(fèi)者的需求。

　　這個變革對電子元器件分銷商而言，就存在著全新的市場機(jī)遇。不僅要滿足客戶需求，更要創(chuàng)造客戶需求，這是授權(quán)分銷商最近幾年出現(xiàn)的全新境界。而如何創(chuàng)造需求，幫助客戶把握市場變化對產(chǎn)品的全新要求，就是授權(quán)分銷商需要在個性化電子產(chǎn)品消費(fèi)觀念來臨之際，提前做好的準(zhǔn)備。若是能抓住這樣一個機(jī)遇，幫自己的客戶提前適應(yīng)個性化的需求，那么就有可能與客戶一起共同繁榮并且爭取到更多的客戶。好利順電子市場總監(jiān)蔡海燕談到選擇市場切入點時表示，會考慮在特定細(xì)分市場內(nèi)有沒有現(xiàn)存的核心產(chǎn)品及客戶群。要了解供應(yīng)商是否專注于新科技或是小眾產(chǎn)品科技，以及專營權(quán)的地域擴(kuò)展能力等。

　　最明顯的問題是，如何讓電子產(chǎn)品更具定制化需求。這個需求，不僅僅是外形設(shè)計的個性化，甚至內(nèi)在硬件、工藝設(shè)計、PCB板設(shè)計，以及各種UI，操作系統(tǒng)等的全方位個性化。若要普及到大眾并且將定制化成本降下來，那么核心是有極為強(qiáng)大的PCB工具或者定制化Layout工具，同時IC的接口要求更豐富，F(xiàn)PGA和CPLD也許機(jī)會會更多。當(dāng)然更重要的是，要有更為靈活的UI和操作系統(tǒng)，能夠滿足定制化不同界面的需要。這一切對半導(dǎo)體廠商來說是市場機(jī)遇，對授權(quán)分銷商這樣的解決方案提供商來說，就是一個全新的供應(yīng)鏈價值了。