語(yǔ)音短信內(nèi)容 3G業(yè)務(wù)進(jìn)展“張弛有度”

 
　　信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院通信信息研究所副所長(zhǎng) 徐玉


　　全球趨勢(shì)

　　移動(dòng)通信業(yè)務(wù)已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的通信概念，更好地體現(xiàn)了電信業(yè)務(wù)與信息服務(wù)的融合。在可見(jiàn)的未來(lái)內(nèi)，我們能看到移動(dòng)通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)有如下的幾個(gè)特點(diǎn)：

　　首先，話音業(yè)務(wù)仍是主體，但開(kāi)始受到IP電話以及其他短距離無(wú)線技術(shù)的挑戰(zhàn)。從技術(shù)發(fā)展角度看，基于寬帶接入提供的IP電話已經(jīng)具備了終端和服務(wù)可攜帶性的特征，加上短距離無(wú)線技術(shù)(包括WiFi等)的普及，使得基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的IP電話逐漸走向商用，會(huì)對(duì)移動(dòng)話音業(yè)務(wù)同樣有一定的替代作用。因此從持續(xù)發(fā)展的角度，發(fā)展增值業(yè)務(wù)才能持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，也是目前移動(dòng)增值業(yè)務(wù)高速發(fā)展的一個(gè)主要?jiǎng)恿Α?

　　其次，手機(jī)短信業(yè)務(wù)仍是增值業(yè)務(wù)的主體，有望保持持續(xù)增長(zhǎng)。最典型的以中國(guó)為例，2005年全年中國(guó)的手機(jī)短信業(yè)務(wù)量年增長(zhǎng)率還有45%左右，全年的短信量超過(guò)3000萬(wàn)條，保持了自2000年以來(lái)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，而且這個(gè)勢(shì)頭還沒(méi)有減緩的趨勢(shì)。值得欣慰的是，基于話音業(yè)務(wù)的增值型話音服務(wù)，如彩鈴、IVR等話音增值業(yè)務(wù)開(kāi)始進(jìn)入成熟期。

　　最后，手機(jī)電視、數(shù)字音樂(lè)下載、移動(dòng)定位業(yè)務(wù)、移動(dòng)支付業(yè)務(wù)、手機(jī)游戲、手機(jī)刊物等內(nèi)容類增值業(yè)務(wù)在部分市場(chǎng)會(huì)進(jìn)一步突破和擴(kuò)張。

　　所謂的部分市場(chǎng)，主要是考慮到不同市場(chǎng)上消費(fèi)者對(duì)不同移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的需求和興趣度的不同，加上不同的市場(chǎng)環(huán)境(如金融信用體系的完善程度等直接影響移動(dòng)支付業(yè)務(wù)的發(fā)展)，因此這些業(yè)務(wù)在全球的發(fā)展應(yīng)該是不完全同步的。每個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)商需要對(duì)本市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行調(diào)查后才提供服務(wù)是明智之舉，因此也就體現(xiàn)出未來(lái)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的多樣化。

　　總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的發(fā)展，使得手機(jī)以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)具備了渠道特性、媒體特性以及生活特性。渠道特性指的是通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以推銷與銷售其服務(wù)和商品，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)成為了商品流通的渠道，交易的平臺(tái)，例如移動(dòng)音樂(lè)下載業(yè)務(wù)就相當(dāng)于把傳統(tǒng)的唱片分銷渠道移植到了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上。媒體特性指的是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)所呈現(xiàn)的傳播媒介作用，目前已經(jīng)有把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)稱為“第五”“第六”媒體，一方面通過(guò)這個(gè)渠道傳播信息；另一方面，由于手機(jī)功能的逐漸強(qiáng)大，它可以集多種傳媒于一身，提供包括電視、廣播等。除了與文化、娛樂(lè)內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)受用戶歡迎外，一些與生活息息相關(guān)的實(shí)用型業(yè)務(wù)也是增值業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要方向。

　　3G業(yè)務(wù)發(fā)展特征

　　從業(yè)務(wù)種類上看，3G網(wǎng)絡(luò)上能提供的業(yè)務(wù)在2G網(wǎng)絡(luò)或者通過(guò)其他的輔助手段，用戶都可以在手機(jī)等便攜終端上享受到，包括短信、WAP上網(wǎng)等等，在3G業(yè)務(wù)中依然占據(jù)主要的位置。因此說(shuō)3G業(yè)務(wù)沒(méi)有代的質(zhì)變，運(yùn)營(yíng)商如何吸引用戶，答案只有一個(gè)，就是要讓用戶體驗(yàn)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。所以目前大家提到所謂的3G業(yè)務(wù)，其實(shí)更多要強(qiáng)調(diào)的是原有業(yè)務(wù)的一種新體驗(yàn)，或者是業(yè)務(wù)的升級(jí)，或者是業(yè)務(wù)的一種延伸。目前3G業(yè)務(wù)中最能體現(xiàn)3G網(wǎng)絡(luò)高速數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢(shì)的服務(wù)包括手機(jī)電影和視頻(手機(jī)電視)、非小型的交互式游戲，移動(dòng)音樂(lè)下載業(yè)務(wù)等等。

　　移動(dòng)音樂(lè)下載業(yè)務(wù)應(yīng)該是移動(dòng)音樂(lè)業(yè)務(wù)的發(fā)展目標(biāo)。音樂(lè)行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的、非常成熟的行業(yè)，擁有大量的行業(yè)資源———品牌、內(nèi)容、合作伙伴等等。而且音樂(lè)是最大眾化的娛樂(lè)形式，擁有最廣泛的用戶基礎(chǔ)。在已有的手機(jī)增值業(yè)務(wù)中，音樂(lè)類產(chǎn)品已經(jīng)成為用戶最喜愛(ài)的業(yè)務(wù)類型，只是以簡(jiǎn)單將移動(dòng)業(yè)務(wù)加入音樂(lè)元素的方式呈現(xiàn)給用戶，例如鈴聲下載，彩鈴業(yè)務(wù)等等。但是，基于3G網(wǎng)絡(luò)提供的整首音樂(lè)下載業(yè)務(wù)從2005年開(kāi)始成為3G業(yè)務(wù)的閃光點(diǎn)?？梢哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò)以及壓縮技術(shù)的發(fā)展對(duì)業(yè)務(wù)市場(chǎng)發(fā)展有很大的影響，例如一首3分鐘的MP3歌曲能夠在3分鐘內(nèi)下載完畢。這正是3G網(wǎng)絡(luò)給用戶帶來(lái)的移動(dòng)音樂(lè)業(yè)務(wù)新感受。在3G網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用能更好改善用戶體驗(yàn)。而且，最關(guān)鍵的是移動(dòng)音樂(lè)服務(wù)的本土特征明顯，對(duì)于我國(guó)的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)有很好的發(fā)展空間。

　　手機(jī)電視業(yè)務(wù)是對(duì)現(xiàn)有的電視網(wǎng)絡(luò)的一種補(bǔ)充，這里所稱的移動(dòng)電視業(yè)務(wù)，是指利用移動(dòng)手機(jī)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接收傳統(tǒng)意義上的電視節(jié)目的業(yè)務(wù)。從技術(shù)角度講，手機(jī)電視是3G網(wǎng)絡(luò)最能發(fā)揮高速傳輸速率的服務(wù)，這點(diǎn)成為3G網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商突出3G服務(wù)時(shí)采用的宣傳口號(hào)，比如視頻通話和可視信息是香港和記電信3G品牌“3”的市場(chǎng)基礎(chǔ)，視頻通話成為區(qū)別于原有2G話音業(yè)務(wù)的一個(gè)特征。從目前的發(fā)展看，手機(jī)電視的幾種技術(shù)齊頭并進(jìn)，包括DMB-H、MediaFLO等等，全球的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)展了相關(guān)的業(yè)務(wù)?？偟膩?lái)說(shuō)，在手機(jī)已經(jīng)成為用戶隨身攜帶的必備品之后，將我們生活中本來(lái)不能“隨身攜帶”的服務(wù)轉(zhuǎn)移到手機(jī)上實(shí)現(xiàn)已經(jīng)成為未來(lái)有發(fā)展前景的移動(dòng)業(yè)務(wù)共性。只是從目前看，移動(dòng)電視業(yè)務(wù)還處于初級(jí)的嘗試階段，距離大規(guī)模應(yīng)用還有一定的距離，技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)能力還無(wú)法達(dá)到大范圍商用的需要，因此在業(yè)務(wù)贏利模式方面還依然需要運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行大量的探索，但是出于用戶需求的分析，業(yè)界普遍看好該業(yè)務(wù)，或者說(shuō)看好該業(yè)務(wù)所引發(fā)的市場(chǎng)價(jià)值。作為手機(jī)視頻業(yè)務(wù)的一個(gè)新領(lǐng)域，具備長(zhǎng)遠(yuǎn)需求特性。

　　另外需要關(guān)注的是移動(dòng)定位和位置信息服務(wù)。從發(fā)展前景看，緊急救援功能的定位服務(wù)已經(jīng)成為最基本的服務(wù)，未來(lái)行業(yè)應(yīng)用將是定位服務(wù)的主要服務(wù)形式。移動(dòng)位置業(yè)務(wù)的另一個(gè)目標(biāo)就是滿足用戶個(gè)性化的、貼身的服務(wù)需求。也就是說(shuō)位置信息服務(wù)屬于大眾消費(fèi)，但是單獨(dú)做為業(yè)務(wù)還沒(méi)有形成良好的贏利模式，未來(lái)3G網(wǎng)絡(luò)中可以為用戶提供多媒體方式的位置信息服務(wù)，能夠更好促進(jìn)該業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　TD-SCDMA的業(yè)務(wù)機(jī)遇

　　對(duì)于中國(guó)自己的TD-SCDMA技術(shù)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的努力，已經(jīng)具備了商用的必要條件。在3G啟動(dòng)之初，話音業(yè)務(wù)將是TD-SCDMA短期內(nèi)的主打業(yè)務(wù)，因此我們的企業(yè)首先要保證在話音上不能有偏差。雖然成熟度上，TD-SCDMA技術(shù)與其他兩種3G技術(shù)有一定的差距，但是從技術(shù)能力上講是沒(méi)有差距的，在服務(wù)提供能力上，其數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)更加明顯。一旦我國(guó)的TD-SCDMA投入商用，在各方不斷努力下，網(wǎng)絡(luò)不斷完善，目前的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈能夠平滑移植到TD-SCDMA領(lǐng)域來(lái)。我們有理由相信，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的大力推動(dòng)下，我國(guó)的TD-SCDMA業(yè)務(wù)與應(yīng)用會(huì)走邁向更高的臺(tái)階。