語音新創(chuàng)應(yīng)用

最近參加一個資通訊產(chǎn)品的創(chuàng)新設(shè)計及應(yīng)用比賽擔(dān)任評審，參加的產(chǎn)品五花八門，有智能型行動裝置、云端應(yīng)用、高效能桌面計算機、聯(lián)網(wǎng)電視、游戲機、數(shù)字相機、打印機等等，令人目不暇給。

說實在的，各產(chǎn)品都有其獨特的優(yōu)點，如何擇優(yōu)給獎對評審真是一大挑戰(zhàn)。因為有的產(chǎn)品以精致取勝、有的則以設(shè)計出線、另有以創(chuàng)新人機接口勝出、也有以性價比來凸顯其價值。尤其『創(chuàng)新』這個用詞，人言人殊，很難有一個共通的準(zhǔn)則與判斷的基準(zhǔn)，因此在評審過程中引發(fā)委員諸多的討論。最后，在投票表決的情況下選出了iPhone 4S。主要的理由之一，在于其透過語音識別及人工智能的技術(shù)，開創(chuàng)了未來科技應(yīng)用上的無限可能。

基本上，語音識別及人工智能一直是科學(xué)上研究的重要主題，但在技術(shù)無法有效突破的情況下，應(yīng)用有其局限。不過許多廠商仍著眼其未來可能的廣大應(yīng)用而持續(xù)的投入。IBM的華生及Apple的Siri兩個案例，給產(chǎn)業(yè)界帶來很大的驚喜與曙光。

IBM過去的計算機『深藍(lán)』（Deep Blue），以西洋棋天才棋王Kasparov為挑戰(zhàn)對象，于1997年五月締造了歷史紀(jì)錄，讓世界棋王俯首稱臣，榮登世界棋王寶座，亦即史上第一次計算機擊敗了人腦。

在「深藍(lán)」之后，IBM再推出「華生」(Watson)計算機，挑戰(zhàn)電視益智節(jié)目高手，臺灣時間2102年二月17日上午，IBM Watson計算機，順利奪得美國老牌益智節(jié)目「Jeopardy!」的頭獎美金一百萬元，成為該節(jié)目最新出爐的紀(jì)錄保持者。

從技術(shù)上觀察，華生計算機的人工智能比以前的計算機更進(jìn)一步，能辨識及了解復(fù)雜變化的人類語言，包括相關(guān)語、諷刺和字謎，像真人一樣快。這項科技若能進(jìn)一步發(fā)展，對現(xiàn)實世界的實務(wù)運用應(yīng)會來帶來深遠(yuǎn)影響。

而Apple身為新興應(yīng)用與用戶接口的領(lǐng)導(dǎo)者，在過去發(fā)展行動通訊應(yīng)用之余，已將多款常見的智能型行動裝置操作方式轉(zhuǎn)化為專利，包括在拖曳與翻頁操作上，畫面的小幅度彈回效果，以及一般常見的滑動解鎖功能，以上幾項專利目前均被Apple作為封鎖Android或是其他陣營在銷售至歐美市場時的進(jìn)入障礙。

去年Apple搭配新機iPhone 4S內(nèi)嵌的Siri人工智能助理軟件，其可以協(xié)助用戶做許多的語音輸入的應(yīng)用，例如查詢天氣，設(shè)定鬧鐘。用戶可以跟Siri說我要在7點起床，Siri即會設(shè)定7點的鬧鐘；或者跟Siri說，在3點要跟某人開會，其就會幫你預(yù)定行程。

人機接口的發(fā)展不斷演進(jìn)，從鍵盤，觸控，手勢，一直到語音，人們的理想都是希望能夠朝自然直覺的方式來應(yīng)用，雖然技術(shù)目前仍不夠完美，但已有初步的成效，假以時日，將可更廣泛的應(yīng)用于各種如醫(yī)療、觀光、零售、電子商務(wù)---等等產(chǎn)業(yè)及市場，未來潛力值得期待！

（作者為資策會產(chǎn)業(yè)情報研究所（MIC）產(chǎn)業(yè)顧問兼所長）

本文由 CTIMES 同意轉(zhuǎn)載，原文鏈接: http://www.ctimes.com.tw/DispCols/cn/%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%9E%8B%E6%89%8B%E6%9C%BA/%E8%A7%A6%E6%8E%A7/%E8%AF%AD%E9%9F%B3%E8%AF%86%E5%88%AB/12081411016E.shtml