人才服務(wù)業(yè)異軍突起 與人才共舞共贏（上）

　12月8日-9日，全國最大的人力資源展在上海舉行，與會企業(yè)超過300家，中外人力資源從業(yè)人員超過1萬人，充分顯示了人力資源行業(yè)的市場規(guī)模。來自上海市人才中介行業(yè)協(xié)會的消息稱，保守估計(jì)，2006年上海人才服務(wù)業(yè)總銷售額超過130億元人民幣，滬上人才服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到560家左右。 
無論是人潮洶涌的招聘會，還是如日中天的網(wǎng)絡(luò)招聘；無論是且行且近的人才派遣，還是初露鋒芒的職業(yè)咨詢；無論是中低端的職業(yè)介紹，還是高端人才獵頭……一個(gè)年增30%-40%、新興業(yè)態(tài)勢如破竹、外資機(jī)構(gòu)加速進(jìn)入的人才服務(wù)業(yè)，已經(jīng)呈現(xiàn)在人們面前。它在個(gè)人的求學(xué)、求職、跳槽、升職過程中扮演著不可或缺的關(guān)鍵角色，外來打工者、大學(xué)生、白領(lǐng)、職業(yè)經(jīng)理人誰都離不開它。

　　作為一個(gè)人口大國，中國的就業(yè)壓力無疑是巨大的。如何更好地選擇一份適合自己的工作，已經(jīng)成為越來越多的人需要面對的挑戰(zhàn)。因此，作為就業(yè)市場的主要推動者，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)該發(fā)揮更加積極主動的作用。

　　——聯(lián)想控股總裁柳傳志

　　上篇：人才服務(wù)業(yè)異軍突起

　　求職經(jīng)濟(jì)攜人才服務(wù)業(yè)走向前臺

　　時(shí)間走到了2006年的最后一個(gè)月，正是人才市場的旺季，應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生熱火朝天地找工作，在職人士則紛紛謀劃著新的跳槽計(jì)劃。

　　復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生宋振華初步盤算了一下，找份工作大概要做這么些事兒：寫一份“完美”簡歷并復(fù)印50份，拍一張“神奇”報(bào)名照，到幾大招聘網(wǎng)站上注冊并輸入簡歷，到學(xué)校內(nèi)外的各種招聘會上投簡歷，定期購買一些人才招聘類的報(bào)紙看看，至少要準(zhǔn)備一套面試“行頭”，包括襯衣、領(lǐng)帶、西服等；還不止這些，宋振華不太清楚自己適合做什么，老師建議他去找職業(yè)咨詢和規(guī)劃方面的專業(yè)人士咨詢一下?！斑@么一來，花費(fèi)不會低于2000塊?！?

　　已經(jīng)工作了4年的Ｊoye情況有所不同。她目前在滬上一家全球知名的制造企業(yè)擔(dān)任工程師，但她想轉(zhuǎn)行到媒體當(dāng)記者，或者進(jìn)入公關(guān)行業(yè)。她覺得不光要把簡歷放在各大網(wǎng)站上，還要請專業(yè)的人才中介機(jī)構(gòu)為自己推薦合適的崗位。另外，Joye還想去參加一個(gè)職業(yè)禮儀和職業(yè)形象的培訓(xùn)，“在工廠里呆久了，要改造一下自己。”

　　而在一家廣告公司擔(dān)任市場部門經(jīng)理的Johnny，想在春節(jié)前跳槽。Johnny在目前這個(gè)位置上已經(jīng)干了快3年，還沒有升職的可能，他已經(jīng)不耐煩再等下去。眼下他正在跟幾個(gè)獵頭朋友接觸，他的計(jì)劃是，明年去讀MBA，同時(shí)請獵頭幫忙換一個(gè)行業(yè)做做，積累更加豐富的行業(yè)背景，“這樣一來，3年后自己的職業(yè)層次會有個(gè)質(zhì)的飛躍.”

　　如今，“求職經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)不再是一個(gè)新鮮名詞，每個(gè)人都在跟它打交道。當(dāng)工作崗位越來越稀缺，找一個(gè)合適的職位需要更多技巧；當(dāng)工作越來越不穩(wěn)定，跳槽已是家常便飯；當(dāng)專業(yè)知識和技能更新越來越快；當(dāng)由求職、跳槽、轉(zhuǎn)行、充電而引發(fā)的消費(fèi)已經(jīng)成為每個(gè)人生活開支的一部分，“求職經(jīng)濟(jì)”走向了前臺。而和它相伴相生的，正是人才服務(wù)行業(yè)。

　　560家人才服務(wù)機(jī)構(gòu)搶灘市場

　　按照專家的定義，人才服務(wù)業(yè)指為人才成長、使用、開發(fā)等提供服務(wù)的事業(yè)，一般包括人才市場中介、人才測評、人事代理、人才租賃、人才培訓(xùn)、人才咨詢等。今年9月1日開始實(shí)施的《上海市人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》第六條規(guī)定，人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)可以申請從事七大人才中介服務(wù)業(yè)務(wù)：（一）人才供求信息的收集、整理、儲存、發(fā)布和咨詢服務(wù)；（二）人才信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；（三）人才推薦；（四）人才招聘；（五）人才培訓(xùn)；（六）人才測評；（七）法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他有關(guān)業(yè)務(wù)。簡單來說，為人們求職、培訓(xùn)、跳槽、測評、職業(yè)發(fā)展等提供相關(guān)服務(wù)的，都屬于人才服務(wù)業(yè)。

　　上海市人才中介行業(yè)協(xié)會秘書長朱慶陽給記者透露了一組數(shù)據(jù)，2004年，上海人才服務(wù)業(yè)的銷售額是65億元，到了2005年這一數(shù)字竄升至105億元，2006年保守預(yù)計(jì)將超過130億元。

　　行業(yè)的紅火，使得市場的參與者數(shù)量快速攀升。最近幾年，從企業(yè)人力資源經(jīng)理崗位上辭職“下?！遍_辦人才服務(wù)機(jī)構(gòu)的人越來越多了，從其它行業(yè)轉(zhuǎn)向開獵頭公司、辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、建招聘網(wǎng)站的商人也在增多。截至目前，上海的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到560家左右。 “這個(gè)數(shù)字是指經(jīng)過官方審批獲得經(jīng)營權(quán)的正規(guī)機(jī)構(gòu)，實(shí)際上各類‘地下獵頭’和服務(wù)公司的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個(gè)數(shù)字?！蹦硺I(yè)內(nèi)人士告訴記者，曾有數(shù)據(jù)稱，僅上海一地的中介獵頭公司至少超過1000家，數(shù)以千計(jì)的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)搶灘市場，優(yōu)勝劣汰中，造就了一個(gè)充滿活力的產(chǎn)業(yè)。

　　產(chǎn)業(yè)推動力來自每個(gè)職場人

　　互聯(lián)網(wǎng)招聘的創(chuàng)始人、全球最大的互聯(lián)網(wǎng)招聘機(jī)構(gòu)Monster（巨獸網(wǎng)）的創(chuàng)始人杰夫?泰勒（Jeff Taylor）有個(gè)經(jīng)典觀點(diǎn)——21世紀(jì)的工作，就是“變化，更多的變化”。在無法阻擋的變動中，人才服務(wù)業(yè)開始成為人們工作和職業(yè)生活不可或缺的“伙伴”。人才服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的推動力，正是來自每個(gè)職場中的個(gè)體。

　　一方面，現(xiàn)代都市人才濟(jì)濟(jì)，人才流動快，各種各樣的人才服務(wù)需求不斷產(chǎn)生，客觀上需要有專業(yè)化的、發(fā)達(dá)的人才服務(wù)業(yè)去滿足；

　　另一方面，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，人才也是商品，也存在經(jīng)濟(jì)價(jià)值，為人才服務(wù)有獲取利潤的可能。隨著人才在社會中的地位不斷提升，這種服務(wù)利潤空間會越來越大，從而促使人才服務(wù)業(yè)加速發(fā)展。

　　此外，目前國內(nèi)人才市場供需結(jié)構(gòu)性失衡，大量處于職業(yè)金字塔中低端的求職者求職難，需要接受職業(yè)培訓(xùn)，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的中高端人才大量短缺，人才流動空間加大，這些都給人才服務(wù)業(yè)提供了發(fā)展的空間。

　　根據(jù)上海市人事局的人才發(fā)展規(guī)劃，到2010年，上海將力爭使人才總量增加到220萬人，到2015年時(shí)將基本建成國際人才高地。目前人才總量已經(jīng)超過150萬人?！吧虾Ｒ约爸苓叺貐^(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求量越來越大，對人才素質(zhì)的要求越來越高，對人才服務(wù)的需求也就越來越旺盛?！敝烀貢L認(rèn)為，上海人才服務(wù)業(yè)的潛力相當(dāng)可觀?！扒皫滋煲患抑薪闄C(jī)構(gòu)的老總還跟我說，他今年剛剛開始做，銷售額就超過了200萬人民幣。”

　　人才服務(wù)業(yè)的興起、改革、發(fā)展，最原始的推動力是人才，而產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，最大的受益者無疑也是人才。先進(jìn)的人才服務(wù)業(yè)帶來了求職方式的革新，帶來了新鮮的職業(yè)觀念，更拓展了國內(nèi)職業(yè)人士的活動舞臺。