物聯(lián)網(wǎng)的鴻溝到底該如何跨越？

　　蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人斯蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)在2015年世界經(jīng)濟(jì)論壇上警告說，物聯(lián)網(wǎng)即將重蹈互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)經(jīng)歷過的泡沫階段(bubble phase)。被視為繼承互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)，引導(dǎo)第三次IT革命主流的物聯(lián)網(wǎng)，時至今日消費者的反應(yīng)還是冷靜的異常。

　　最近的熱門話題以及關(guān)鍵詞是物聯(lián)網(wǎng)。不僅是IT技術(shù)，流通、制造、農(nóng)業(yè)、能源等非IT領(lǐng)域也或多或少地想分一杯羹。韓國政府提出《物聯(lián)網(wǎng)基本計劃案》，到2020年將韓國國內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模擴(kuò)大到30兆韓元，并為三萬人提供新的就業(yè)崗位。今年分別在美國和德國舉辦的國際家電博覽會CES、IFA上，就出現(xiàn)了智能家居、可穿戴、智能汽車、智能手表等新主角，大有代替智能手機(jī)喧賓奪主的趨勢。物聯(lián)網(wǎng)對整個行業(yè)帶來了翻天覆地的變化，也顯示出其作為未來發(fā)展大趨勢的潛能。不過不得不提到，自1999年首次提出物聯(lián)網(wǎng)概念之后，還未出現(xiàn)名至實歸的成果。

　　蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人斯蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)在2015年世界經(jīng)濟(jì)論壇上警告說，物聯(lián)網(wǎng)即將重蹈互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)經(jīng)歷過的泡沫階段(bubble phase)。IBM分管物聯(lián)網(wǎng)部門的副社長Paul Brodie也提出“IoT市場處于典型的泡沫階段，設(shè)備上存貯的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都是毫無用處”的言論?，F(xiàn)在就談?wù)撆菽c否還為時尚早，但從上述兩種概念中可以借鑒較為均衡的觀點。對新技術(shù)過分地抱有幻想會是個問題，但對新形勢無法適應(yīng)也將是一個痛苦的教訓(xùn)。

　　全球知名咨詢企業(yè)Gartner每年都會發(fā)表用戶對某種技術(shù)的關(guān)注度統(tǒng)計結(jié)果[成熟度曲線(Hype Cy-cle)]，將每個技術(shù)的發(fā)展分為五個階段，可以一目了然的看到該技術(shù)當(dāng)前所處的發(fā)展階段。一個新技術(shù)的出現(xiàn)往往伴隨著學(xué)術(shù)界和媒體的關(guān)注，并進(jìn)入創(chuàng)新觸發(fā)(Innovation Trigger)階段;隨后將進(jìn)入期待值爆棚的膨脹期望峰值 (Peak of Inflated Expectation)階段;隨著對新技術(shù)的失望大于期待，就進(jìn)入到幻滅期(Through of Disillusionment)，大量的泡沫消失，各界的關(guān)注也隨即降溫。通過不斷升級存活下來的技術(shù)，再次掀起啟蒙階段(Slope of Enlighten-ment)，并最終到達(dá)成長階段(Plateau of Productivity)，成為市場的主流。

　　一個新技術(shù)從面世到成功市場化并成功，需要的時間超乎想象。就像無人駕駛汽車現(xiàn)在已經(jīng)可以在馬路上行駛，但離真正商用并搭載乘客還需要很長路要走。如果把握不好進(jìn)入市場的時機(jī)，將會面臨很大的困難。物聯(lián)網(wǎng)在2013年進(jìn)入泡沫期后，在去年和今年處于它的發(fā)展頂點;可以預(yù)見，它也將進(jìn)入漫長而黑暗的幻滅期，并最終到達(dá)泡沫崩潰的那一天?！犊缭进櫆稀?Crossing the Chasm)一書的作者杰佛瑞·摩爾提出，創(chuàng)新產(chǎn)品如果要成功，就必須要克服斷鏈子。一個新技術(shù)受到早期采用者(Early Adopter)的熱捧，逐漸擴(kuò)散到大眾市場并形成主流，就必須跨越鴻溝(Chasm，指巖石或者冰塊上的深溝)。數(shù)不清的新技術(shù)和新產(chǎn)品都在跨越鴻溝的時候消失殆盡。物聯(lián)網(wǎng)是否能安全跨過這個死亡鴻溝，值得期待。

　　最近華爾街日報針對物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)智能設(shè)備的無序發(fā)展進(jìn)行了抨擊。它們寫道，“如果想知道一個產(chǎn)品或者創(chuàng)業(yè)企業(yè)的水分有多大，只要確認(rèn)它們的宣傳資料中是否有‘世界第一個智能XX’這樣的描述就可以。世界首個智能襪子、智能牙刷、水杯、刀叉、煎鍋、放屁傳感器等等，喜劇節(jié)目都拿智能硬件作為諷刺的素材”。言辭雖然有些過于偏激，但確實需要冷靜思考，物聯(lián)網(wǎng)的火熱是否已經(jīng)超出了消費者真正的需求。過度依賴于技術(shù)主導(dǎo)和供給為主的發(fā)展方式，將像過去曾經(jīng)曇花一現(xiàn)的新技術(shù)那樣，不可避免重蹈覆轍。甚至還有一些聲音，認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)其實名不副實，只不過是把過時的IT技術(shù)，比如泛在技術(shù)、物物通信，換了一個說法而已。

　　被視為繼承互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)，引導(dǎo)第三次IT革命主流的物聯(lián)網(wǎng)，時至今日消費者的反應(yīng)還是冷靜的異常。大多數(shù)人雖然感覺很新奇，但都沒有覺得一定要有這個的必要性。一般的LED燈泡只需要30~40元，但用手機(jī)控制開關(guān)的智能燈泡卻需要支付10倍以上的價格，你是否會坦然接受并購買?假設(shè)有一款智能冰箱，可以根據(jù)冰箱內(nèi)的存貨量，自動幫你預(yù)定雞蛋和牛奶，你是否會把家里還可以用十年的老冰箱扔掉，換成新的智能冰箱?據(jù)美國咨詢企業(yè)Endeavor Partners發(fā)布的可穿戴報告書顯示，消費者佩戴Fitbit、Jawbone等時下流行的智能手環(huán)的時間并不是很長。使用六個月之后，有30%的用戶不再佩戴使用;使用一年以上的比例不到50%。只提供脈搏以及運動量等簡單信息的功能，讓用戶感覺不到一定要佩戴的必要性。不會有人因為忘了帶智能手環(huán)，上班路上再回家取手環(huán)。智能手環(huán)這個新興市場其實已經(jīng)出師未捷，市場尚未成型，便已成為了紅海(Red Ocean)。被成為“大陸的失誤”的小米公司，其推出的米環(huán)(Mi Band)可以提供睡眠和活動量信息，但價格不到一百元。如何做到如此便宜、這種功能的產(chǎn)品，讓人匪夷所思?，F(xiàn)在很多IT企業(yè)都將物聯(lián)網(wǎng)作為下一代事業(yè)重點，但至今為止還看不到具體的事業(yè)案例。

 首要需要解決的應(yīng)該是兼容性標(biāo)準(zhǔn)(Standard)、安全(Security)技術(shù)以及用戶可以獲得的增值(Value)服務(wù)。下一期將繼續(xù)討論上述內(nèi)容。