軟件測試的基礎(chǔ)知識概要介紹[4]

五、軟件測試的心理學(xué)問題
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　　1、程序測試的過程具有破壞性
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　　人類的活動具有高度的目的性，建立適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)具有重要的心理作用。如果我們的目的是要證明程序中沒有錯誤，那我們就會不自覺地朝這個方向去做；也就是說，我們會傾向于挑選那些使程序出錯的可能性較小的測試數(shù)據(jù)。另一方面，如果我們的目標(biāo)是要證明程序中有錯，那就會選擇一些易于發(fā)現(xiàn)程序所含錯誤的測試數(shù)據(jù)。而后一種態(tài)度會比前者給程序增添更多的價值。
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　　測試的定義意味著程序測試的過程是具有破壞性的，其程度甚至達(dá)到了不可容忍的地步。社會上大多數(shù)人的人生觀是建設(shè)性的，而不是破壞性的。人們傾向于創(chuàng)造一個物品，而不是輕易毀壞?個物品。因此，程序壞?個物品。因此，程序測試的破壞性的定義使人們對程序測試工作望而生畏。程序測試定義還隱含著如何設(shè)計測試情況（測過數(shù)據(jù)），以及應(yīng)該由誰和不應(yīng)由誰來測試一個給定程序等等觀點。
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　　心理學(xué)研究還告訴我們，當(dāng)人在干一件已經(jīng)知道是不合適的或不可能做到的事時，往往做得不好。例如：如果讓一個人在15分鐘解出一個刊登在星期曰《紐約時報》上的交叉填字字謎，10分鐘后我們會看到這人幾乎沒一點進(jìn)展，因為他會感到實際上不可能做到而放棄自已的努力。然而，如果我們要求花4小時解出這題，那也許就會看到他在開頭的10分鐘內(nèi)有較大的進(jìn)展了。把程序測試定義為在程序中找出錯誤的過程，就使測試成了可以做到的任務(wù)，從而克服了心理上存在的問題。
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　　另一個令人煩躁的問題是即使程序完成了預(yù)期要求，仍可能含有錯誤。也就是說，如果程序不按要求工作，它顯然有錯，但是如果程序做了不要它做的事，它也有錯。
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　　2、程序員應(yīng)避免測試自己的程序
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　　開發(fā)者被指定測試自己的代碼是一件很糟糕的事。開發(fā)和測試生來就是不同的活動。開發(fā)是創(chuàng)造或者建立什么東西的行為，一個模塊或者整個系統(tǒng)。而測試的唯一目的是證明一個模塊或者系統(tǒng)工作不正常。這兩個活動之間有著本質(zhì)的矛盾。一個人不太可能把兩個截然對立的角色都扮演的很好?；谶@個想法，應(yīng)該限制開發(fā)者在測試中的參與。給他們比較合適的任務(wù)是進(jìn)行有可能的最低層的測試--單元測試。不同當(dāng)一個程序員在完成了設(shè)計，編寫程序的建設(shè)性工作后，要一夜之間突然改變他的觀點，設(shè)法對程序形成一個完全否定的態(tài)度，那是非常困難的。許多戶主都知道，揭掉糊墻紙（破壞性過程〉是不容易的，若糊墻紙原先是由他而不是別人貼上的，他幾平會感到難以忍受的沮喪。所以，大部分程序員都由于不能使自己進(jìn)入必要的*狀態(tài)（不是抱著要揭露出自己程序中錯誤的態(tài)度），因而不能有效地測試自己的程序。
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　　除了這個心理學(xué)問題之外，還有一個重要的問題：程序中可能包含由于程序員對問題的敘述或說明的誤解而產(chǎn)生的錯誤。如果是這種情況，當(dāng)程序員測試自己的程序時，往往還會帶著同樣的誤解致使問題難以發(fā)現(xiàn)。
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　　再者，可以把測試看做是對一篇論文或?本書作校對，或與寫評論相類似的工作。正如許多作者所知，校對或批評自己的著作是非常困難的。也就是說，在自已的工作中找出缺陷往往是人的心理狀態(tài)所不容的。
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　　以上看法并不意味著程序員不可能測試自已的程序。不過相比之下如果由另外?些人來進(jìn)行程序測試，就會更有效、更成功。注意：這個論斷并不適用于糾錯（改正已知錯誤），由原來程序的作者糾錯肯定效率更高。
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　　3、程庫設(shè)計機(jī)構(gòu)不應(yīng)測試自己的程序
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　　在許多意義上來說，一項工程或一程序設(shè)計機(jī)構(gòu)是個有生命的有機(jī)體，它同樣有心理學(xué)問題。再者，在大多數(shù)情況下，人們都是以在給定日期內(nèi)，以一定代價編制程序的能力來衡量程序設(shè)計機(jī)構(gòu)和項目管理人員的。這祥做的一個理由是時間和成本指標(biāo)便于衡量，而程序的可靠性卻很難度量。要程序設(shè)計機(jī)構(gòu)在測試自己的程序時持客觀態(tài)度是困難的，因為如果用正確的定義看待測試，就不大可能按預(yù)定計劃完成測試也不大可能把耗費的代價限制在要求的范圍以內(nèi)。
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　　軟件生產(chǎn)的三個最重要的因素是：質(zhì)量、進(jìn)度和費用。
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　　計算技術(shù)的進(jìn)步，意味著在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中信息系統(tǒng)更新的速度更快。新的硬件技術(shù)的發(fā)展，均會使軟件過時，系統(tǒng)交付使用的時間變得日益重要，新產(chǎn)品在其性能和費用上被其他產(chǎn)品取代之前的推銷時間，即市場窗口就已經(jīng)縮小了。
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　　由于費用和進(jìn)度的限制，要開發(fā)一種高質(zhì)量、快速交付和低成本的軟件產(chǎn)品變得越來越困難，也就是說要同時達(dá)到三個目標(biāo)是困難的。因此在軟件產(chǎn)品的開發(fā)中就要權(quán)衡它們之間的關(guān)系，使軟件的特性能滿足用戶的要求，這意味著軟件產(chǎn)品特性的度量和預(yù)計是必要的。
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　　軟件測試由獨立測試機(jī)構(gòu)承擔(dān)有許多好處。獨立測試是指軟件測試工作由在經(jīng)濟(jì)上和管理上獨立于開發(fā)機(jī)構(gòu)的組織進(jìn)行。獨立測試可以避免軟件開發(fā)者測試自己開發(fā)的軟件，由于心理學(xué)上的問題，軟件開發(fā)者難以客觀、有效地測試自己的軟件，而找出那些因為對問題的誤解而產(chǎn)生的錯誤就更加困難。獨立測試還可以避免軟件開發(fā)機(jī)構(gòu)測試自己的軟件，軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程受到時間、成本和質(zhì)量三者的制約，時間和成本指標(biāo)便于衡量，而質(zhì)量卻很難度量，因此在軟件開發(fā)過程中，當(dāng)時間、成本和質(zhì)量三者發(fā)生矛盾時，質(zhì)量最容易被忽視，如果測試組織與開發(fā)組織來自相同的機(jī)構(gòu)，測試過程就會面臨來自與開發(fā)組織同一來源的管理方面的壓力，使測試過程受到干擾。
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　　采用獨立測試方式，無論在技術(shù)上還是管理上，對提高軟件測試的有效性都具有重要意義。
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　?、?、客觀性
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　　對軟件測試和軟件中的錯誤抱著客觀的態(tài)度，這種客觀的態(tài)度可以解決測試中的心理學(xué)問題，既能夠以揭露軟件中錯誤的態(tài)度工作，也能不受發(fā)現(xiàn)的錯誤的影響。經(jīng)濟(jì)上的獨立性使其工作有更充分的條件按測試要求去完成。
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　?、凇I(yè)性
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　　獨立測試作為一種專業(yè)工作，在長期的工作過程中勢必能夠積累大量實踐經(jīng)驗，形成自己的專業(yè)優(yōu)勢。同時軟件測試也是技術(shù)含量很高的工作，需要有專業(yè)隊伍加以研究，并進(jìn)行工程實踐。專業(yè)化分工是提高測試水平，保證測試質(zhì)量，充分發(fā)揮測試效用的必然途徑。
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　　 ③、權(quán)威性
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　　由于專業(yè)優(yōu)勢，獨立測試工作形成的測試結(jié)果更具信服力，而測試結(jié)果常常和對軟件的質(zhì)量評價聯(lián)系在一起，由專業(yè)化的獨立測試機(jī)構(gòu)的評價，更客觀、公正和具有權(quán)威性。
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　?、堋①Y源有保證
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　　獨立測試機(jī)構(gòu)的主要任務(wù)是進(jìn)行獨立測試工作，這使得測試工作在經(jīng)費、人力和計劃方面更有保證，不會因為開發(fā)的壓力減少對測試的投入，降低測試的有效性，可以避免開發(fā)單位側(cè)重軟件開發(fā)而對測試工作產(chǎn)生不利的影響。