語音短信內容 3G業(yè)務進展“張弛有度”

 
　　信息產業(yè)部電信研究院通信信息研究所副所長 徐玉


　　全球趨勢

　　移動通信業(yè)務已經突破了傳統(tǒng)的通信概念，更好地體現(xiàn)了電信業(yè)務與信息服務的融合。在可見的未來內，我們能看到移動通信業(yè)務市場發(fā)展趨勢有如下的幾個特點：

　　首先，話音業(yè)務仍是主體，但開始受到IP電話以及其他短距離無線技術的挑戰(zhàn)。從技術發(fā)展角度看，基于寬帶接入提供的IP電話已經具備了終端和服務可攜帶性的特征，加上短距離無線技術(包括WiFi等)的普及，使得基于無線網(wǎng)絡的IP電話逐漸走向商用，會對移動話音業(yè)務同樣有一定的替代作用。因此從持續(xù)發(fā)展的角度，發(fā)展增值業(yè)務才能持續(xù)發(fā)展已經成為業(yè)界的共識，也是目前移動增值業(yè)務高速發(fā)展的一個主要動力。

　　其次，手機短信業(yè)務仍是增值業(yè)務的主體，有望保持持續(xù)增長。最典型的以中國為例，2005年全年中國的手機短信業(yè)務量年增長率還有45%左右，全年的短信量超過3000萬條，保持了自2000年以來的強勁增長勢頭，而且這個勢頭還沒有減緩的趨勢。值得欣慰的是，基于話音業(yè)務的增值型話音服務，如彩鈴、IVR等話音增值業(yè)務開始進入成熟期。

　　最后，手機電視、數(shù)字音樂下載、移動定位業(yè)務、移動支付業(yè)務、手機游戲、手機刊物等內容類增值業(yè)務在部分市場會進一步突破和擴張。

　　所謂的部分市場，主要是考慮到不同市場上消費者對不同移動增值業(yè)務的需求和興趣度的不同，加上不同的市場環(huán)境(如金融信用體系的完善程度等直接影響移動支付業(yè)務的發(fā)展)，因此這些業(yè)務在全球的發(fā)展應該是不完全同步的。每個市場的運營商需要對本市場消費者的消費習慣進行調查后才提供服務是明智之舉，因此也就體現(xiàn)出未來移動增值業(yè)務的多樣化。

　　總的來說，移動通信業(yè)務的發(fā)展，使得手機以及移動網(wǎng)絡具備了渠道特性、媒體特性以及生活特性。渠道特性指的是通過移動網(wǎng)絡，企業(yè)可以推銷與銷售其服務和商品，移動網(wǎng)絡成為了商品流通的渠道，交易的平臺，例如移動音樂下載業(yè)務就相當于把傳統(tǒng)的唱片分銷渠道移植到了移動網(wǎng)絡上。媒體特性指的是移動網(wǎng)絡所呈現(xiàn)的傳播媒介作用，目前已經有把移動網(wǎng)絡稱為“第五”“第六”媒體，一方面通過這個渠道傳播信息；另一方面，由于手機功能的逐漸強大，它可以集多種傳媒于一身，提供包括電視、廣播等。除了與文化、娛樂內容相關的業(yè)務受用戶歡迎外，一些與生活息息相關的實用型業(yè)務也是增值業(yè)務發(fā)展的一個重要方向。

　　3G業(yè)務發(fā)展特征

　　從業(yè)務種類上看，3G網(wǎng)絡上能提供的業(yè)務在2G網(wǎng)絡或者通過其他的輔助手段，用戶都可以在手機等便攜終端上享受到，包括短信、WAP上網(wǎng)等等，在3G業(yè)務中依然占據(jù)主要的位置。因此說3G業(yè)務沒有代的質變，運營商如何吸引用戶，答案只有一個，就是要讓用戶體驗有一個質的飛躍。所以目前大家提到所謂的3G業(yè)務，其實更多要強調的是原有業(yè)務的一種新體驗，或者是業(yè)務的升級，或者是業(yè)務的一種延伸。目前3G業(yè)務中最能體現(xiàn)3G網(wǎng)絡高速數(shù)據(jù)傳輸優(yōu)勢的服務包括手機電影和視頻(手機電視)、非小型的交互式游戲，移動音樂下載業(yè)務等等。

　　移動音樂下載業(yè)務應該是移動音樂業(yè)務的發(fā)展目標。音樂行業(yè)是一個傳統(tǒng)的、非常成熟的行業(yè)，擁有大量的行業(yè)資源———品牌、內容、合作伙伴等等。而且音樂是最大眾化的娛樂形式，擁有最廣泛的用戶基礎。在已有的手機增值業(yè)務中，音樂類產品已經成為用戶最喜愛的業(yè)務類型，只是以簡單將移動業(yè)務加入音樂元素的方式呈現(xiàn)給用戶，例如鈴聲下載，彩鈴業(yè)務等等。但是，基于3G網(wǎng)絡提供的整首音樂下載業(yè)務從2005年開始成為3G業(yè)務的閃光點。可以說網(wǎng)絡以及壓縮技術的發(fā)展對業(yè)務市場發(fā)展有很大的影響，例如一首3分鐘的MP3歌曲能夠在3分鐘內下載完畢。這正是3G網(wǎng)絡給用戶帶來的移動音樂業(yè)務新感受。在3G網(wǎng)絡中應用能更好改善用戶體驗。而且，最關鍵的是移動音樂服務的本土特征明顯，對于我國的移動增值業(yè)務運營商來說有很好的發(fā)展空間。

　　手機電視業(yè)務是對現(xiàn)有的電視網(wǎng)絡的一種補充，這里所稱的移動電視業(yè)務，是指利用移動手機通過移動網(wǎng)絡接收傳統(tǒng)意義上的電視節(jié)目的業(yè)務。從技術角度講，手機電視是3G網(wǎng)絡最能發(fā)揮高速傳輸速率的服務，這點成為3G網(wǎng)絡運營商突出3G服務時采用的宣傳口號，比如視頻通話和可視信息是香港和記電信3G品牌“3”的市場基礎，視頻通話成為區(qū)別于原有2G話音業(yè)務的一個特征。從目前的發(fā)展看，手機電視的幾種技術齊頭并進，包括DMB-H、MediaFLO等等，全球的移動網(wǎng)絡運營商已經開展了相關的業(yè)務?？偟膩碚f，在手機已經成為用戶隨身攜帶的必備品之后，將我們生活中本來不能“隨身攜帶”的服務轉移到手機上實現(xiàn)已經成為未來有發(fā)展前景的移動業(yè)務共性。只是從目前看，移動電視業(yè)務還處于初級的嘗試階段，距離大規(guī)模應用還有一定的距離，技術與網(wǎng)絡能力還無法達到大范圍商用的需要，因此在業(yè)務贏利模式方面還依然需要運營商進行大量的探索，但是出于用戶需求的分析，業(yè)界普遍看好該業(yè)務，或者說看好該業(yè)務所引發(fā)的市場價值。作為手機視頻業(yè)務的一個新領域，具備長遠需求特性。

　　另外需要關注的是移動定位和位置信息服務。從發(fā)展前景看，緊急救援功能的定位服務已經成為最基本的服務，未來行業(yè)應用將是定位服務的主要服務形式。移動位置業(yè)務的另一個目標就是滿足用戶個性化的、貼身的服務需求。也就是說位置信息服務屬于大眾消費，但是單獨做為業(yè)務還沒有形成良好的贏利模式，未來3G網(wǎng)絡中可以為用戶提供多媒體方式的位置信息服務，能夠更好促進該業(yè)務的發(fā)展。

　　TD-SCDMA的業(yè)務機遇

　　對于中國自己的TD-SCDMA技術，通過產業(yè)鏈的努力，已經具備了商用的必要條件。在3G啟動之初，話音業(yè)務將是TD-SCDMA短期內的主打業(yè)務，因此我們的企業(yè)首先要保證在話音上不能有偏差。雖然成熟度上，TD-SCDMA技術與其他兩種3G技術有一定的差距，但是從技術能力上講是沒有差距的，在服務提供能力上，其數(shù)據(jù)業(yè)務的優(yōu)勢更加明顯。一旦我國的TD-SCDMA投入商用，在各方不斷努力下，網(wǎng)絡不斷完善，目前的移動增值業(yè)務產業(yè)鏈能夠平滑移植到TD-SCDMA領域來。我們有理由相信，在整個產業(yè)鏈的大力推動下，我國的TD-SCDMA業(yè)務與應用會走邁向更高的臺階。