聯(lián)想“重組” 架構(gòu)調(diào)整能解決創(chuàng)新難題嗎？

　　2.在很長一段時(shí)間里，聯(lián)想手機(jī)似乎給外界帶來了這樣一種印象，那就是無法推出打動(dòng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。

　　早期聯(lián)想移動(dòng)在功能機(jī)時(shí)代表現(xiàn)還不至于這么糟糕，但2007年之后，聯(lián)想移動(dòng)開始走下坡路，其他同期國產(chǎn)手機(jī)品牌如南方高科、科健等，都沒能躲過被時(shí)代淘汰的命運(yùn)。

　　2008年，時(shí)值金融海嘯，聯(lián)想官方以“預(yù)期手機(jī)業(yè)務(wù)需要大量資本投資為由”，做出出售移動(dòng)業(yè)務(wù)的決定。除了市場(chǎng)低迷、競(jìng)爭激烈等因素，一位熟悉內(nèi)情的聯(lián)想員工表示，賣掉移動(dòng)也與當(dāng)時(shí)的CEO阿梅里奧在執(zhí)掌PC過程中大量并購導(dǎo)致現(xiàn)金流緊張有關(guān)。

　　一些接近聯(lián)想移動(dòng)的人認(rèn)為，聯(lián)想長期在PC上牽扯的精力過多，以致高層沒有多少人去關(guān)注移動(dòng)這塊業(yè)務(wù)。好在接手方為聯(lián)想控股旗下的弘毅投資，這為后來聯(lián)想集團(tuán)的回購留下了后路。

　　2009年，蘋果發(fā)布手機(jī)產(chǎn)品已經(jīng)兩年，他們向世人展示了一種新的商業(yè)模式——通過硬件和軟件生態(tài)，建立技術(shù)和商業(yè)的雙重帝國。聯(lián)想掌門人楊元慶那時(shí)提出回購聯(lián)想移動(dòng)，用比出售時(shí)高出一倍的價(jià)格(2億美元)買了回來。

　　但遺憾的是，回購之后，聯(lián)想移動(dòng)基本還是延續(xù)了聯(lián)想做PC的模式。

　　比如一年出一百多款機(jī)型，希望以機(jī)海戰(zhàn)術(shù)來占領(lǐng)市場(chǎng)。相對(duì)于市場(chǎng)上其它競(jìng)爭對(duì)手，這家公司賴以生存的基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈以及生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，但此時(shí)智能手機(jī)生產(chǎn)和銷售已經(jīng)與聯(lián)想起家做PC的時(shí)代大不相同。

　　回到2011年這個(gè)時(shí)間坐標(biāo)來看，蘋果那時(shí)逐步站穩(wěn)腳跟，三星是當(dāng)時(shí)全球最大的智能手機(jī)供應(yīng)商;而國內(nèi)的模仿者小米剛剛創(chuàng)立幾個(gè)月，他們選擇了一條線上營銷為主的生存路線，在此后一兩年間取得了巨大的成效。

　　甚至像聯(lián)想一樣，靠給運(yùn)營商做低端機(jī)起家的華為，都在2011年時(shí)確立了逐步減少運(yùn)營商定制業(yè)務(wù)，做消費(fèi)者品牌的策略。如今，華為成為國產(chǎn)品牌中為數(shù)不多能夠熱銷中高端產(chǎn)品的手機(jī)廠商之一。

　　盡管楊元慶和當(dāng)時(shí)的移動(dòng)統(tǒng)帥劉軍在各個(gè)公開場(chǎng)合發(fā)話稱，要將移動(dòng)業(yè)務(wù)作為重要業(yè)務(wù)來發(fā)展，“但聯(lián)想對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略并不清晰，在戰(zhàn)略層面該業(yè)務(wù)并沒有得到應(yīng)有的重視。”連帥說，而聯(lián)想在安卓智能機(jī)的運(yùn)作方面有投入但是沒有太多產(chǎn)出。

　　聯(lián)想手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量多少證明了這樣的說法。

　　當(dāng)年的樂Phone手機(jī)憑借漂亮的外形、靚麗的屏幕吸引了運(yùn)營商和消費(fèi)者的眼球，2680元的套餐價(jià)格那時(shí)可和HTC等品牌比肩。但是營銷和外觀設(shè)計(jì)并沒有掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量帶來的問題。

　　前期成功吸引了大家關(guān)注的樂Phone真正到了消費(fèi)者手里之后，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多購買過樂Phone的用戶評(píng)價(jià)，稱在使用這款手機(jī)半年后出現(xiàn)了觸屏失靈、屏幕邊角翹起等現(xiàn)象。

　　據(jù)連帥介紹，在當(dāng)時(shí)智能機(jī)技術(shù)積累不足的條件下，部件良品率和制程可靠性遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有現(xiàn)在這么高，移動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)積累和人員的儲(chǔ)備還不足。

　　這些因素加在一起的結(jié)果就是，產(chǎn)品前期宣傳得越好，但由于產(chǎn)品研發(fā)投入不足，后期給用戶帶來的失望也就越大。

　　一位與連帥不在同一部門的受訪者楊彥(化名)則講述了當(dāng)時(shí)聯(lián)想移動(dòng)的另一種狀態(tài)：十分激進(jìn)，會(huì)為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，甚至規(guī)定每款手機(jī)有幾個(gè)創(chuàng)新點(diǎn)，但在實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的投入上卻最終無法得到保證。

　　這種做法直接導(dǎo)致一些比較畸形的手機(jī)出現(xiàn)，例如一款被命名為S1的手機(jī)前置兩個(gè)攝像頭。通常市面上的手機(jī)要么前后各有一個(gè)攝像頭，要么后置雙攝像頭，而前置兩個(gè)攝像頭的極為少見。

　　且不說這種設(shè)計(jì)是否能給用戶帶來實(shí)際的使用價(jià)值，因?yàn)橐恍┊a(chǎn)品技術(shù)Bug得不到解決，跟不上營銷節(jié)奏，該產(chǎn)品無奈被取消了國內(nèi)上市計(jì)劃。這也從側(cè)面反映出當(dāng)時(shí)聯(lián)想移動(dòng)寧可項(xiàng)目流產(chǎn)、也不愿迎難而上的心態(tài)。

　　2014年年初，聯(lián)想買下了摩托羅拉手機(jī)業(yè)務(wù)，讓外界側(cè)目。兩年后，聯(lián)想移動(dòng)市場(chǎng)份額并沒有因此獲得較大的增長。

　　而一直到2016年2月發(fā)布的最新財(cái)報(bào)中，摩托羅拉業(yè)務(wù)部分才首次收支平衡。聯(lián)想對(duì)摩托羅拉業(yè)績的承諾讓這家公司背負(fù)巨大的壓力，也讓其移動(dòng)業(yè)務(wù)走到了風(fēng)口浪尖上。

　　已被業(yè)界廣泛熟知的是，聯(lián)想的發(fā)展模式是貿(mào)工技，而華為是技工貿(mào)?！奥?lián)想移動(dòng)大部分手機(jī)產(chǎn)品都以外包形式研發(fā)生產(chǎn)完成的，只有少數(shù)高端產(chǎn)品用自己團(tuán)隊(duì)研發(fā)。”連帥如此描述聯(lián)想移動(dòng)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的整體特點(diǎn)。這里的外包指將產(chǎn)品交給IDH來設(shè)計(jì)，也是業(yè)界中低端產(chǎn)品通常采用的方式。

　　所謂貿(mào)工技，是柳傳志早在1995年提出的一種聯(lián)想的發(fā)展思路，即先有貿(mào)易、再到工廠生產(chǎn)線，技術(shù)研究作為市場(chǎng)的支撐。展開來理解，這種模式靠貿(mào)易來推動(dòng)，然后將貿(mào)易中的需求信息反饋給工廠，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中來調(diào)整。這樣一來技術(shù)部門的研究是為生產(chǎn)和貿(mào)易服務(wù)的。而技工貿(mào)剛好相反，是以技術(shù)研究和開發(fā)的成果來推動(dòng)生產(chǎn)和貿(mào)易領(lǐng)域。

　　之前有人統(tǒng)計(jì)過聯(lián)想2006年至2015年十年時(shí)間的總研發(fā)投入為44.05億美元，尚不及華為一年的研發(fā)支出。這個(gè)巨大的反差也直觀體現(xiàn)了兩家公司理念上的巨大差距。