GA中網(wǎng)站速度的度量與分析

很多文章都會說到網(wǎng)站速度對于用戶轉(zhuǎn)化的影響，速度慢的網(wǎng)站用戶更容易離開，尤其是可以找到替代內(nèi)容的情況下。

那么如何度量網(wǎng)站的加載速度呢，之前大家的做法是在頁面的頭部記一下時間：var start = new Date().getTime()，然后在頁腳計算一下用掉的時間：var timeUse = new Date().getTime() – start，把這兒的timeUse用事件的方式提交到GA服務器：_gaq.push(['_trackEvent', 'timeUse', '/home.html', 'load', timeUse])，最后在GA的事件列表，看事件的平均值來評價頁面的加載時間。

這樣做，可以獲得加載時間，但不完整，完整的頁面加載是這樣的：

1、用戶打開url鏈接

2、瀏覽器查詢url的dns地址

3、提交url請求到服務器端

4、服務器端處理

5、傳輸處理好的html文本內(nèi)容到瀏覽器

6、瀏覽器解析html，并加載css，js，圖片等內(nèi)容

7、加載完成，用戶看到完整的頁面內(nèi)容

前面的timeUse獲取的其實是第6步操作的用時，2到5步的用時都無法獲取，假設某個網(wǎng)站的dns查詢慢，服務器端處理慢，還是會影響用戶的體驗，而這個是我們無法度量的。

其實dns查詢，等待服務器處理等時間，作為瀏覽器是知道的，于是HTML5規(guī)范為這部分的查詢，提供了接口，允許javascript來查詢詳細的用時，具體文檔在這兒：https://dvcs.w3.org/hg/webperf/raw-file/tip/specs/NavigationTiming/Overview.html#sec-navigation-timing-interface，調(diào)用的例子見這兒：http://www.html5rocks.com/en/tutorials/webperformance/basics/，假設我們要獲取當前頁面的dns解析時間，只要：performance.timing.domainLookupEnd – performance.timing.domainLookupStart即可，目前支持該接口的瀏覽器有：firefox，chrome，IE9等對html5標準支持較好的瀏覽器。我實際看了一下我們站點的統(tǒng)計，firefox/chrome/IE9瀏覽器共占 38% 這樣，不同類型網(wǎng)站因為用戶群不同，這個比例會有差別。速度值可以作為參考，如果Chrome加載一個頁面特別慢，可以認為IE6也快不到那里去，就該著手優(yōu)化了。

作為與時俱進的GA分析，當然要使用更好的度量方式的，于是你可以在網(wǎng)站-》網(wǎng)站速度報表處看你的站點的詳細加載時間，包括：網(wǎng)頁的平均加載時間，重定向，dns查詢，服務器端處理等時間，在網(wǎng)頁計時(Page Timings)列表，可以按頁面看平均加載時間。

如果選擇了一個時間段，點擊具體的頁面，如：/home頁，還可以看一下這個頁面在這段時間的加載速度變化。

看過統(tǒng)計學的朋友都知道平均值是靠不住的，假設有10個用戶，9個加載速度是1秒，一個是191秒，這時得到的平均加載時間是：20秒，很顯然這兒的20秒是沒有意義的，我們需要看明細，GA考慮到了這個問題，支持在報表頁點擊：效果(Performance)標簽，查看明細的信息：

從這個圖上，我們可以知道大多數(shù)用戶的加載時間在10秒左右，少部分用戶特別慢，超過了20秒，整體速度可以接受。

在網(wǎng)頁計時(Page Timings)列表頁我們可以找出加載慢的頁面，有針對性的優(yōu)化。

當然在中國的網(wǎng)絡環(huán)境下，網(wǎng)頁加載速度還受所在城市，網(wǎng)絡運營商等因素影響，這時可以按城市，頁面加載時間，配置一個自定義報告：

效果如下：

而網(wǎng)絡運營商對于網(wǎng)站加載速度的影響，要用細分來做，目前中國主要運營商有：電信和聯(lián)通，分別占據(jù)南北市場，電信的服務器提供商名會包含：chinanet，聯(lián)通會包含：unicom，以電信為例，新建一個細分：

還是剛才的/home頁，我們這時就可以按運營商來比較頁面加載速度了：

這時我們可以看出聯(lián)通的頁面加載速度要比電信慢很多，這時就應該考慮使用CDN加速了，畢竟16秒還是太慢了。

影響網(wǎng)頁加載時間的因素有很多，除了運營商，帶寬等，如果是sns類的站點，同樣的home頁，不同用戶看到的內(nèi)容其實不一樣的，如：某個活躍用戶加入的小組多，好友多，這時他加載home頁自然會速度慢，如果要詳細的分析這部分用戶慢的原因，可以把用戶ID傳到自定義變量里，按用戶ID看加載時間。

對于GA的網(wǎng)站速度報表，默認情況下是不需要額外配置的，GA在統(tǒng)計頁面時，會按1%的抽樣比例，提交頁面的加載時間，如果你的站點訪問量比較小，可以通過：

_gaq.push(['_setSiteSpeedSampleRate', 20])，來調(diào)整整體的抽樣比例，或者對于重要的頁面，指定更高的抽樣比例。

在有了網(wǎng)頁加載時間的數(shù)據(jù)后，就可以分析比較加載速度對跳出率，轉(zhuǎn)化的影響了，但我實際嘗試做的時候，卻發(fā)現(xiàn)沒有現(xiàn)成的指標，或維度來讓你篩選，我的想法是用頁面級自定義變量來標記， key是speed，value是slow， fast，5秒以下算fast，超過5秒算slow，具體的操作，我后繼會補充。

小結(jié)

網(wǎng)站速度的度量不管對于網(wǎng)站開發(fā)，還是網(wǎng)站分析都有重要的意義，通過改進網(wǎng)站速度，我們可以提高用戶體驗，降低跳出率，提高轉(zhuǎn)化率，而這一切都是可以觀察量化的。