智能家居如何“智” 自動(dòng)到智能步步維艱

　　現(xiàn)在我們談智能家居的時(shí)候，很多時(shí)候其實(shí)是在談遙控。現(xiàn)在一些做智能家居或者智能家電的企業(yè)，將能夠用手機(jī)操控作為智能的概念大肆向消費(fèi)者兜售，或者將自動(dòng)的概念引申為智能。這對(duì)我們消費(fèi)者而言不是一件好事，對(duì)我們的生產(chǎn)廠商而言其實(shí)也不是好事。

　　作為一名普通的消費(fèi)者，對(duì)這些概念應(yīng)該有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，這樣才不會(huì)受到炒作的影響從而產(chǎn)生被欺騙的感覺(jué)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)我們的生產(chǎn)廠商而言，不做誤導(dǎo)消費(fèi)者的事才有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

　　國(guó)外機(jī)構(gòu)的一份調(diào)查報(bào)告顯示，2015年上半年，用戶(hù)對(duì)智能家居產(chǎn)品的興趣下降了15%，低于去年同期的水平。我們可以看到，“智能”這個(gè)概念對(duì)我們消費(fèi)者而言已經(jīng)逐漸失去吸引力了。這背后一部分原因來(lái)自消費(fèi)者接受較慢，另一部分來(lái)自廠商對(duì)消費(fèi)者的誤導(dǎo)。

　　我認(rèn)為，我們的智能產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商對(duì)此要負(fù)很大責(zé)任。按照我們廠商的說(shuō)法，經(jīng)常被提及的有兩個(gè)原因：首先是曾經(jīng)的老生常談，說(shuō)是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有制定好，做起來(lái)困難。其次是說(shuō)市場(chǎng)不成熟，推出某些產(chǎn)品是為培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣。

　　但在我看來(lái)，這里面的借口成分居多，這里以我們說(shuō)的一些智能家居產(chǎn)品為例。有些商家對(duì)智能家居的理解有偏差，或是受限于技術(shù)，或是受限于認(rèn)知，推出了一些并不智能的產(chǎn)品，并得意地打上“智能”的標(biāo)簽后賣(mài)給消費(fèi)者。比較典型的是“智能按鈕”的設(shè)置：一鍵開(kāi)衣柜，一鍵開(kāi)窗簾，一鍵開(kāi)浴室門(mén)……再配上一些燈具和床，一套智能家居基本就出來(lái)了。做得好一些的將按鍵也省去了，變作輔助動(dòng)力系統(tǒng)，用戶(hù)輕輕推或拉一下，剩下的就由動(dòng)力系統(tǒng)自己完成了。看上去家居似乎是變得聰明了，有智能了。

　　當(dāng)然，這里面進(jìn)步是實(shí)實(shí)在在的，我們不能否認(rèn)這些技術(shù)帶來(lái)生活的便利，做事情不能一蹴而就，一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打才是對(duì)自己和消費(fèi)者負(fù)責(zé)。然而，就是這么一套家居，普通人家基本不會(huì)買(mǎi)，會(huì)購(gòu)買(mǎi)這種方案的基本都是家住別墅的有錢(qián)人。一個(gè)很重要的原因是這樣做對(duì)用戶(hù)的成本很高，而體驗(yàn)很一般。

　　這一部分商家固然是行業(yè)的先驅(qū)，為了對(duì)用戶(hù)進(jìn)行市場(chǎng)教育而義無(wú)反顧投身這個(gè)行業(yè)，但如果沒(méi)做好，就可能從先驅(qū)變成先烈了。我們也不排除部分投機(jī)分子，借著智能的概念，大肆炒作，把消費(fèi)者玩壞了。這部分人對(duì)行業(yè)并不理解，或者裝作不理解。

　　事實(shí)上，正是這批把市場(chǎng)玩壞的人，最終被市場(chǎng)教育了。這種為了“智能”而智能的例子不勝枚舉，在此不展開(kāi)了。雖然一口氣吃個(gè)胖子很難，但是胡亂吃藥，可能就會(huì)沒(méi)病吃出病來(lái)。

　　我們現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者是有些浮躁的。腦子里有了創(chuàng)意，就湊幾個(gè)做硬件開(kāi)發(fā)的、做通信的、做軟件開(kāi)發(fā)的，搞幾場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，抓抓市場(chǎng)需求，然后做套差不多的原型機(jī)出來(lái)就開(kāi)始找投資人講故事去了，還生怕自己的創(chuàng)意被人搶先了。這樣做，很多時(shí)候根本沒(méi)想清楚什么是“智能”，就開(kāi)始搞智能家居、智能硬件的開(kāi)發(fā)了。

　　這樣做出來(lái)的很多是“偽智能”，偽智能體現(xiàn)在很多方面，其中很重要一點(diǎn)是偽需求。舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，用戶(hù)真的需要用手機(jī)去控制家里的各個(gè)家居和家電嗎?這一點(diǎn)很明顯不對(duì)。把手機(jī)作為控制中心其實(shí)只是延續(xù)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的操作習(xí)慣而已，并不是我們常掛在嘴邊的“智能”。