低成本高效率：多媒體協(xié)同會議系統(tǒng)

當企業(yè)進入業(yè)務(wù)擴張期，勢必將分支機構(gòu)設(shè)到全國各地，相應(yīng)的，員工出差也成為家常便飯。對于這些商務(wù)人士而言，經(jīng)常需要與同事或客戶召開會議，而傳統(tǒng)的會議電視方式既昂貴又使用復(fù)雜，不利于提高溝通效率。 

　　針對這個難題，上海貝爾阿爾卡特推出了多媒體協(xié)同會議系統(tǒng)，為電信運營商帶來了巨大的商機。多媒體協(xié)同會議系統(tǒng)（Multi Media Instant Conferencing， MMIC）能實現(xiàn)語音、數(shù)據(jù)和視頻的協(xié)同工作，使身處異地的人們可以在同一時間合作解決同一個問題。借助多樣化的接入手段，MMIC為用戶提供了集成語音、視頻、數(shù)據(jù)、即時消息、Presence等強大功能的多媒體會議業(yè)務(wù)。同時，它完全基于WEB瀏覽器的方式，實現(xiàn)了終端的無關(guān)性、位置的無關(guān)性，從而利用智能化的通信手段，為運營商、企業(yè)節(jié)省了大量投資。 

　　MMIC提供豐富的會議管理功能，會議管理者可以通過Web界面實時監(jiān)控和管理會議，與會者也可以使用Web界面分享會議數(shù)據(jù)，查詢會議列表和會議狀態(tài)等信息。使用這套系統(tǒng)，企業(yè)用戶只需配備簡單的終端設(shè)備，通過Web門戶，建立音頻、視頻和數(shù)據(jù)協(xié)作的會議。多媒體會議業(yè)務(wù)服務(wù)器會通過Email等方式通知與會者參加會議，在會議開始的時候與會者將收到會議組織者發(fā)起的“參加會議邀請”，然后通過普通電話、IP電話、視頻終端和計算機等終端參加會議。與傳統(tǒng)的會議電視業(yè)務(wù)相比，MMIC大大降低了系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)投資成本和終端成本。 

方案架構(gòu) 

　　在NGN應(yīng)用環(huán)境中，MMIC業(yè)務(wù)從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上可以分為三層： 

　　* 接入層：為各種視頻接入終端提供IP接入，包括IP視頻終端通過*AN接入或ADSL寬帶接入；3G終端通過UMTS網(wǎng)絡(luò)并借助專門的網(wǎng)關(guān)設(shè)備接入到IP網(wǎng)；普通的電話機或手機也能借助網(wǎng)關(guān)設(shè)備接入到IP網(wǎng)。 

　　* 控制層：由呼叫服務(wù)器、視頻會議管理平臺和MCU等組成。呼叫服務(wù)器即軟交換負責對呼叫的控制（SIP/H.323），視頻會議管理平臺提供對視頻業(yè)務(wù)的管理，MCU主要作用是實現(xiàn)音頻和視頻的混合與切換。 

　　* 管理層：OSS和BOSS，指運營商的運維管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)運營支持系統(tǒng)。 

　　在傳統(tǒng)TDM應(yīng)用環(huán)境中，MMIC服務(wù)器通過信令板卡以ISUP信令與企業(yè)PBX相連，通過以太網(wǎng)接口與IP網(wǎng)相連，實現(xiàn)了對分布式企業(yè)的靈活會議接入。這種方式比較適合于小規(guī)模的企業(yè)。 

網(wǎng)管和計費 

　　1、計費方案 

　　MMIC多媒體視頻會議系統(tǒng)可以向計費系統(tǒng)提供詳細的計費信息，包括會議資源使用信息、用戶參與會議信息等。具體來說，每個視頻會議都將生成3種類型的CDR信息：會議預(yù)約、會議參與者和會議結(jié)束信息。 

　　2、網(wǎng)管方案 

　　MMIC的網(wǎng)絡(luò)管理統(tǒng)一集成到CMC1300或者客戶的SNMP網(wǎng)管系統(tǒng)上。MMIC通過向CMC1300或者網(wǎng)管系統(tǒng)發(fā)送報警和統(tǒng)計信息。再由CMC1300或客戶網(wǎng)管系統(tǒng)呈現(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)管理員，管理員通過CMC1300或SNMP網(wǎng)管系統(tǒng)實現(xiàn)對MMIC服務(wù)器的管理。 

主要應(yīng)用 

　　多媒體協(xié)同會議主要的應(yīng)用有虛擬團隊聯(lián)合工作、項目/業(yè)務(wù)會議、在線培訓(xùn)、遠程專家支持、客戶服務(wù)、遠程醫(yī)療等。 

　　* 企業(yè)客戶：適用于一些有眾多分支機構(gòu)的大型集團公司、跨國公司、外商獨資企業(yè)等。這些公司可利用多媒體協(xié)同會議進行員工培訓(xùn)、技術(shù)交流、協(xié)同工作、內(nèi)部會議等，減少出差開支，提供工作效率。 

　　* 教育機構(gòu)：教育機構(gòu)可以在遠程教育、輔導(dǎo)培訓(xùn)、家教等領(lǐng)域廣泛應(yīng)用MMIC。MMIC不僅提供圖像和聲音，還能結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將教育的范圍不斷擴大。 

　　* 醫(yī)療機構(gòu)：利用MMIC實現(xiàn)中心醫(yī)院與基層醫(yī)院就疑難病癥進行會診、指導(dǎo)治療與護理，對基層醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)學培訓(xùn)等等。遠程醫(yī)療對于一些中小醫(yī)院有著重要的意義，可以得到大醫(yī)院的醫(yī)學專家的咨詢和會診。