小米智能家居的方向錯了？錯的又豈止小米

　　三、目前的智能家居方向可能錯了?

　　說小米智能家居做的還不錯，是相比智能家居創(chuàng)業(yè)公司或行業(yè)而言，但對于小米的規(guī)劃而言，還差得遠了，要不雷布斯講智能家居故事怎么如此吃力。

　　讓我們來具體分析一下其中的一些原因：

　　1、智能家居更多用戶體驗在于產(chǎn)品之間的聯(lián)動和場景，而不是單產(chǎn)品的功能，并且對于智能家居系統(tǒng)的安裝調(diào)試及軟件使用而言，如果用戶購買后自己獨立完成，還是很吃力的，影響用戶體驗，并且后期產(chǎn)品售后問題與及時的客服相應，都是單純的線上很難解決的。同時用戶購買比較碎片化和分散化，這樣要求要有更好的用戶體驗，最好有本地化的安裝調(diào)試售后團隊。小米的智能產(chǎn)品主要是通過線上完成的，并且由于售價很低，很難再向安裝售后伙伴分配利潤了。這樣將會影響小米的用戶體驗，長期會影響小米智能產(chǎn)品的口碑。

　　2、現(xiàn)在大多數(shù)的小米智能產(chǎn)品或市面上大多數(shù)的智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品都是以傳統(tǒng)配套的實用性產(chǎn)品為主的，并且售價遠高于傳統(tǒng)實用產(chǎn)品的價格，并且智能家居系統(tǒng)和智能硬件控制需要通過手機控制實現(xiàn)，這在用戶使用習慣替換上又是非常難得。很多用戶購買了智能排插后更多是當做普通排插來使用。對于用戶而言，這些實用性的智能產(chǎn)品，更多是雞肋，替換需求并不強烈，再加上國內(nèi)經(jīng)濟處于短期處于L型，用戶對于花錢就很慎重。寧愿多花錢買些需求強烈的產(chǎn)品，也會減少錢去購買看似相對便宜有需求不強烈的產(chǎn)品。同時這也是現(xiàn)在國內(nèi)物美價廉的生意不好做了的原因之一，消費者花錢更謹慎和理智了，不愿意多浪費或沖動性購買了。電商也是如此，所以一些電商開始與實體合作并開線下體驗店。小米雖然有線下體驗店，更多還是銷售小米自營的手機、平板、電視及周邊產(chǎn)品為主，智能家居產(chǎn)品還是較少。

　　很多產(chǎn)品通過上眾籌去籌集的大額支持，并不一定是真實的銷售，現(xiàn)在更多向是營銷公關行為。事實上我們知道眾籌是一次性的，并且存在刷單。智能產(chǎn)品的銷售是需要通過電商或線下進行銷售的，與眾籌關系不大。但一些公司看到眾籌的大額支持，就以為有市場，去快速山寨，結果眾籌企業(yè)產(chǎn)品沒有銷售出來，山寨的也沒銷售出去，價格戰(zhàn)還先出來了，真是奇葩，把行業(yè)給毀了。

　　我們知道山寨的基礎是有市場基礎和供應鏈基礎，否則產(chǎn)品容易出質(zhì)量問題或銷售不出去，但智能家居和智能硬件很難有一定的市場基礎，很是讓山寨或?qū)W習者著急，沒有方向，不知道如何下手，整天去參加各種培訓、互動、路演，還是一樣迷茫焦慮。更多時候我們首先應該清楚自我擅長的事情是什么，就算不能創(chuàng)造大市場，堅持做好小市場也很不錯。而不是一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)拿了投資后，幾個月?lián)Q一條不一樣的產(chǎn)品線，做了插座做音箱，然后再做機器人和VR，這都是難有研發(fā)沉淀的不同領域，最后只能是資金燒完裁員死掉。

　　更多創(chuàng)業(yè)企業(yè)應該先知道自己擅長什么，能創(chuàng)造什么樣的價值，能做什么樣的行業(yè)壁壘，這樣才是最重要的，然后才是產(chǎn)品規(guī)劃和運營管理。

　　3、智能家居要著力爆發(fā)或突破，會以單點突破帶動系統(tǒng)突破，智能家居需要有爆發(fā)力的產(chǎn)品先出來。就像當年蘋果的iPhone4出來后，顛覆了功能手機，更重新定義了智能手機，從而帶動了整個智能手機的發(fā)展。iPhone4重新定義智能手機，不是因為更強大的功能，而是iPhone4融入生活，讓我們可以更豐富輕松的生活，增加了娛樂、攝像、游戲、音樂、電影、社交等功能，改變了人們曾經(jīng)單純的打電話和發(fā)短信的方式，讓人們的生活體驗更好，改變影響了人們的生活方式，同時引領更多智能手機廠家效仿，推動了行業(yè)的發(fā)展。小米手機的成功更多歸于商業(yè)模式和營銷的成功，因此，如果基礎研發(fā)和后續(xù)創(chuàng)新跟不上，就可能被更有競爭力和研發(fā)基礎的企業(yè)超越了，現(xiàn)在小米手機跌出第五就是打臉的例子。

　　同樣，智能家居更需要優(yōu)秀的研發(fā)基礎與突破性的產(chǎn)品結合，讓人們的生活有了更好的體驗，改善人們的生活方式。顯然實用性產(chǎn)品是做不到這一點的，我們最多會說誰的插座品牌不錯，誰的燈具品牌不錯，但很難說這是顛覆性產(chǎn)品，人們也很難把他與蘋果手機聯(lián)想在一起。

　　這種產(chǎn)品不太可能是配件和實用性產(chǎn)品，更可能是交互性的娛樂健康類產(chǎn)品。因為我們在家里生活，更多還是在意娛樂、健康與高品質(zhì)的生活。但這種高交互性的產(chǎn)品具體是什么類型，怎么做，以怎么樣的形態(tài)和功能存在?又如何改善人們的生活方式與溝通方式?這一定是方向，并且這個領域相對碎片化，很多企業(yè)都有機會，但最終還是要看綜合實力、品牌資本、人才運營能力。

　　四、我對現(xiàn)在做智能家居有8個觀點：

　　1、好產(chǎn)品比智能概念更重要;如果做不出好智能，就做出好產(chǎn)品先讓企業(yè)生存發(fā)展再謀智能機會。

　　2、跨界打劫的核心還是要基于行業(yè)專業(yè)性和敬畏心，否則容易作死，而且打臉死的很難看。

　　3、智能產(chǎn)品應該解決用戶日常生活中常見痛點或場景需求，而不是某些偶然性或雞肋性痛點。

　　4、做用戶類智能產(chǎn)品要注意合適的定位和價格，否則用戶購買成本太高，企業(yè)容易運營資金出問題掛掉。大多數(shù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)不起幾個新產(chǎn)品不能銷售不好的折騰。

　　5、簡單實用就是不解釋直接上手好用。更多時候要想用手機和不用手機能給用戶帶什么不一樣的用戶體驗。

　　6、軟件與硬件功能的取舍很重要，以及后續(xù)產(chǎn)品線規(guī)劃也很重要，用戶更喜歡迭代性產(chǎn)品。

　　7、做消費者類智能硬件，要么有較好的品牌基礎，要么專業(yè)性很強，否則終端消費者很難為高價買單，你要衡量你的品牌能不能支撐這么高的價格。

　　8、智能產(chǎn)品要確定往實用性的使用價值來做，還是交互性增值價值來做，兩者的定位策劃與產(chǎn)品形態(tài)都是不一樣的。很難短期內(nèi)兼顧。