符合生活脈絡(luò)之科技創(chuàng)新

有句話說『科技始終來自人性』，創(chuàng)新如果與生活脈絡(luò)無所鏈接，除了對生活無所幫助，也等于扼殺了人對于科技創(chuàng)新的信任，反將其拒之門外。所謂生活脈絡(luò)，是由不斷重復(fù)，被視為習(xí)慣或理所當(dāng)然的各種活動組成其中潛藏的規(guī)則和結(jié)構(gòu)，導(dǎo)引或限制人們的行為與思考方式。

附圖 :臺灣應(yīng)建立分析脈絡(luò)的科技創(chuàng)新知識體系

這些來自歷史、社會、文化的生活脈絡(luò)，是一種約定俗成或日積月累的想法或習(xí)慣。若能這些脈絡(luò)加以厘清，以脈絡(luò)中的問題和需求為基礎(chǔ)，舒緩或解決其困擾或痛苦，就能找到創(chuàng)新和商機的來源。而好的科技創(chuàng)新所扮演的角色也就是在生活點滴洞察使用情境的應(yīng)用。

舉例而言，最近許多人喜歡在假日騎自行車，也喜歡以拍照、撰寫網(wǎng)志的方式來記錄回憶。不過當(dāng)騎乘自行車時，每次拍照都必須駐足停車，加上除了拍照外，真正的樂趣乃在于騎車本身，也希望將路線軌跡完整記錄下來。日本CATEYE公司因此開發(fā)出一款名為INOU的自行車行車紀(jì)錄器，內(nèi)建數(shù)字相機，可自行按下快門攝影或定時拍攝路線上的風(fēng)景照，同時內(nèi)建GPS定位功能紀(jì)錄路線，還可防震。像這類科技產(chǎn)品的創(chuàng)新，已從過去著眼于功能面升級，轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂们榫承枨蟮臐M足。

隨著網(wǎng)絡(luò)普及、手持裝置普及和社群興起，也讓生活脈絡(luò)與科技創(chuàng)新之間產(chǎn)生了新一層的關(guān)系。亦即，人們習(xí)慣與ICT互動后產(chǎn)生了新的生活脈絡(luò)。例如一開始用智能型手機自拍、打卡、上傳Facebook的動作原本出自好玩新奇，漸漸地卻成為了一種制約。

然而，也因為這類生活脈絡(luò)的出現(xiàn)，讓科技有了更多發(fā)揮創(chuàng)新的空間。用手機搖控家電開關(guān)、用電子書包上課寫作業(yè)、用社群網(wǎng)站找到失聯(lián)同學(xué)，都逐漸成為現(xiàn)在的生活寫照。

近來臺灣的景氣和薪資等問題都令人感到不安和憂心，各界都在設(shè)法創(chuàng)新，以帶動未來的經(jīng)濟成長。從符合生活脈絡(luò)之科技創(chuàng)新角度，政府應(yīng)可由下列三點思考配套措施：首先，應(yīng)鼓勵企業(yè)發(fā)展符合需求之合宜科技，并搭配適合的商業(yè)模式，促進跨領(lǐng)域企業(yè)組合，為客戶創(chuàng)造價值。

其次，鼓勵科技創(chuàng)新、科技研發(fā)與智財權(quán)于研發(fā)前即進行商用化評估，并以科學(xué)化、體系化的方式，對用戶的生活脈絡(luò)及其需求進行分析，發(fā)掘產(chǎn)業(yè)界或用戶未察覺的潛在需求，促使成果轉(zhuǎn)換成具商業(yè)價值的產(chǎn)品；最后，應(yīng)分析臺灣以生活脈絡(luò)為基礎(chǔ)的科技創(chuàng)新案例，在擴散成功經(jīng)驗或引誡失敗經(jīng)驗的同時，建立分析脈絡(luò)的科技創(chuàng)新知識體系。

(作者詹文男為資策會MIC所長)

本文由 CTIMES 同意轉(zhuǎn)載，原文鏈接: http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/%E7%A7%91%E6%8A%80%E5%88%9B%E6%96%B0/1301021818QN.shtml