郭建龍：“阿里云”是如何失控的

 　　首先，澄清一個問題。當(dāng)阿里云事件爆發(fā)后，同情阿里巴巴的人們開始譴責(zé)Google的霸權(quán)，并預(yù)言未來Google會揮舞大棒打擊一大批企業(yè)。但是，只要稍微分析一下，就知道這樣的事情不會發(fā)生。那些人只不過是在混淆視聽，為了塑造一個反壟斷高手的形象。

　　由于Android是開源軟件，實際上，Google對于產(chǎn)業(yè)鏈的控制力是非常弱的，利用司法起訴不遵守開源規(guī)則的人，雖貌似可行，但一是舉證困難，二是訴訟成本高、收益小，Google更多是利用訴訟作為防御中的反制手段，不會主動進(jìn)攻。

　　Google唯一的控制方式是利用開放手機(jī)聯(lián)盟(Open HandsetAlliance，OHA)，OHA是一個產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)各種廠商參加的聯(lián)盟，使得廠商可以進(jìn)行專利交叉授權(quán)、技術(shù)交換等等。這個聯(lián)盟除了對成員有約束力之外，還可以利用成員向成員的合作伙伴施壓。

　　比如，這次，阿里云使用的軟件是開源的，它認(rèn)為Google舉證抄襲也困難，不會傻到進(jìn)行舉證和訴訟，因此自己已經(jīng)躲在了安全距離內(nèi)。它沒想到Google依靠給聯(lián)盟成員的宏碁施壓，間接地阻止了阿里云的胡鬧。

　　不過，這幾乎是Google唯一能做的方法了，而且這個方法在大部分時間是用不上的。比如，亞馬遜的Kindle Fire使用Android的方式，Google也不喜歡，但亞馬遜不是聯(lián)盟成員，而且亞馬遜與聯(lián)盟成員的合作也沒有這么緊密，Google即便想施壓也找不到辦法。

　　國內(nèi)的小米也比較安全，就算它不守規(guī)矩，Google也很難制裁，因為它不需要和宏碁這樣的廠商有緊密合作(當(dāng)然，小米很守規(guī)矩，我只是做假設(shè))。中移動也修改了Android底層，但它是聯(lián)盟成員，與Google博弈能力強(qiáng)，合作深入，所以也不會有問題。

　　總結(jié)起來：1，你只要不太過分，用代碼別不承認(rèn)，也不要把自己塑造成反Android的英雄，更不要把好系統(tǒng)改成不兼容的爛系統(tǒng)(不要過多修改底層，或者修改底層一定要有足夠的技術(shù)實力)，你就是安全的。按照這個標(biāo)準(zhǔn)，絕大多數(shù)廠商都是合規(guī)矩的，Google不會發(fā)飆。

　　2，哪怕你過分了，但你對生產(chǎn)制造的控制力足夠強(qiáng)，沒有過分依賴OHA成員(甚至可以說，只要不過分依賴于一兩家OHA的手機(jī)制造商)，Google也沒有辦法。

　　目前來看，全部符合條件的只有阿里云，就讓它倒霉吧。

　　一把好牌，滿盤皆輸。這就是我看完阿里云鬧劇之后的感慨。

　　當(dāng)阿里云還在熱衷于與Google打嘴仗的時候，我們應(yīng)該回頭看一看，阿里巴巴為什么放著滿把的好牌不打，反而要在一個自己并不擅長的領(lǐng)域內(nèi)插一腳?

　　當(dāng)別的互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)在移動互聯(lián)網(wǎng)上擁有了拳頭產(chǎn)品的時候，阿里巴巴的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略卻似乎找不到方向，變得越來越令人摸不到頭腦，在一個偏僻冷門、注定不會有收獲的地方把精力都浪費掉，他們到底想做什么?

　　現(xiàn)在陷入了和Google的嘴仗，貌似很英勇，但實際上卻繼續(xù)進(jìn)行著不必要的消耗，這場爭斗還可能將管理層逼上了絕路：為了面子更不能退出了，必須在這個注定失敗的地方硬撐下去。

　　可以說，阿里云的所作所為簡直就是一連串失控的集合，從而產(chǎn)生了這樣一個怪胎。下面，我們就看看它到底出現(xiàn)了多少的失誤，才鑄就了今天的尷尬和無聊。

　　失控的決策：操作系統(tǒng)

　　阿里云最大的失誤是選擇了操作系統(tǒng)這個方向。

　　阿里巴巴整個集團(tuán)的優(yōu)勢在于貿(mào)易和網(wǎng)絡(luò)金融，當(dāng)手機(jī)逐漸取代了固定互聯(lián)網(wǎng)的時候，一個公司首先要考慮的是如何把以前的優(yōu)勢延伸到移動互聯(lián)網(wǎng)上來。這里，最現(xiàn)成的辦法就是開發(fā)手機(jī)上的APP，這一點阿里巴巴已經(jīng)做了開發(fā)，但并不出彩。

　　另一種方式就是手機(jī)預(yù)裝，利用預(yù)裝盡量擴(kuò)大用戶基數(shù)，只要安裝了，肯定有人用，從低端往高端延伸，等用戶養(yǎng)成了習(xí)慣，自然而然就占領(lǐng)了。阿里巴巴的產(chǎn)品有巨大的客戶群，手機(jī)廠商求之不得與其合作，只要把產(chǎn)品開發(fā)好，預(yù)裝不是問題。

　　這兩種方法，都比操作系統(tǒng)帶來客戶的速度要快得多，也容易得多。

　　另外，即便要涉及手機(jī)操作系統(tǒng)，也要配合自己的主業(yè)進(jìn)行，既然阿里巴巴的主要業(yè)務(wù)就是交易平臺，這在應(yīng)用層就足夠完成，做一個與米UI類似的ROM就足夠了。

　　最不理智的選擇才是操作系統(tǒng)。操作系統(tǒng)是一種沉淀成本很高，一旦率先進(jìn)入后，邊際成本又非常低的產(chǎn)品，對于后來者極為不利。在國內(nèi)，財大氣粗的中移動試過一次(OMS)，但以失敗告終，其余沒有人再敢試。在國外，微軟最新的手機(jī)OS據(jù)說非常好用，強(qiáng)于Android和iOs，但由于錯過了時機(jī)，仍然不被看好。

　　也許阿里巴巴習(xí)慣了大開大合和豪言壯語，對跟隨Android做開發(fā)不感冒，總想做更偉大的事情，利用一攬子方案來解決問題。

　　另外，還有一個原因：中國的技術(shù)人員有操作系統(tǒng)情節(jié)。這一點，我認(rèn)為阿里云負(fù)責(zé)人王堅難辭其咎。作為技術(shù)人員，不懂市場，低估了開發(fā)難度，以至于在操作系統(tǒng)開發(fā)時屢屢出現(xiàn)變數(shù)。本來，他的角色是應(yīng)該盡量在技術(shù)上對沖馬氏宏大、讓方案變得更加可行的。但實際上，他扮演了一個相反的角色，迎合了馬氏宏大，技術(shù)人員的操作系統(tǒng)情結(jié)甚至讓他完全無視了市場的存在。

　　而更重要的是，當(dāng)王堅癡迷于操作系統(tǒng)時，阿里巴巴實際上是在喪失其他的機(jī)會。小米利用這個時機(jī)已經(jīng)成長為著名的品牌，新浪、騰訊等都已經(jīng)有了自己的拳頭產(chǎn)品，只有阿里巴巴的移動互聯(lián)網(wǎng)仍然像一盤散沙，不知道到底想干什么。他們的精力都用在了一個注定無法成功的地方，一下子調(diào)不過來了，可以說進(jìn)入了泥潭。

　　我們不妨向下看。

　　失控的研發(fā)：偷梁換柱

　　在王堅的主持下，阿里云收購猛犸科技，開始了探索。據(jù)王堅回憶，“云OS的第一版本和Android沒有任何關(guān)系，e28(摩托羅拉Ming手機(jī)的design house)為我們做了第一款原型機(jī)。”

　　然而，獨立操作系統(tǒng)接下去卻受到了嚴(yán)重的打擊，在與手機(jī)廠商談合作的時候，廠商們從用戶和市場的角度出發(fā)，都認(rèn)定這樣的手機(jī)不會有市場，必須與Android手機(jī)進(jìn)行兼容才有可能取得部分成功。

　　如果王堅足夠敏銳，此刻立即回頭，或者縮小愿景，做一個基于Android的ROM，要不就與廠商合作進(jìn)行應(yīng)用預(yù)置，都不失為明智之舉。但阿里云被操作系統(tǒng)思維困住跳不出來了，它走出了第二步：提出不僅要開發(fā)獨立操作系統(tǒng)，還要兼容Android。

　　但這一步幾乎是無法做到的，從技術(shù)上太難了。在異質(zhì)操作系統(tǒng)上開發(fā)一個完全兼容Android的環(huán)境，其成本甚至比直接從頭開發(fā)一個Android還要麻煩。于是，選擇只剩下了一種：全面轉(zhuǎn)向Android。

　　在這個問題上，阿里云技術(shù)團(tuán)隊一定經(jīng)歷過極大的困擾：如果轉(zhuǎn)到Android，那么還叫獨立產(chǎn)品嗎?

　　為此，阿里云開始了掩耳盜鈴的方法：在名義上，仍然堅稱這是獨立的操作系統(tǒng)，只是為兼容Android做了一些補(bǔ)丁;而實際上已經(jīng)進(jìn)行了偷梁換柱，改用了Android的內(nèi)核，在Android系統(tǒng)上進(jìn)行了一些改頭換面。

　　阿里云抄襲自Android，從目前的情況看，這是毋庸置疑的。

　　首先，即便以現(xiàn)在國際大公司的實力，也很難開發(fā)一個與Android完全兼容而又獨立的系統(tǒng)。沒有經(jīng)驗的阿里云想要獨立開發(fā)一個可以商用的獨立系統(tǒng)，再兼容Android，從難度上根本不可能。

　　其次，一位曾經(jīng)的員工(討論此事的原微博已刪除)曾在微博上透露，阿里云第一版原型系統(tǒng)的確是獨立開發(fā)的，但之后卻轉(zhuǎn)向了Android。

　　第三，已經(jīng)有人對比了阿里云和Android系統(tǒng)文件，得出結(jié)論，Android的7個模塊中，阿里云直接使用了其中最核心的5個，再造了虛擬機(jī)、上層應(yīng)用，并加了一個云服務(wù)。他的分析基本上是合理的，不會有太大出入。阿里云做的最新解釋間接地證實了這一點，在解釋中阿里云夸大了虛擬機(jī)和云服務(wù)的地位，故意不談其他的核心部件，以造成假象突出它的研發(fā)。

　　但王堅一直聲稱阿里云是獨立的，原因就在于他的不尷不尬的地位：一方面，沒有技術(shù)實力也沒有市場做一個完全獨立的操作系統(tǒng);另一方面，為了面子他還必須說這個系統(tǒng)不是Android，而是獨立的。

　　失控的溝通：陷入泥沼

　　種種跡象表明，雖然在技術(shù)上大量使用了Android的核心，已經(jīng)成了Android不成熟的變種，但阿里巴巴的高層由于不懂技術(shù)，可能并不知情，因此他們?nèi)匀徽J(rèn)為阿里云是一個獨立的操作系統(tǒng)，甚至比Android牛逼。這是一種公司管理中溝通上的失控。這個失控是造成一系列宣傳問題的原因。

　　于是，從最初的宣傳開始，阿里巴巴就將自己的云系統(tǒng)說成是完全獨立的，與Android競爭的操作系統(tǒng)。這給業(yè)界一種很奇怪的感覺，一方面，誰都知道它來自于Android，但又聲稱自己和Android毫無關(guān)系，并要做Android的對手。

　　這種宣傳甚至出現(xiàn)在了《華爾街日報》上，在這篇報道中，記者采訪了阿里巴巴總參謀長曾鳴，并將阿里云作為一款獨立研發(fā)的操作系統(tǒng)，并將它與Android對立起來。

　　這種夸大其詞的宣傳在國內(nèi)屢見不鮮，但如果宣傳過度，會引起新的麻煩：Google的干預(yù)部分來自于阿里云的高調(diào)。

　　于是，到現(xiàn)在為止，我們就看到了一種極其尷尬的局面：1，被人當(dāng)眾揭穿了獨立系統(tǒng)的神話，還要打腫臉充胖子絕不承認(rèn)。2，更嚴(yán)重的是，在這樣不停折騰的工夫，阿里巴巴的時間正在一分一秒流逝。3，市場決定它做的操作系統(tǒng)注定不會有進(jìn)展，但它必須把最寶貴的人力財力浪費在這里。

　　這樣，真正需要的產(chǎn)品就被耽誤了。比如，現(xiàn)在最需要的是把阿里產(chǎn)品的客戶端盡快鋪到用戶的每一臺手機(jī)上，但阿里云操作系統(tǒng)由于移植性差，根本不能提供任何幫助。但阿里云似乎并不著急，在采訪中表示要慢慢來，不急于搞能大規(guī)模鋪開的安裝版，也不急于占領(lǐng)更多的手機(jī)......但這叫什么話?

　　阿里巴巴集團(tuán)的整個移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略就在這兒耗著，等待著一個永遠(yuǎn)不會成熟的操作系統(tǒng)。

　　失控的領(lǐng)導(dǎo)：管理缺位

　　阿里云戰(zhàn)略出現(xiàn)了如此多的失控，并最終造成了重大失誤，但那些負(fù)責(zé)的人是否會受懲罰呢?

　　到現(xiàn)在我們沒有看到。實際上，作為負(fù)責(zé)人的王堅甚至還高升CTO了。

　　如果選擇一個對市場完全無知、甚至帶著藐視和抵觸情緒的人當(dāng)CTO，他不僅無法配合其他部門的工作，還會由于對細(xì)節(jié)的癡迷，把最重要的事情耽誤掉。王堅更適合的職位是做儲備性技術(shù)研發(fā)，本該給他個高級工程師的頭銜讓他獨自去做某些模塊級的Research，現(xiàn)在卻被放到了不適合的崗位上，的確也是一種失控。

　　當(dāng)然，不適合的人占據(jù)高位，在阿里巴巴的高層看來，似乎也不是什么要命的事情，因為這個集團(tuán)本來就是一個人的公司，其他人只要崇拜他，聽著口號往前沖就是了。

　　阿里巴巴一直作為一個魅力型領(lǐng)袖(克里斯瑪)領(lǐng)導(dǎo)的公司而存在。在馬基雅維里的定義中，克里斯瑪統(tǒng)治者指的是具有超凡魅力、極大的煽動性、對他人有催眠和支配性的人，他們依靠這種力量進(jìn)行統(tǒng)治，而不是靠制度的約束。如果按照這個定義來看阿里巴巴公司，是完全符合的。

　　克里斯瑪型公司的特點是：在打江山的時候能夠激發(fā)起員工最大的行動力，當(dāng)領(lǐng)袖選對了方向時，公司能以超常規(guī)的速度發(fā)展，當(dāng)選錯了方向，也會以最無畏的勇氣自殺。從目前的情況看，阿里巴巴屬于前者，但在個別的領(lǐng)域內(nèi)，有后者的苗頭。

　　克里斯瑪型公司還有一個特點：制度化欠缺。領(lǐng)導(dǎo)人在發(fā)揮最大魅力的同時，往往忽視制度建設(shè)，甚至懼怕制度建設(shè)，因為制度除了約束他人，也會約束自己。所以，最后公司在成長期過后，往往又會顯示出瘋狂和不守常規(guī)的一面，甚至出現(xiàn)一些莫名其妙的鬧劇。

　　制度欠缺的另一個結(jié)果，就是即便有不適合的人，也難有考核機(jī)制將其換下，從而造成越來越失控的局面。