實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一通信的可移動(dòng)性方法研究
最基礎(chǔ)的eFMC解決方案是同時(shí)振鈴,也就是當(dāng)客戶的電話系統(tǒng)或PBX按照預(yù)告設(shè)定的程序撥打eFMC用戶手機(jī)號(hào)碼時(shí),桌面有線電話會(huì)同時(shí)振鈴。雖然有些繁瑣,但同時(shí)振鈴方案提高了移動(dòng)設(shè)備和單個(gè)號(hào)碼的可利用性,企業(yè)也可以更加有效地管理碼號(hào)資源。
同時(shí)振鈴方案的一個(gè)重要功能是支持所有手機(jī),而不需要Wi-Fi雙模手機(jī)或蜂窩電話,并且在任何移動(dòng)通信服務(wù)上都可以運(yùn)行。但這種方案也有兩個(gè)問題:首先,處理所有出入站電話很可能會(huì)加大PBX的工作量;其次,不能確保用戶會(huì)接聽桌面有線電話,因此,會(huì)導(dǎo)致移動(dòng)電話的用量。
eFMC更為公認(rèn)的功能是移動(dòng)到移動(dòng)的融合。通過這種融合,裝備了Wi-Fi雙模手機(jī)和蜂窩電話的用戶可以在這兩種網(wǎng)絡(luò)間切換來電。如果用戶在辦公室,來電通過無線局域網(wǎng)接入;如果用戶外出,來電將路由至他的手機(jī)上。
除此之外,這種方案在管理方面也有它的優(yōu)越性。無線局域網(wǎng)能夠識(shí)別用戶是否處在可聯(lián)系狀態(tài),從而出入站電話總是被以更經(jīng)濟(jì)的方式接聽。
Moving from FMC to mobile UC
最初的FMC解決方案僅僅能夠切換語音通話,但業(yè)內(nèi)最新技術(shù)支持把全部UC功能擴(kuò)展到啟用了FMC的移動(dòng)用戶。利用移動(dòng)UC的功能,不僅能擴(kuò)展語音通話,而且用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)提供的激活存在狀態(tài)目錄功能瀏覽所有聯(lián)系人的狀態(tài)。
移動(dòng)UC運(yùn)行在安裝了專門軟件的智能電話上,可以設(shè)置是否進(jìn)行無線局域網(wǎng)/蜂窩通信網(wǎng)絡(luò)切換。如圖2的所示,在用戶設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)之間應(yīng)用了兩種配置方式:移動(dòng)電話語音服務(wù)和一個(gè)2.5G/3G移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸。
對(duì)企業(yè)用戶而言,有一點(diǎn)非常重要,那就是提供移動(dòng)服務(wù)遠(yuǎn)非在電話和網(wǎng)絡(luò)之間切換這么簡(jiǎn)單。移動(dòng)服務(wù)將存儲(chǔ)和處理企業(yè)敏感信息。一個(gè)企業(yè)級(jí)解決方案中必須包含能夠管理大量設(shè)備的工具,以確保信息的安全。
選擇最佳解決方案的關(guān)鍵是理解用戶實(shí)際工作中的需求,以及用戶如何利用這些新功能。如果存在模糊認(rèn)識(shí),為確保解決方案的有效、可控,并滿足用戶的性能目標(biāo),規(guī)模部署之前,在可管理的視野內(nèi)進(jìn)行初步試驗(yàn)是非常必要的。
評(píng)論