西門(mén)子：堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展之路

 　　西門(mén)子一直以國(guó)際化公司的身份享譽(yù)全球。早在1852年，也就是西門(mén)子公司成立后的第5年，西門(mén)子便將業(yè)務(wù)拓展到了俄羅斯，隨后第二個(gè)海外市場(chǎng)就選擇了中國(guó)。作為一家業(yè)務(wù)遍及全球190多個(gè)國(guó)家的企業(yè)，西門(mén)子公司對(duì)員工、股東以及其所在地區(qū)的社會(huì)承擔(dān)著巨大責(zé)任?？沙掷m(xù)發(fā)展是西門(mén)子業(yè)務(wù)的主要推動(dòng)力，并早已成為貫穿西門(mén)子公司整體業(yè)務(wù)的關(guān)鍵思路。在創(chuàng)立之初，西門(mén)子公司的創(chuàng)始人維爾納·馮·西門(mén)子就講過(guò)：“我們決不為短期利益而出賣(mài)未來(lái)!”165年來(lái)，西門(mén)子公司以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，努力以負(fù)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

　　可持續(xù)發(fā)展是重要戰(zhàn)略方向

　　創(chuàng)造可持續(xù)的附加值的目標(biāo)是西門(mén)子企業(yè)戰(zhàn)略的核心要素之一。西門(mén)子深信，可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)值得牢牢把握的商機(jī)。為此，西門(mén)子公司建立了西門(mén)子一體化的方式，為此鋪平道路。西門(mén)子一體化是為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造和資本效益更高增長(zhǎng)而設(shè)立的一個(gè)框架，并已在許多市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先位置。通過(guò)這一體系，西門(mén)子致力于不斷改善自身績(jī)效，從而超越市場(chǎng)平均水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　首先，西門(mén)子公司將重點(diǎn)放在具備長(zhǎng)期增長(zhǎng)潛力的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)市場(chǎng)，并在這些市場(chǎng)占據(jù)領(lǐng)先地位，或者進(jìn)一步增強(qiáng)現(xiàn)有的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。在這些市場(chǎng)中，西門(mén)子與環(huán)保相關(guān)的業(yè)務(wù)組合發(fā)揮著核心作用，它們?yōu)榄h(huán)境保護(hù)做出了重大貢獻(xiàn)，同時(shí)也加強(qiáng)了西門(mén)子在這些增長(zhǎng)型市場(chǎng)中的地位。2011年，西門(mén)子與環(huán)保相關(guān)的業(yè)務(wù)組合實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額約300億歐元，占西門(mén)子公司總銷(xiāo)售額約40%。在產(chǎn)品創(chuàng)新以及在諸如可再生能源等領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)高增長(zhǎng)的推動(dòng)下，西門(mén)子計(jì)劃到2014年年底把來(lái)自與環(huán)保相關(guān)業(yè)務(wù)組合的產(chǎn)品和解決方案的營(yíng)業(yè)收入至少提升至400億歐元。不僅如此，西門(mén)子還通過(guò)與環(huán)保相關(guān)的業(yè)務(wù)組合幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)降低二氧化碳排放的環(huán)保目標(biāo)。得益于西門(mén)子創(chuàng)新高效的產(chǎn)品和解決方案，2011年，西門(mén)子公司幫助客戶(hù)減少了近3.2億噸二氧化碳排放，相當(dāng)于全球二氧化碳排放總量的1%，幾乎相當(dāng)于德國(guó)排放總量的40%。

　　其次，西門(mén)子的一大重要戰(zhàn)略方向是以其全球價(jià)值鏈為核心，不斷貼近全球各地的客戶(hù)。目前，西門(mén)子不僅在全球190多個(gè)國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)，還從其中許多國(guó)家的供應(yīng)商那里采購(gòu)貨物和服務(wù)，建立合作伙伴關(guān)系。因此建立一個(gè)全球均衡、公平競(jìng)爭(zhēng)的本地供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于西門(mén)子的長(zhǎng)期成功至關(guān)重要。因此，西門(mén)子指定了同樣適用于自身的嚴(yán)格規(guī)則遴選和評(píng)估供應(yīng)商。

　　最后，西門(mén)子充分發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。國(guó)際化和全球業(yè)務(wù)布局使西門(mén)子擁有一支多元化的員工隊(duì)伍，從而讓西門(mén)子公司更具競(jìng)爭(zhēng)力。

　　憑借創(chuàng)新創(chuàng)造可持續(xù)的價(jià)值

　　西門(mén)子是目前世界上最大的環(huán)境友好型技術(shù)供應(yīng)商之一。西門(mén)子的“綠色”大獲成功的原因之一就是因?yàn)槠涮峁┑膭?chuàng)新產(chǎn)品不僅滿(mǎn)足了客戶(hù)的要求，甚至超越了客戶(hù)的期望，而這與公司在創(chuàng)新上的不斷投入密不可分。

　　從可持續(xù)發(fā)展的角度看，我們將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)市場(chǎng)作為重點(diǎn)，這意味整個(gè)公司的創(chuàng)新實(shí)力將進(jìn)一步增強(qiáng)。2011年西門(mén)子研發(fā)投資39.25億歐元，占西門(mén)子公司總營(yíng)業(yè)收入的5.3%，略高于上一年的5.2%。更直觀地說(shuō)，這相當(dāng)于每個(gè)工作日投入高達(dá)1800萬(wàn)歐元的研發(fā)資金。2011年，西門(mén)子在全球被授予的專(zhuān)利總數(shù)達(dá)53300項(xiàng)，其中16700項(xiàng)“綠色”專(zhuān)利與環(huán)保相關(guān)業(yè)務(wù)組合密切相關(guān)。

　　西門(mén)子的產(chǎn)品是非常嚴(yán)格的戰(zhàn)略規(guī)劃體系“西門(mén)子一體化”的產(chǎn)物。西門(mén)子公司非常重視以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的增長(zhǎng)型市場(chǎng)，未來(lái)目標(biāo)是繼續(xù)成為技術(shù)潮流引領(lǐng)者，持續(xù)加強(qiáng)西門(mén)子的業(yè)務(wù)組合，不斷擴(kuò)展其領(lǐng)先的環(huán)保業(yè)務(wù)。因此，西門(mén)子在管理委員會(huì)設(shè)立了一個(gè)新職務(wù)：首席技術(shù)官。首席技術(shù)官的任務(wù)是通過(guò)確保新技術(shù)和創(chuàng)新來(lái)保證公司的未來(lái)發(fā)展。

　　立足中國(guó)支持可持續(xù)發(fā)展

　　多年來(lái)，西門(mén)子不斷深化與中國(guó)的合作。2011年6月，西門(mén)子與國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)簽署了延續(xù)全面合作的諒解備忘錄，這一框架協(xié)議是對(duì)中國(guó)與西門(mén)子在1985年建立的歷史性合作伙伴關(guān)系的延續(xù)。雙方將在此前成功合作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在“十二五”期間及未來(lái)一段時(shí)間在產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能減排和促進(jìn)中西部地區(qū)發(fā)展方面開(kāi)展合作，促進(jìn)西門(mén)子在中國(guó)和全球市場(chǎng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

　　在“十二五”規(guī)劃中，能源和環(huán)境問(wèn)題被提到非常重要的位置，并設(shè)定了非常宏偉的目標(biāo)。例如，到2015年，非化石能源占一次能源消費(fèi)比重達(dá)到11.4%，而單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值能耗降低16%。“十二五”規(guī)劃中關(guān)于能源的關(guān)鍵內(nèi)容還包括，要通過(guò)發(fā)展高效清潔的發(fā)電技術(shù)和可靠的能源輸送(輸電線(xiàn)路和石油與天然氣管道)和配電系統(tǒng)，進(jìn)一步優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)。西門(mén)子能源將助力中國(guó)，為實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃作出貢獻(xiàn)。例如高效H級(jí)燃?xì)廨啓C(jī)、風(fēng)能、太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)、特高壓直流輸電技術(shù)、石油和天然氣等高性能解決方案和突破性技術(shù)，將幫助中國(guó)實(shí)現(xiàn)這些宏偉的目標(biāo)。

　　在未來(lái)一年，西門(mén)子將繼續(xù)支持中國(guó)實(shí)現(xiàn)“十二五”規(guī)劃中所提出的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，與中國(guó)分享西門(mén)子在工業(yè)生產(chǎn)和可持續(xù)發(fā)展方面的先進(jìn)技術(shù)和成功經(jīng)驗(yàn)，并為中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

　　調(diào)查表明，在中國(guó)有80%的被訪(fǎng)者對(duì)產(chǎn)品是否環(huán)保表示關(guān)心，而65%的被訪(fǎng)者關(guān)注企業(yè)的環(huán)保狀況;51%的被訪(fǎng)者表示傾向于使用更環(huán)保但價(jià)格稍貴的產(chǎn)品。環(huán)保不僅僅是個(gè)社會(huì)話(huà)題，它已經(jīng)成了企業(yè)責(zé)任的一部分。企業(yè)的“綠色”形象不僅會(huì)為企業(yè)品牌加分，甚至直接為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)。

　　很多與消費(fèi)品和能源領(lǐng)域密切相關(guān)的企業(yè)都已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，力圖用實(shí)際行動(dòng)改變?nèi)藗儗?duì)于他們?cè)诃h(huán)保方面的指責(zé)，即使是生產(chǎn)黑色石油的能源巨頭也力圖讓人們感覺(jué)到他們“綠色”和“陽(yáng)光”的一面，耐克這樣的運(yùn)動(dòng)服飾廠(chǎng)商也在積極地回收運(yùn)動(dòng)鞋來(lái)幫助社區(qū)，雖然他們所做的相對(duì)他們?cè)斐傻奈廴緛?lái)說(shuō)幾乎沒(méi)有什么幫助，但公眾似乎已經(jīng)原諒了他們。“綠色”本身還是一個(gè)龐大的市場(chǎng)，很多企業(yè)讓自己的產(chǎn)品更加環(huán)保并就此打開(kāi)了市場(chǎng)，甚至將“綠色”作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。

　　很多企業(yè)天生就是與環(huán)保“為敵”的，因?yàn)樗麄兩a(chǎn)的產(chǎn)品本身就污染環(huán)境。但這并不代表著這些企業(yè)被貼上了污染環(huán)境的標(biāo)簽，相反，他們甚至可以獲得苛刻的環(huán)境保護(hù)組織的贊揚(yáng)。

　　石油巨頭英國(guó)石油公司BP雖然生產(chǎn)能源相關(guān)產(chǎn)品，但它卻在不遺余力地希望人們淡忘它最重要的產(chǎn)品和它原本石油商的形象。同時(shí)它賣(mài)力地進(jìn)行新能源領(lǐng)域的研究和綠色非主要產(chǎn)品的宣傳，諸如太陽(yáng)能、風(fēng)能、水能等，以巧妙的綠色營(yíng)銷(xiāo)手法和品牌訴求決心打造綠色能源公司的全新形象。

　　如果你要講“綠色”故事，那就要讓聽(tīng)眾們相信你。但讓公眾明白這個(gè)故事并不容易：“綠色”這個(gè)詞兒究竟代表什么意思?是指循環(huán)利用?還是每加侖能跑更多的路程，廢氣排放量更低?或者是指殺蟲(chóng)劑用得更少，浪費(fèi)更少?“綠色”“有機(jī)”這些詞的含義都很模糊，消費(fèi)者對(duì)這樣的宣傳越來(lái)越懷疑。

　　達(dá)到目的的關(guān)鍵是要講科學(xué)。比如豐田與第三方合作，借助他們掌握的測(cè)試程序標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查各種“綠色數(shù)據(jù)”，幫助他們澄清環(huán)保主張。有了第三方支持和可靠的測(cè)試，接下來(lái)的任務(wù)就是要用正確的方式傳遞公司的環(huán)保主張。有些公司采用的方法非常保守。麥當(dāng)勞現(xiàn)在在網(wǎng)站上發(fā)布“公司責(zé)任報(bào)告”，詳細(xì)闡釋其在環(huán)保方面做出的種種努力。環(huán)保事務(wù)主任鮑勃·朗杰特覺(jué)得這種無(wú)聲的宣傳是目前最適合麥當(dāng)勞的方式。“如果喇叭吹得太響，就得當(dāng)心了。最好說(shuō)到做到，注重結(jié)果。”他說(shuō)。