小米啟示錄：小米速度的得與失

　　作為創(chuàng)業(yè)公司而言，小米的發(fā)展速度令人驚嘆，在雷軍的領(lǐng)導(dǎo)下小米發(fā)展到現(xiàn)在從手機(jī)到到涉及各行各業(yè)的生態(tài)圈。有人說(shuō)，小米未來(lái)的路還很長(zhǎng)，也有人說(shuō)小米已經(jīng)開(kāi)始下滑了，孰是孰非還是需要看個(gè)人看法。

　　這篇文章寫(xiě)于兩年前。當(dāng)時(shí)對(duì)于小米的判斷，目前來(lái)看基本還算準(zhǔn)確。非摩擦經(jīng)濟(jì)是供給學(xué)派的分支，主要專注于商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)層面，其來(lái)源于計(jì)算機(jī)理論。

　　再加兩句新的觀點(diǎn)：

　　小米現(xiàn)在問(wèn)題在于“生態(tài)圈”的虛張聲勢(shì)。究其原因，在其走反向工業(yè)化道路的時(shí)候，并沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)足技術(shù)短板，從而無(wú)法形成以技術(shù)為核心訴求的智能硬件產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　反過(guò)來(lái)，由于芯片這種核心技術(shù)能力的缺失，導(dǎo)致了小米在搭架生態(tài)圈時(shí)顯得力不從心。這一點(diǎn)，我相信是出乎很多人意料的，畢竟當(dāng)初大家都把miui看做了小米生態(tài)能力支點(diǎn)。

　　miui是人機(jī)交互的界面，不是技術(shù)上的標(biāo)準(zhǔn)。這一點(diǎn)可以看蘋(píng)果的Homekit。蘋(píng)果做的就是提供底層芯片和接口標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容則有平臺(tái)之上的各大廠商來(lái)做。最后實(shí)現(xiàn)交互的時(shí)候，才需要通過(guò)iOS。

　　當(dāng)生態(tài)能力不足的時(shí)候，單品銷量下滑就顯得很可怕。而技術(shù)文化又是一種相對(duì)長(zhǎng)時(shí)間的積淀，靠買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)肯定是不行的。但我并不看衰小米。其實(shí)，以小米現(xiàn)在的渠道能力和整合能力殺入到筆記本市場(chǎng)，機(jī)會(huì)還是蠻大的。

　　小米的崛起幾乎成為了互聯(lián)網(wǎng)思維的腳注，事實(shí)上，就“互聯(lián)網(wǎng)思維”本身而言，是有其理論源頭的，即非摩擦經(jīng)濟(jì)理論(這是勒維斯在1997年提出的)。小米的成長(zhǎng)是可以完美詮釋這個(gè)理論的。

　　我總結(jié)了非摩擦經(jīng)濟(jì)的幾大要點(diǎn)：

　　1、古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，生產(chǎn)隨需求而變化，供應(yīng)商根據(jù)需求的升降來(lái)調(diào)整生產(chǎn)。這種摩擦或者生產(chǎn)的滯后，給傳統(tǒng)市場(chǎng)帶來(lái)周期或者不穩(wěn)定性。古典經(jīng)濟(jì)中，需求下降，價(jià)格也下降，迫使供應(yīng)下降。在非摩擦經(jīng)濟(jì)中，供應(yīng)增加，價(jià)格下降，需求增加。所謂摩擦，就是需求阻礙了供給。

　　2、邊際收益遞增，正反饋機(jī)制。要么主流，要么淘汰，沒(méi)有中間道路。用戶吃得越多，越感到饑餓。主流化一旦發(fā)生，便沒(méi)有退路，就迫使你必須不斷增長(zhǎng)市場(chǎng)份額，直至飽和。

　　3、學(xué)習(xí)，也就是迭代。不斷通過(guò)收集特殊信息進(jìn)行學(xué)習(xí)，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品。學(xué)習(xí)的技術(shù)能力大于物質(zhì)能力。學(xué)習(xí)之所以很快，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)被用來(lái)改進(jìn)自身

　　4、要追求終端速度。終端是人，非摩擦經(jīng)濟(jì)中的變化速度不是以技術(shù)來(lái)衡量，而是以人的周期。

　　5、遵循價(jià)格學(xué)習(xí)曲線，而不是性能學(xué)習(xí)曲線，也就是摩爾定律。

　　6、成立數(shù)字化集團(tuán)，追求價(jià)值鏈一體化

　　7、價(jià)格和質(zhì)量雙管齊下，價(jià)格戰(zhàn)是必須的。

　　8、快速建立品牌，賣(mài)品牌而不是賣(mài)產(chǎn)品

　　9、確立社區(qū)意識(shí)

　　10、利潤(rùn)遞增和利潤(rùn)遞減會(huì)同時(shí)存在，并且起到互補(bǔ)作用。利潤(rùn)遞增可以延緩利潤(rùn)遞減產(chǎn)生影響的時(shí)間。

　　11、市場(chǎng)份額是衡量競(jìng)爭(zhēng)者戰(zhàn)術(shù)力量的尺度，收入是衡量產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的尺度

　　12、顛倒效應(yīng)：利用速度來(lái)增殖。在短時(shí)間內(nèi)，既降低產(chǎn)品和服務(wù)成本，又提高了產(chǎn)品質(zhì)量

　　13、產(chǎn)品的價(jià)值與其倍時(shí)成反比，一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額若不能在時(shí)間量表規(guī)定的階段里翻一番，便毫無(wú)意義。

　　把小米的成長(zhǎng)路徑套進(jìn)去，會(huì)發(fā)現(xiàn)幾乎天衣無(wú)縫。小米早期還是處于摩擦模式，先用“發(fā)燒友”的概念探測(cè)特定市場(chǎng)，在品牌概念被充足賦予的時(shí)候，小米及時(shí)推出了紅米。我一直認(rèn)為，紅米是一款讓整個(gè)中國(guó)手機(jī)行業(yè)郁悶的產(chǎn)品，帶著品牌沖刺市場(chǎng)份額，一方面讓深圳山寨機(jī)出局，一方面讓國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)幾乎沒(méi)有了退路。

　　有很多人說(shuō)，小米的紅米是在破壞其“發(fā)燒”的品牌精神，或者說(shuō)現(xiàn)在的小米用戶和最開(kāi)始的小米用戶不同。其實(shí)，這個(gè)悖論在任何廠商那里是一定會(huì)存在的，即使是擁有真正粉絲的蘋(píng)果。

　　并不是說(shuō)人的速度是被技術(shù)更迭的速度帶起來(lái)的，而是說(shuō)人天性中就有多變性，是被技術(shù)勾引出來(lái)了，這就是海德格爾說(shuō)的技術(shù)的“解蔽“功能。

　　小米也是最早認(rèn)識(shí)到“迭代“重要性的國(guó)內(nèi)廠商，雖然魅族更早，但是魅族的速度一直是個(gè)問(wèn)題。所謂迭代，就是非摩擦中的“學(xué)習(xí)”。廠商從用戶那里獲取需求，本質(zhì)并非在滿足用戶，而是降低自己的成本。產(chǎn)量越大，單位產(chǎn)品的成本就越低。

　　雷軍接招董明珠，你可以看做是秀，但是要想到，這應(yīng)該也是雷軍給小米設(shè)定的一個(gè)倍時(shí)速度。這個(gè)速度一定是短于五年的，比如三年。

　　當(dāng)擔(dān)負(fù)市場(chǎng)份額的紅米和主打品牌精神的小米手機(jī)并存的時(shí)候，一定也是非摩擦和摩擦模式并存的。小米3手機(jī)的降價(jià)是必然，需求在降低，價(jià)格也要降低，這時(shí)遵循的就是古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理論了。這是一個(gè)經(jīng)典的產(chǎn)品戰(zhàn)略組合。小米手機(jī)主打細(xì)分市場(chǎng)的時(shí)候，會(huì)遇到市場(chǎng)天花板，紅米出現(xiàn)后就是一個(gè)新的報(bào)酬遞增點(diǎn)，這樣為小米手機(jī)贏得了價(jià)值衰退的時(shí)間。

　　總的來(lái)說(shuō)，小米是一個(gè)典型的非摩擦廠長(zhǎng)路徑，但是我對(duì)其還是有兩點(diǎn)質(zhì)疑：

　　小米式的互聯(lián)網(wǎng)思維有兩個(gè)獨(dú)特之處：傳播，用戶。前者被稱為傳播產(chǎn)品化，后者被稱為粉絲經(jīng)濟(jì)。

　　粉絲經(jīng)濟(jì)很虛弱，小米說(shuō)的粉絲和蘋(píng)果說(shuō)的粉絲完全不是一回事兒。小米的粉絲就是屌絲，屌絲就是價(jià)格導(dǎo)向，不存在所謂的品牌忠誠(chéng)度。而且，由于安卓的開(kāi)放性和小米在制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)的不足，很多環(huán)節(jié)都依賴于外部。這會(huì)大大削減控制力。小米的供應(yīng)鏈曾經(jīng)一直被質(zhì)疑，假如供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)造反，大家看到有利可圖，打出比紅米還便宜的產(chǎn)品，粉絲經(jīng)濟(jì)就顯得毫無(wú)意義了。

　　傳播產(chǎn)品化，可能對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)而言，借鑒意義更大一些。

　　其次，小米做生態(tài)產(chǎn)品是否過(guò)早?比如電視。小米的手機(jī)系在還沒(méi)有穩(wěn)固住自己的市場(chǎng)份額之前，或者說(shuō)在任何一款產(chǎn)品取得相對(duì)安全的有利市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者份額(勒維斯認(rèn)為這個(gè)份額大概是26.1%)之前，這個(gè)動(dòng)作并非必要。

　　其次，我不認(rèn)為用戶會(huì)為廠商打出的“生態(tài)“概念買(mǎi)單，生態(tài)對(duì)于用戶來(lái)講，是一個(gè)“體外”概念，他更多會(huì)尋求單品價(jià)值，而非生態(tài)價(jià)值。智能家居喊了十多年了，沒(méi)見(jiàn)起色，就是一個(gè)很好的證明。