帝王學(xué)縱橫談-3

　　人說帝王學(xué)的原則之一是要有“具備謀深計(jì)遠(yuǎn)、算無遺策的優(yōu)秀智囊團(tuán)”，也就是“幕僚群”。一般企業(yè)很少設(shè)有幕僚部門，而王永慶1973年建立的幕僚體制，對臺塑集團(tuán)管理制度的建設(shè)起到了決定性的作用。臺塑有500多位幕僚，“經(jīng)營者的理念，臺塑的精神，必須透過這一群幕僚去落實(shí)，并貫穿到基層去。”譬如總經(jīng)理室的幕僚成功地扮演了王永慶的耳目，他們傳達(dá)他的命令，貫徹他的指示，并嚴(yán)密地考核實(shí)施后的績效。這群在臺塑集團(tuán)員工中又敬又畏的幕僚人員，被人們私下里稱為“紅衛(wèi)兵”，其領(lǐng)導(dǎo)人總管理處總經(jīng)理?xiàng)钫作胍脖环Q是僅次于王永慶和其弟王永在的第三號人物?！　?/p>本文引用地址：http://www.ex-cimer.com/article/141903.htm

 　　幕僚的職責(zé)是一種參謀作用，它對有關(guān)行政主管負(fù)責(zé)的各項(xiàng)制度包括生產(chǎn)管理、營業(yè)管理、資材管理、人事管理、財(cái)務(wù)管理、工程管理、資訊管理等七項(xiàng)管理制度擔(dān)負(fù)著建立、修改和考核等工作，但對行政單位并無指揮權(quán)，所以不會發(fā)生專擅弄權(quán)、制造混亂等情況。幕僚的作業(yè)大都采用集體方式，其成員包括行政主管、幕僚及有關(guān)人員，根據(jù)行政部門報(bào)告的作業(yè)情形，他們共同協(xié)作，由幕僚起稿，再經(jīng)過數(shù)次修改討論而后定案。一句話，幕僚體制有儲備人才、檢查工作、審核匯報(bào)、專案改進(jìn)等功能。王永慶常說：“企業(yè)有今天的成長和業(yè)績，可以說百分之九十五都是來自內(nèi)部管理的改善，如果沒有這十年來不斷地追求管理合理化，現(xiàn)在的事業(yè)部都要虧本。”

　　行政管理與幕僚參謀明確分工，可使行政主管集中精力做好管理工作。高層領(lǐng)導(dǎo)人便有更多的時(shí)間投身到更重要的企業(yè)戰(zhàn)略決策中去，基層領(lǐng)導(dǎo)則可全身心地具體管理好自己的有關(guān)業(yè)務(wù)，使合理的改進(jìn)或章程的建立做到有法可依，采用集體決議則可避免獨(dú)斷專行，對管理中可能存在的問題和漏洞做到防患于未然。這對臺塑集團(tuán)的制度建設(shè)、成本控制和精簡人員三方面發(fā)揮的作用非同小可，功效卓著。

　　王永慶天資聰穎，性格念舊，刻苦耐勞，誠信守諾，事必躬親，節(jié)儉樸實(shí)，深識遠(yuǎn)略，籌劃周全，時(shí)運(yùn)輻湊，幸獲成功。王永慶精力過人，每天工作16小時(shí)，是沒有星期例假的工作狂，除了每天的晨跑與游泳之外，沒有任何的嗜好。他對復(fù)雜的數(shù)字“過目不忘”，堅(jiān)持事無巨細(xì)必親自過問，習(xí)慣刨根問底，因而龐大的臺塑集團(tuán)完全在王永慶的掌握之中，對企業(yè)運(yùn)作過程的每一細(xì)節(jié)都了如指掌。每天例行的午餐匯報(bào)成為他與干部們的一種經(jīng)典工作模式。據(jù)說，臺塑集團(tuán)的主管人員最怕“午餐匯報(bào)”，王永慶每天中午在公司里吃一盒便飯，餐后便在會議室里召見各單位主管，先聽取他們的報(bào)告，然后提出很多犀利而又細(xì)微的問題。為此，主管人員每周工作必須不少于70小時(shí)，才能對自己所管轄部門的大事小情都十分清楚，且對出現(xiàn)的問題做過了認(rèn)真的分析研究，才能順利“過堂”。

　　王永慶還從多年的經(jīng)營管理實(shí)踐中，總結(jié)出了兩大管理法寶：“壓力管理”和“獎勵管理”。所謂壓力管理，就是在人為壓力逼迫下的管理之道，造成企業(yè)整體及所有從業(yè)人員無不存在緊迫感。““人憂(憂)即優(yōu)(優(yōu))”，“人必須先苦而后才有甘”，王永慶始終對此深信不疑，他認(rèn)為承受適度壓力，主動迎接挑戰(zhàn)，才能充分體現(xiàn)出一個(gè)人的旺盛生命力，無論對人對己，王永慶都嚴(yán)格要求。王永慶說：“游手好閑是制造無聊、罪惡、貧窮的根源，有人以為清閑是福，其實(shí)只有認(rèn)真工作后的休息，才能得到心靈的安適，才是人生至上的享受。”郭泰所著第一本揭開王永慶企業(yè)經(jīng)營秘訣、深入剖析臺塑成功因素的書，其書名便叫《王永慶的管理鐵錘――突破經(jīng)營瓶頸的最佳利器》(中國經(jīng)濟(jì)出版社出版)，“鐵錘”就是王永慶“剛性管理”的標(biāo)志。