太一信通推動商業(yè)流程管理(BPM)方案

太一信通繼推廣企業(yè)流程整合軟體 (B2Bi)與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用(RosettaNet)後，經(jīng)過半年的籌備，本月起正式推出商業(yè)流程管理(BPM, Business Process Management)方案。以獨(dú)家代理的Savvion BusinessManagerTM領(lǐng)軍，按照企業(yè)、政府、銀行各自不同的事業(yè)改進(jìn)需要，如六標(biāo)準(zhǔn)差(Six Sigma)績效管理、平衡計(jì)分卡(Balanced Scorecard)等，提供軟體導(dǎo)入與管理顧問的配套服務(wù)。

商業(yè)流程管理并不是全新的管理概念。十年前的商業(yè)流程再造(Business Process Reengineering)熱潮由於過於內(nèi)向激進(jìn)，忽略了與客戶、夥伴的互動流程和持續(xù)改善的重要性，成效遠(yuǎn)不如預(yù)期。但是經(jīng)過十年的管理實(shí)踐反省與軟體技術(shù)演進(jìn)，商業(yè)流程管理的方法與軟體，開始與客戶導(dǎo)向、重視流程和績效評量的管理運(yùn)動如六標(biāo)準(zhǔn)差和平衡計(jì)分卡等逐漸融合。重視人本管理與資訊技術(shù)結(jié)合的客戶導(dǎo)向流程績效管理，在美商奇異(GE)等重大成功案例的鼓舞下，歐美大型事業(yè)單位紛紛效法力行。「商業(yè)流程管理是電子商務(wù)推動引擎」的觀點(diǎn)已為業(yè)界所公認(rèn)，著名的Gartner研究機(jī)構(gòu)預(yù)估2003年前將有高達(dá)90%電子商務(wù)導(dǎo)入廠商會致力於商業(yè)流程技術(shù)的推動。

Savvion公司旗下的Savvion BusinessManager軟體是商業(yè)流程管理平臺，能夠協(xié)助順暢企業(yè)內(nèi)及跨企業(yè)的完整商業(yè)流程，藉由改善供應(yīng)鏈能見度、即時監(jiān)控作業(yè)流程、靈活的預(yù)防及應(yīng)變機(jī)制來協(xié)助企業(yè)流程再造，以快速回應(yīng)迅速變遷的競爭環(huán)境。該軟體在支援平衡計(jì)分卡導(dǎo)入及六標(biāo)準(zhǔn)差績效管理與即時監(jiān)控企業(yè)自動化作業(yè)流程上的表現(xiàn)，曾獲榮獲知名的eAI雜志選為「2001年企業(yè)整合科技年度產(chǎn)品」。

Savvion公司1994年成立於加州矽谷，在商業(yè)流程管理領(lǐng)域上深耕多年，客戶涵蓋航空與國防、金融服務(wù)、高科技制造、電信、資訊等各產(chǎn)業(yè)龍頭以及政府機(jī)關(guān)，包括NTT DoCoMo、Motorola、Siemens、3Com、Cisco、i2、 Fujitsu、Daimler Chrysler、Nissan、Ford、Arthur Andersen等。

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