基于非接觸智能卡的實(shí)時(shí)CRM系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中的表主要包括Master 管理員信息表)、zgzl(職工資料表)、bumen(部門信息表)、fhxx孵化信息表)、jgbh(價(jià)格變化表)、XSXX(每日銷售的信息表)、ysxx 運(yùn)輸信息表)。 圖2是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)查詢的界面，后面是其實(shí)現(xiàn)的主要代碼：

　　5 結(jié)語(yǔ)

　　本系統(tǒng)的創(chuàng)新之處在于將現(xiàn)有各種通信手段與非接觸智能卡技術(shù)結(jié)合，做到通過無(wú)線、有線的通信手段傳輸?shù)目蛻魳?biāo)識(shí)?；蚩蛻衄F(xiàn)場(chǎng)由非接觸智能讀卡器將客戶標(biāo)識(shí)信息讀入CRM系統(tǒng)，及時(shí)查詢到客戶信息，服務(wù)人員根據(jù)系統(tǒng)提供的客戶信息與客戶進(jìn)行交流，做到知己知彼，提高了服務(wù)的效率和層次。