在工業(yè)設計中人機界面的應用

一、界面設計與工業(yè)設計之淵源

界面設計和工業(yè)設計在基本思想與內(nèi)容上有很多一致性。

首先，在基本思想方面，工業(yè)設計的觀點是要把包括對美的追求在內(nèi)的精神、文化因素融入到物質(zhì)產(chǎn)品中去，即創(chuàng)造的產(chǎn)品應同時滿足人們的物質(zhì)與文化需求。這與界面設計的基本理論即產(chǎn)品設計要適合人的生理，心理因素，與工業(yè)設計的基本觀念“創(chuàng)造的產(chǎn)品應同時滿足人們的物質(zhì)與文化需求”，意義基本相同，側重稍有不同。

其次，關于工業(yè)設計與界面設計的不同，有一種說法是：界面設計是以研究與處理“人與物”之間的信息傳遞為主。而工業(yè)設計則以研究與處理“人與物”之間的各種關系。特別是對較復雜的產(chǎn)品，工業(yè)設計并不深入研究科學技術的具體細節(jié)。界面設計雖然也是既研究“機”，也研究“人”，研究人生理學和心理學等方面的各種因素。但研究“機”，一般是指其中與人發(fā)生直接關系的部分，不一定深入追究“機”的原理與構造研究“人”，則僅研究與“機”相關的生理、心理學等方面的各種因素。簡言之，工業(yè)設計與界面設計同樣都是研究人與物之間的關系，研究人與物交接界面上的問題。

二、信息時代工業(yè)設計呼喚界面設計

當機械大工業(yè)發(fā)展起來的時候，如何有效操縱和控制產(chǎn)品或機械的問題導致了人機工程學。二戰(zhàn)后，隨著體力的簡單勞動轉(zhuǎn)向腦力的復雜勞動，人體工學也進一步地擴大到人的思維能力的設計方面。”使設計能夠支持、解放、擴展人的腦力勞動“。在信息時代，滿足了物質(zhì)需求的情況下，人們追求自身個性的發(fā)展和情感訴求，設計必須要著重對人的情感需求進行考慮。設計因素復雜化導致設計評價標準困難化。個性化的設計作品能否被消費者所認同7新產(chǎn)品開發(fā)能不能被市場所接受7在目前，我國大部分企業(yè)實力還并不強大，設計開發(fā)失利承受力還不很強的情況下，如何系統(tǒng)地、有根據(jù)地認識、評價設計，使其符合市場，就需要對設計因素再認識。利用界面分析法，正是使設計因素條理化，避免將人作為“生物人”的片面和走出籠統(tǒng)地說“設計＝科學＋藝術”的簡單誤區(qū)。對許多以微電子機制的產(chǎn)品而言，由于功能的執(zhí)行不再是傳統(tǒng)的可感知方式，而是電子的無形運作，造成了產(chǎn)品外觀形式無法解釋和表達其內(nèi)部功能及使用狀態(tài)。于是在使用者與產(chǎn)品之間便構筑了所謂用戶界面（User Interface），籍以實現(xiàn)人機之間的溝通和交流。

隨著科技滲透到我們的日常生活中，用戶界面的出現(xiàn)日益普遍，其主要形式有：數(shù)字產(chǎn)品（信息產(chǎn)品）的使用操作界面，如收音機、PDA、rnp3播放器，電腦軟界面以及網(wǎng)頁界面等。隨著電子技術日益發(fā)展，尤其是科技應用帶給人類的愉悅和體驗，電子數(shù)字產(chǎn)品必將更加深入地影響生活的各個方面和層面。將有越來越多的關于界面的問題出現(xiàn)，使界面設計提上日程。

三、以界面為中心的產(chǎn)品設計

1. 設計的幾個層面

以人為本的設計要求設計從用戶的需求出發(fā)。根據(jù)人的不同層次的需求，我們可以把設計分為幾個層面。人的需求是多方面的，它具有一定的層次性、階段性，是發(fā)展和變化的。心理學家亞伯拉罕?馬斯洛在研究人類動機時，提出了著名的“需求理論 ，他認為人的需求的層次是從底級向高級需求發(fā)展的，呈階梯形?？梢苑譃槲鍌€基本層次：

（1） 生理需求：這是人類最基本的生存需求，是首要的，也是必須的。

（2） 安全需求：這也是很容易理解的，在滿足了生存需要后，很自然就要求生存的沒有危險，使自己的生命得到保障，這還基本屬于生存需求的進一步延伸。

（3） 社會需求：最主要的內(nèi)容是歸屬和愛情方面的要求。人類是群居動物中最高形式，任何一個人在生活中擁有自己的朋友、事業(yè)、愛情或其它，在這里他可以找到快樂和愉悅。

（4） 尊重需求：也就是自己要得到別人的尊重。

（5）自我實現(xiàn)的需隸屬最高需求，即人的價值有可以實現(xiàn)的機會和有可以實現(xiàn)的條件并可以得到承認。像那些在擁有了大量物質(zhì)財富的人他們所追求的或許也就是能夠?qū)崿F(xiàn)自己價值并得到承認。

2、界面與設計對應的幾個層次

為了便于認識和分析設計界面，可將設計界面分類為：功能性設計界面、情感性設計界面和環(huán)境性設計界面。

（1）功能性設計界面即接受物的功能信息，操縱與控制物，同時也包括與生產(chǎn)的接口，即材料運用、科學技術的應用等等。這一界面反映著設計與人造物的協(xié)調(diào)作用。

（2）情感性設計界面即物要傳遞感受給人，取得與人的感情共鳴。這種感受的信息傳達存在著確定性與不確定性的統(tǒng)一。情感把握在于深入目標對象的使用者的感情，而不是個人的情感抒發(fā)。設計師“投入熱情，不投入感情”，避免個人的任何主觀臆斷與個性的自由發(fā)揮。這一界面反映著設計與人的關系。

（3）環(huán)境性設計界面即外部環(huán)境因素對人的信息傳遞。任何一件產(chǎn)品都不能脫離環(huán)境而存在，環(huán)境的物理條件與精神氛圍是不可忽視的界面因素。

3、以界面設計為中心的設計

界面設計的出現(xiàn)帶來產(chǎn)品設計的新課題，界面設計不再以傳統(tǒng)產(chǎn)品設計中的形式功能之爭為主要矛盾，而是將設計看成實現(xiàn)人機信息交流的過程。這種觀點更加深刻，更易于解釋先前的設計現(xiàn)象。

（1）人機分析

A、使用環(huán)境的分析：環(huán)境條件是影響人機關系的外界因素，如產(chǎn)品的使用場所、氣候，季節(jié)、時間等。因為使用環(huán)境不同，使用的條件就不同。例如，家用電話和公用電話因為使用環(huán)境不同，設計要求也不一樣。

B、使用者的分析：使用者的分析主要包括：使用對象、使用者生理狀態(tài)和條件以及使用者行為方式等的分析。因為使用對象不同，操作的尺寸、用力大小、對色彩的喜好等就不一樣。在人機分工時，要根據(jù)使用者的生理狀態(tài)和工作時的狀態(tài)確定任務分析。使用行為是由于年齡、性別、地區(qū)、種族、職業(yè)、生活習性、受教育程度等原因形成的動作習慣。

C、使用過程的分析：使用過程分析是一項深入細致的工作。一些產(chǎn)品中人機問題不是靠常識可以發(fā)現(xiàn)的，甚至短時間使用也體會不到。因此必須對使用過程進行認真分析。

（2）人機交互模型的建立

通過對人機的分析，我們可以建立起人機界面的交互模型。通過用戶模型的建立，我們可以明確人機系統(tǒng)是否合理，人機分工是否恰當，是否體現(xiàn)了人本主義思想