感性的HTC 質(zhì)變的HTC

這是一場(chǎng)產(chǎn)品發(fā)表會(huì)，卻又不只是產(chǎn)品發(fā)表會(huì)。

當(dāng)燈光暗下，感性的音樂聲流出，屏幕上開始投影一張張從出生、學(xué)步、上學(xué)、畢業(yè)到結(jié)婚的成長(zhǎng)紀(jì)錄照片，而圖像中的主人翁，正是周永明。

他說：「這些是我生命中最重要的一些時(shí)刻，能夠被好好的紀(jì)錄下來，真好?！?/p>

四月中在北京舉辦的這場(chǎng)發(fā)表會(huì)，HTC新的產(chǎn)品系列正式在中國(guó)登場(chǎng)。產(chǎn)品的功能或定價(jià)策略等，當(dāng)然受到重視，但更值得關(guān)注的，是HTC開始蛻變：不再只是賣產(chǎn)品，還要深深打動(dòng)用戶的心！

于是，當(dāng)天與產(chǎn)品功能緊緊相扣的，是用戶的體驗(yàn)。在臺(tái)上，三位大頭一再感性的提到，要讓新產(chǎn)品能成為用戶最私密的伙伴，幫助他們紀(jì)錄下生命中最美好的瞬間；在場(chǎng)外，則有多個(gè)體驗(yàn)區(qū)，讓記者能用預(yù)先發(fā)到手上的手機(jī)盡情地進(jìn)行測(cè)試體驗(yàn)。

這仍是產(chǎn)品發(fā)表會(huì)，但是，用心的層次已大大不同。

它不僅讓人聯(lián)想到Steve Job的個(gè)人秀。他把每次在發(fā)表會(huì)上的登場(chǎng)都當(dāng)做是一場(chǎng)絕無僅有的劇場(chǎng)演出，除了對(duì)發(fā)表內(nèi)容字斟字酌外，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的燈光、音效及流程，甚至是進(jìn)行節(jié)奏都要求達(dá)到盡善盡美的呈現(xiàn)效果。

不過，再精彩的秀，若沒有真正「觸動(dòng)人心」的內(nèi)容，在激情掌聲過后，還是很容易被人所遺忘。如今，HTC打出了「結(jié)合生活」的感性牌，接下來才要面對(duì)更大的考驗(yàn)。

近來，有幾個(gè)新名詞不斷地浮上臺(tái)面，包括「體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)」、「風(fēng)格經(jīng)濟(jì)」、「幸福經(jīng)濟(jì)」和「第六產(chǎn)業(yè)」等。前三個(gè)詞很容易了解，而「第六產(chǎn)業(yè)」指的是橫跨一級(jí)農(nóng)業(yè)、二級(jí)工業(yè)與三級(jí)服務(wù)業(yè)，透過「1 + 2 + 3」的產(chǎn)業(yè)組合，發(fā)揮「1 x 2 x 3」的綜效。由于相加和相乘的結(jié)果都是6，因而稱為第六產(chǎn)業(yè)。

事實(shí)上，這場(chǎng)質(zhì)變，早已發(fā)生。在臺(tái)灣，一些曾被視為是夕陽工業(yè)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，包括茶業(yè)、機(jī)械、紡織、自行車、稻米等等，即因引進(jìn)文化、創(chuàng)意、美學(xué)等新元素，為自己換了全新的面目，不但重新站上國(guó)際大舞臺(tái)，而且甩掉苦哈哈的低利包袱。

今日，進(jìn)入行動(dòng)世代，IT產(chǎn)業(yè)也被迫進(jìn)入更深層的文化內(nèi)涵化的質(zhì)變過程。這場(chǎng)質(zhì)變，才剛剛開始，即使是Apple，也仍離用戶的深刻需求有很大的一段距離。

「科技」與「文化」，事實(shí)上存在著一條鴻溝，而造成的原因，主要是科技人難以放下的傲慢心態(tài)。即使高喊著「用戶體驗(yàn)第一」，但真正能放下身段，讓科技產(chǎn)品平民化、親民化、分民化的，還沒有幾家公司做得到。

所以，HTC的考驗(yàn)是，究竟是來真的，還是演出一場(chǎng)秀而已。

當(dāng)然，我們期許他們是真心尋求用戶的認(rèn)同，也認(rèn)真思考產(chǎn)品與文化、生活的更深層結(jié)合意涵。能夠如此，Apple、三星再?gòu)?qiáng)，也難以撼動(dòng)HTC的地位。

本文由 CTIMES 同意轉(zhuǎn)載，原文鏈接:http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/1206041027TN.shtmll