“快魚吃慢魚”理論害了智能家居?
首先來談?wù)勈裁词枪δ堋,F(xiàn)在做智能家居的也好,做智能硬件的也好,都流行著一種“最小可行性產(chǎn)品(MVP,Minimal-Viable-Product)”的論調(diào),就是先做出具有最基本功能的產(chǎn)品,讓一部分“天使用戶”進行驗證,再逐步完善產(chǎn)品。對此很多人提出反對意見,這對做智能產(chǎn)品的研發(fā)其實是很有害的。為什么這樣講?
本文引用地址:http://www.ex-cimer.com/article/201605/290980.htm因為這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,特別是移動App開發(fā)的經(jīng)驗。快速迭代,不斷完善的東西適合軟件,卻絕對不適合物聯(lián)網(wǎng)硬件產(chǎn)品的開發(fā)。
對物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,特別是硬件類的產(chǎn)品而言,如果功能有問題,它對產(chǎn)品造成的傷害可能是致命的,因為沒有那么多機會再向用戶做市場驗證。
來回顧下歷史。在輪子發(fā)明以前,人們肯定對運輸是有很強需求的,于是輪子很快得到普及。輪子的功能就是省力,完美契合了當(dāng)時人們的需求,這種需求一直延續(xù)到現(xiàn)在。同樣的,汽車、電視、空調(diào)甚至馬桶無一不是這樣偉大的發(fā)明。那么問題來了,這些最初被設(shè)計出來的時候肯定都不如現(xiàn)在好用,這不是一個迭代過程嗎?
讓我們一步步來看。舉個簡單例子,你不再操心家里的電器什么時候開什么時候關(guān),下班回家有車直接來接你根本不用等,回家的時候飯菜好了直接吃。簡單來說,就是傻子和懶漢向往的生活。
我們做智能硬件,明明要做的事情是新時代的事,思維方式卻還沉浸在舊時代,這樣做連互聯(lián)網(wǎng)思維都沒用上。但這趨勢是一種快速挺進市場的辦法,而現(xiàn)在流行的快魚吃慢魚的理論更是加速了MVP理論的流行。這樣做,其實是把市場作為檢驗產(chǎn)品可行性方案的場所,把用戶作為實驗對象,而其本身出發(fā)點所謂的“市場需求”不一定站得住腳。再快的魚,沒有爪牙一樣吃不了慢魚,白白成為大魚的獵物。
來看看互聯(lián)網(wǎng)公司會怎么做這件事情。真正好的產(chǎn)品肯定需要經(jīng)過細心的打磨和雕琢才能出的來。而讓用戶自己參與其中尤為重要,因為產(chǎn)品最后都是用戶自己一點點與廠家一起做出來的,所以用戶直接就為產(chǎn)品買單了,根本不需要再費力營銷。這是小米的營銷模式之一,亦是其成功的非常重要的因素。
而一些廠商照葫蘆畫瓢,在也學(xué)小米在線上線下組織粉絲群,舉辦各種活動取得用戶關(guān)注,然后等得時機好像成熟了,就慌慌張張上眾籌,其結(jié)果多半不如人意,只好找渠道商幫忙撐一下門面了。
這種模式本身是要求對互聯(lián)網(wǎng)的理解比較深刻的人來做才行,筆者也參加過不少智能硬件團隊組建的所謂粉絲群,見得多的有兩種群。其實這都是對互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識不清,導(dǎo)致對粉絲經(jīng)濟不理解而造成的。
一種群有專人負責(zé)陪群里的粉絲互動,什么都聊,天南海北一陣瞎侃,分分鐘聊上好幾百條,看著很活躍。而事實上呢?這樣的粉絲并不是產(chǎn)品的粉絲,也很少對產(chǎn)品提出建設(shè)性意見,這些團隊仍然固守著流量思維,以為人氣高就是產(chǎn)品好,這里面誤會很大。他們出發(fā)的時候,瞄準(zhǔn)的就是粉絲的錢包,而不是粉絲的需求。
還有一種群,總覺得自身產(chǎn)品沒什么可聊的,所以偶爾在群里發(fā)一下最近動態(tài),請段子手或者公關(guān)公司做一個營銷廣告的連接,發(fā)一通紅包并拜托群友轉(zhuǎn)發(fā)。這種團隊對用戶換人粉絲的理解層次甚至比前一種團隊還要差,他們都只是把互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具,作為信息傳播的通道去對待,但后一種甚至懶得去經(jīng)營,只是象征性地表現(xiàn)一下互聯(lián)網(wǎng)思維。
這其實和花錢打廣告沒什么區(qū)別,可能就是花的錢相對較少而已,對用戶需求的挖掘一點用都沒有。急著賣產(chǎn)品的結(jié)果就是,產(chǎn)品市場反應(yīng)平平。這就是現(xiàn)在很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的問題,其根本原因是思路太過傳統(tǒng),根本沒有將思路與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來。仍然把產(chǎn)品作為利潤中心,把分銷渠道作為產(chǎn)品銷售方法,其結(jié)果是拿著新瓶裝舊酒,換湯不換藥。這里面大多是一些常年從事傳統(tǒng)行業(yè),受到互聯(lián)網(wǎng)沖擊的企業(yè)的作法。
功能和需求的脫節(jié)。一方面,由于是新的市場,企業(yè)缺乏可供參考的數(shù)據(jù),對產(chǎn)品功能定位本身就可能出現(xiàn)很大偏差。比如有個團隊做了一塊智能坐墊,能采集用戶坐在上面的一些數(shù)據(jù),比如坐了多久,坐姿是否規(guī)范,從功能上來講已經(jīng)具備了開發(fā)產(chǎn)品的可行性了。
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