亞馬遜避談硬件銷售數(shù)據(jù) 內(nèi)容價值成盈利重心

　　北京時間1月30日消息，據(jù)國外媒體報道，亞馬遜當(dāng)?shù)貢r間周二發(fā)布了公司2012年第四季度財報。財報顯示，亞馬遜第四季度凈營收為212.7億美元，較上年同期增長22%;凈利潤為9700萬美元，較上年同期下滑45%。亞馬遜首席執(zhí)行官杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)在發(fā)布財報后的分析師電話會議中透露，“電子書業(yè)務(wù)已經(jīng)成為公司一項價值數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)，且仍在快速增長之中”，但始終沒有對外透露Kindle設(shè)備的具體銷量情況。

　　亞馬遜CFO湯姆·斯庫塔克(Tom Szkutak)在電話分析師會議中表示：“如果去年公司擁有供貨充足的Kindle電子書設(shè)備的話，公司將會擁有更高的設(shè)備銷售數(shù)字。”

　　在隨后分析師問道“為什么亞馬遜該財季營收不及此前預(yù)期”這一問題時，斯庫塔克這樣回答道：“諸如電視、MP3、數(shù)碼相機(jī)等消費(fèi)者電子產(chǎn)品的銷量的確不及此前預(yù)期，但Kindle Paper White的供不應(yīng)求也是造成這一情況的原因之一。我們非常高興看到我們的Kindle Paper White十分受到市場的歡迎，這是目前市面上最好的電子書設(shè)備。如果我們在第四財季的供應(yīng)量更大一些的話，該設(shè)備的銷量恐怕會更高。所以目前，我們的團(tuán)隊正在努力工作以保證未來有充足的Kindle Paper White供應(yīng)。”

　　整體表現(xiàn)

　　亞馬遜素來就有著不對旗下硬件設(shè)備市場表現(xiàn)作出評論的傳統(tǒng)，這一點(diǎn)在本次財報及隨后的財報分析師電話會議中也沒有改變。不過，貝索斯還是在本次公布的財報中針對公司整體電子書業(yè)務(wù)的表現(xiàn)給出了一個基本框架。

　　“我們現(xiàn)在看到了預(yù)期中的轉(zhuǎn)型正在逐漸成為現(xiàn)實(shí)。五年之后，電子書已經(jīng)成為了公司一項價值數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)，且仍在快速增長之中——2012年增長約70%。相比之下，我們實(shí)體書銷售在去年12月份則經(jīng)歷了過去17年的史上最低谷，同比增長僅為5%。我非常感謝客戶對于Kindle以及亞馬遜不斷擴(kuò)大的生態(tài)環(huán)境的選擇和回饋。”

　　盡管亞馬遜此次的確對外透露了部分旗下硬件設(shè)備的市場表現(xiàn)，但有批評家認(rèn)為，考慮到亞馬遜這一業(yè)務(wù)的規(guī)模，這些信息還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。的確，在沒有足夠多銷售數(shù)據(jù)的前提下，市場分析師們很難將亞馬遜的表現(xiàn)同諸如蘋果這些平板電腦制造廠商的機(jī)型進(jìn)行比較。需要指出的是，電子書業(yè)務(wù)的表現(xiàn)似乎能夠更好的幫助外界了解亞馬遜的業(yè)績情況，因為亞馬遜并不依賴旗下硬件設(shè)備獲得盈利，而是將自己的盈利重點(diǎn)主要放在用戶的“終身價值”上。

　　內(nèi)容價值

　　通過更加強(qiáng)調(diào)內(nèi)容銷售，而不是設(shè)備銷售數(shù)據(jù)的方式，亞馬遜在鼓勵用戶從舊設(shè)備升級到新款設(shè)備，營收的壓力便減輕了許多。因為從內(nèi)容銷售數(shù)據(jù)的角度出發(fā)，一款面世3年的的Kindle設(shè)備可以同一款最新款的Kindle機(jī)型為公司貢獻(xiàn)相同的營收。而如果亞馬遜開始公布自己的具體設(shè)備銷量，市場分析師和投資人相信將只會無時無刻的關(guān)注設(shè)備銷量數(shù)據(jù)的風(fēng)吹草動，而忽視其內(nèi)容銷售數(shù)據(jù)的變化。

　　除此之外，亞馬遜還將這一“不惜血本招攬顧客”的戰(zhàn)略應(yīng)用到了自己的Prime業(yè)務(wù)中，該服務(wù)的會員可以免費(fèi)接入部分在線流媒體視頻、電子書并使用“two day shipping”服務(wù)(這是亞馬遜提供給海淘用戶的運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠計劃，如果你是亞馬遜Prime服務(wù)訂閱用戶，就可以享受不限訂單金額的美國境內(nèi)2日達(dá)的免運(yùn)費(fèi)服務(wù))。對此，斯庫塔克表示，目前的Prime業(yè)務(wù)仍然處于發(fā)展的早期階段，但這些服務(wù)最終將為公司帶來額外的營收收入。

　　“觀看免費(fèi)數(shù)字內(nèi)容的亞馬遜Prime服務(wù)會員比例已經(jīng)迎來了大幅上漲，而且這些用戶已經(jīng)開始購買付費(fèi)內(nèi)容。我的意思是，他們會觀看免費(fèi)的數(shù)字內(nèi)容，但同時也愿意為新的東西買單。”斯庫塔克如是說道。