揭秘美互聯(lián)網(wǎng)巨頭在華發(fā)展“10大致命傷”

　　當(dāng)我們的高校教科書還在將eBay、雅瑪遜、雅虎和Google等美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為成功案例來宣講時(shí)，當(dāng)你去書店去買品種少得可憐的，從美國翻譯過來的互聯(lián)網(wǎng)書籍時(shí)，里面也充斥著這些美國網(wǎng)站如何人性化、如何技術(shù)先進(jìn)等傳奇成功經(jīng)驗(yàn)。但我們在中國看到的現(xiàn)實(shí)恰恰相反，美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭在中國的表現(xiàn)乏善可陳，基本上都是失敗的典型，可以說其中國競爭對手的發(fā)展是完全拋棄這些美國網(wǎng)站的經(jīng)驗(yàn)做法才成功的，甚至要和這些美國網(wǎng)站“反著做”才能成功。 

　　美國網(wǎng)站在中國失敗主要在于做事觀念上，它們在中國有好的策略、最聰明的人、最多的錢、最好的技術(shù)，但不改變做事的觀念、方式，以后仍不能在中國產(chǎn)生哪怕是一個(gè)成功的網(wǎng)站。那么，究竟是因?yàn)槭裁丛驅(qū)е滤鼈冊谥袊狈γ庖吡δ兀?nbsp;

　　取白領(lǐng)舍普通大眾Vs通吃白領(lǐng)小資和普通大眾 

　　放棄具有最大群體特征的普通大眾，專走白領(lǐng)小資路線，這是美國網(wǎng)站在中國發(fā)展的致命傷。 

　　美國互聯(lián)網(wǎng)公司至今還沒有人領(lǐng)悟到這點(diǎn)。因?yàn)椴僮鬟@些網(wǎng)站的人中，高層大多是港臺(tái)人士，員工都是高級寫字樓的白領(lǐng)，他們知道的中國永遠(yuǎn)停留在寫字樓這種地方，所以他們的一切做法包

括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、網(wǎng)站風(fēng)格、推廣目標(biāo)對象都是以寫字樓高級白領(lǐng)及500強(qiáng)企業(yè)為參照對象，永遠(yuǎn)不會(huì)考慮大眾需求與中小企業(yè)。 
　　美國網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員的教養(yǎng)、志趣、眼界，導(dǎo)致他們的內(nèi)心深處是排斥大眾的。那些網(wǎng)吧的小孩，那些全中國成千上萬的小城鎮(zhèn)的上網(wǎng)人群（這兩個(gè)人群就已經(jīng)占了中國互聯(lián)網(wǎng)人群的一半以上）都深為美國網(wǎng)站人員瞧不上，包括這些人的興趣所在“超級女生”等，美國網(wǎng)站的高級白領(lǐng)們不僅不喜歡，而且內(nèi)心是深深厭惡的。 

　　他們只知道Gmail，不知道163郵箱，只用MSN，決不用QQ，以宣示自己的高雅。從內(nèi)心深處，他們覺得我們的網(wǎng)站寧可倒閉，也不要做一個(gè)沒有品位的、迎合大眾需求的網(wǎng)站。 

　　要做中國主流的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，不迎合大眾需求注定是失敗的。 

　　寧可被人忘絕不被人恨Vs寧肯被人恨，不可被人忘 

　　寧可被人遺忘也絕不留惡名于世，和寧可遺臭萬年也不可被人遺忘，這分別是美國網(wǎng)站和中國網(wǎng)站的生存哲學(xué)，后者尤被馬云、周鴻祎等人奉為圭臬。 

　　美國網(wǎng)站生怕有一點(diǎn)點(diǎn)的負(fù)面消息，而中國網(wǎng)站生怕沒有負(fù)面消息，被成千上萬的人“恨”是互聯(lián)網(wǎng)推廣的至高境界之一。只有這樣，它們才能被市場記住，才可能吸引來大量的訪問者。 

　　美國網(wǎng)站的人拿著比中國競爭對手員工高上10倍的工資，他們生怕丟了飯碗，寧可沒有什么業(yè)績，最好不要犯什么錯(cuò)誤，冒什么風(fēng)險(xiǎn)。他們低調(diào)、保守、謹(jǐn)小慎微，每個(gè)人都客氣禮貌、有教養(yǎng)，但永遠(yuǎn)沒有打仗的心態(tài)，結(jié)果被那些鮮活的、一針見血的中國競爭對手網(wǎng)站打得落花流水。 

　　看馬云欺負(fù)eBay，外人都看得難受：馬云的淘寶在離eBay中國還有很大差距時(shí)，就敢動(dòng)用中國的市場調(diào)研公司——易觀國際宣布淘寶超過eBay中國成為老大，eBay中國的公關(guān)女總監(jiān)對此只能弱弱地說：我們只重視用戶體驗(yàn)。而在近期，馬云又針對eBay中國欺負(fù)說：“我用望遠(yuǎn)鏡也看不到對手。” 

　　eBay的人怕犯錯(cuò)，以美國上市公司不能隨便說話為借口，怕說錯(cuò)話，活生生地被人欺負(fù)、挑釁到底。 

　　持久戰(zhàn)思路Vs短平快思路 

　　美國網(wǎng)站總是有一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，總是在花很多錢進(jìn)行各種各樣無用的紙上市場調(diào)查后，規(guī)劃幾年內(nèi)如何做，做策略、做預(yù)算，做了還不能輕易調(diào)整。反正它們一開始有的是錢、有的是高級人才，慢慢做規(guī)劃、慢慢發(fā)展。 

　　但網(wǎng)站不比其他行業(yè)，跨國公司在中國發(fā)展做好10年虧損的策略在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)行不通，發(fā)展不到10年的eBay及雅虎已經(jīng)承認(rèn)在中國徹底失敗。所以與其慢慢來，還不如一開始就放手一搏，就看美國網(wǎng)站們是否能夠改變這個(gè)習(xí)慣。 

　　而競爭對手的中國網(wǎng)站永遠(yuǎn)急功近利，做網(wǎng)站的思路是“短、平、快”。馬云做淘寶可以組織“敢死隊(duì)”封閉開發(fā)，一切以“快”為目的，強(qiáng)調(diào)小步快跑，邊犯錯(cuò)邊調(diào)整。而美國網(wǎng)站一開始做很多完美的規(guī)劃與預(yù)算，但如果一個(gè)垃圾簍不在預(yù)算內(nèi)，美國公司將它批下來耗時(shí)可能都不止一個(gè)月——這種變?nèi)魏螙|西都要經(jīng)美國總部批準(zhǔn)的做事思路注定是要失敗的。 

　　手段是有所謂的，目的不是一切Vs手段是無所謂的，目的是一切 

　　據(jù)說馬云的管理方式就是江湖式的。制定一個(gè)指標(biāo)，如今年追求流量，明年追求注冊量，無論這個(gè)團(tuán)隊(duì)采用什么方法，只要大家能打仗式地朝著目標(biāo)奮斗，完成目標(biāo)大家就“大塊吃肉”與“分贓”，所以團(tuán)隊(duì)什么流氓手段都敢使用：什么流氓插件、捆綁、黃賭