移動操作系統(tǒng)用戶忠誠度不高 小眾OS存趕超機會

　　移動OS市場上，谷歌Android和蘋果iOS系統(tǒng)是無可爭議的王者，在二者的壟斷下，其他的操作系統(tǒng)似乎難有出頭之日，然而事實并非如此。據(jù)咨詢公司埃森哲(Accenture)最新的研究顯示，三分之二的智能手機和平板電腦用戶對設(shè)備系統(tǒng)并不具有很強的忠誠度。會計師事務(wù)所德勤的調(diào)查也顯示，許多消費者都認(rèn)為，只要配置觸控屏或全鍵盤，能運行應(yīng)用的手機就是智能手機，他們不關(guān)心手機運行的操作系統(tǒng)。大部分移動終端用戶并未癡迷于某種操作系統(tǒng)，表明操作系統(tǒng)之爭并未塵埃落定，移動互聯(lián)平臺上谷歌Android和蘋果iOS系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的攻守戰(zhàn)仍將持續(xù)。

　　超六成移動終端用戶不偏愛何種系統(tǒng)

　　時下，移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，智能手機以及平板電腦等移動設(shè)備在全球風(fēng)靡，平臺已經(jīng)成為了市場上設(shè)備制造商的制勝法寶，一直以來分析人士均認(rèn)為用戶不愿意更換平臺是因為偏愛某款操作系統(tǒng)，但調(diào)查卻大出所料。據(jù)Accenture最新的研究顯示，三分之二的智能手機和平板電腦用戶并未特別偏愛哪款操作系統(tǒng)。Accenture的調(diào)查報告給出了用戶更換手機操作系統(tǒng)的原因：用戶更換不同平臺的設(shè)備，有很大一部分出自于好奇，想嘗試一下其它的操作系統(tǒng)，用其它操作系統(tǒng)的手機獲得更好地用戶體驗，體驗更多的高新服務(wù)和應(yīng)用軟件。數(shù)據(jù)表明，24%的用戶表示會嘗試購買市場上其他系統(tǒng)的設(shè)備，23%的用戶會因為追求更好的使用體驗而更換設(shè)備，另外還有23%的用戶會由于不同系統(tǒng)間的服務(wù)和應(yīng)用而更換設(shè)備。Accenture的運營總監(jiān)Kumu Puri表示：“總體來說，我們的調(diào)查顯示智能手機、平板電腦和PC的用戶對于系統(tǒng)的忠誠度并不高。他們愿意嘗試不同的操作系統(tǒng)，而且不會只使用單一平臺的設(shè)備。”

　　無獨有偶，會計師事務(wù)所德勤(Deloitte)的一份報告也指出：“許多消費者都認(rèn)為，只要配置觸控屏或全鍵盤，能運行應(yīng)用的手機就是智能手機，他們不關(guān)心手機運行的操作系統(tǒng)。”由此可見，消費者不鐘情于某一款系統(tǒng)絕非偶然。

　　雙雄爭霸局面下競爭仍存懸念

　　目前，移動OS市場是谷歌和蘋果的天下，蘋果已憑借iOS系統(tǒng)打造了一個不錯生態(tài)系統(tǒng)。而谷歌更是憑借安卓系統(tǒng)稱雄于整個智能手機和平板電腦市場。以小綠人和甜品名為標(biāo)志的Android作為一款開源操作系統(tǒng)，一經(jīng)推出就受到開發(fā)者與用戶的喜愛，在三年的時間內(nèi)占領(lǐng)了全球48%的市場份額，將Symbian拉下神壇。據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)顯示，2012年第三季度，蘋果占據(jù)全球移動設(shè)備操作系統(tǒng)市場13.9%的份額，谷歌Android系統(tǒng)更是達(dá)到了72.4%。

　　Android的成功應(yīng)當(dāng)歸功于其開放的思想理念。開放的平臺吸引了眾多的設(shè)備廠商以及應(yīng)用開發(fā)者，這幫助Android獲得了更多的用戶。不過Android系統(tǒng)的開放性導(dǎo)致了其碎片化的嚴(yán)重，這就使開發(fā)者的利益不能得到有效地保障，而且長此以往必然損害整個Android的生態(tài)系統(tǒng)。

　　蘋果iOS系統(tǒng)則具有穩(wěn)定、美觀、易用、流暢等優(yōu)勢，憑借硬件與系統(tǒng)的完美整合，應(yīng)用軟件數(shù)量的量足質(zhì)優(yōu)短牢牢抓住了市場，戰(zhàn)國策分析師楊群表示，這兩大主流系統(tǒng)的第三方應(yīng)用數(shù)量都是數(shù)十萬計，依靠龐大的第三方軟件支持和眾多優(yōu)秀的硬件產(chǎn)品，目前Android和iOS已經(jīng)形成了完善的生態(tài)系統(tǒng)。

　　Android依靠開源免費贏得市場，iOS完全封閉把控產(chǎn)業(yè)鏈，谷歌安卓與蘋果iOS已經(jīng)壟斷了市場八九成的份額，其他操作系統(tǒng)突圍似乎難上加難。但如今看起來似乎不是這么回事，操作系統(tǒng)在左右消費者選擇方面所起的作用似乎并沒有想象中那么大。這意味著，即便如今谷歌蘋果壟斷市場，其他小眾操作系統(tǒng)依然有突圍的機會。目前，Android的開放性帶來的同質(zhì)化和碎片化的弊端逐漸顯現(xiàn)，蘋果將除自身以外的設(shè)備商排除在iOS陣營之外，這種封閉性可能會導(dǎo)致iOS市場份額繼續(xù)下降，這無疑為其他操作系統(tǒng)在市場中占得一席之地提供了良機。

　　移動OS領(lǐng)域攻守大戰(zhàn)吹響號角

　　蘋果和谷歌雙雄爭霸的局面并未阻擋住眾多公司挑戰(zhàn)移動互聯(lián)網(wǎng)的決心。2013年伊始，Ubuntu就宣布推出面向智能手機的免費、開源操作系統(tǒng)，僅僅一天之后，三星也確認(rèn)將于2013年發(fā)布首款同樣基于Linux技術(shù)的自主移動操作系統(tǒng)Tizen。推出Firefox OS系統(tǒng)的Mozilla日前也確認(rèn)將聯(lián)同TCL、中興、高通等合作伙伴推Firefox OS手機，加上即將正式發(fā)布的RIM公司的黑莓10操作系統(tǒng)，和正在全力推廣中的微軟Windows Phone 8以及仍在開發(fā)的惠普webOS，方興未艾的移動操作系統(tǒng)領(lǐng)域，從未如現(xiàn)在這般熱鬧。

　　面對谷歌Android、蘋果iOS的雙寡頭壟斷，BB10、Windows Phon 8、webOS、Firefox、Sailfish，Tizen，Ubuntu for Phones吹響了進(jìn)攻的號角，多元化的選擇也讓移動OS領(lǐng)域的競爭進(jìn)一步升溫，移動OS領(lǐng)域的攻防大戰(zhàn)不可避免地上演。不過面對蘋果、谷歌兩座大山，新操作系統(tǒng)要獲得成功絕非易事。縱觀全球移動操作系統(tǒng)市場，能夠生存下來須具備三大條件：強大的資金保證與技術(shù)研發(fā)，穩(wěn)定的生態(tài)系統(tǒng)，成熟且不斷創(chuàng)新的用戶體驗。

　　Android和iOS的成功，生態(tài)系統(tǒng)是關(guān)鍵。iOS與Android所培養(yǎng)起來的成熟的APP產(chǎn)業(yè)鏈體系，已成了阻礙其他移動OS攻城掠地的堅固城墻。對此，分析師表示，移動操作系統(tǒng)市場的競爭要想脫穎而出，并非僅僅依靠軟件本身的優(yōu)秀性就可以實現(xiàn)，更多還需要整個生態(tài)系統(tǒng)的完善。

　　近10年來，我們已經(jīng)目睹了將近30個移動操作系統(tǒng)的出生與消亡，Ubuntu、Tizen、Firefox、Sailfish等新推出的眾多移動操作系統(tǒng)，能否打破舊格局未為可知，但前仆后繼的涌現(xiàn)也給用戶提供了更多的選擇，在新舊勢力的交鋒中，2013年的移動操作系統(tǒng)市場將更加精彩紛呈。