中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在乎的兩件事...

　　最近，我花了一周的時(shí)間參訪中國的公司，試著盡量學(xué)習(xí)這個(gè)國家的數(shù)位轉(zhuǎn)型與趨勢。我猜想中國和西方觀察數(shù)位化的方式之間應(yīng)該存在許多差異。確實(shí)如此。

　　我參觀了像滴滴出行(Didi Chuxing)這樣的大企業(yè)(它是Uber在中國的競爭對(duì)手，上周還獲得了Apple在中國的第一筆投資——10億美元)，以及一些中等規(guī)模的公司與新創(chuàng)業(yè)者，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于中國數(shù)位企業(yè)高層主管來說，只有兩件事是重要的：規(guī)模與速度。除此以外的一切都是次要的。簡言之，他們想要真的做大、真的求快。

　　從文化方面來看，我們可以把它比喻為中國的“圍棋”比賽。相較于西方世界復(fù)雜的西洋棋，圍棋是一種直接攻占領(lǐng)域的游戲，最終控制大多數(shù)地盤的玩家獲勝。當(dāng)今中國的數(shù)位疆域就像是一盤圍棋比賽一樣。

　　規(guī)模和速度讓中國的這場競賽更生動(dòng)有趣。然而，在攻占空間的競賽過程中，許多傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目卻被犧牲了，如營收、利潤以及謹(jǐn)慎營運(yùn)等。低廉的資金、大量的有機(jī)成長以及友善的政府政策，都隱藏著各種營運(yùn)問題。

　　遺憾的是，這不僅發(fā)生在中國的企業(yè)。許多西方“獨(dú)角獸”(指市值10億美元以上未上市的私人企業(yè))也采取了類似的策略：優(yōu)先擴(kuò)展規(guī)模，營收與利潤放兩旁。Facebook與Google都已驚人地展現(xiàn)如何進(jìn)行這樣的業(yè)務(wù)途徑。

　　但是，這也會(huì)發(fā)生例外。例如Snapchat、Twitter和LinkedIn等公司都擴(kuò)張了規(guī)模，但還在為建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)苦苦掙扎中。其他還有許多公司都以失敗告終，有的則是即將失敗。

　　事實(shí)上，西方數(shù)位企業(yè)記取了失敗的教訓(xùn)。大家應(yīng)該都還記得19世紀(jì)末的達(dá)康公司(dot.com)及其后的泡沬化。即使沒法記得那么久遠(yuǎn)的事，那么發(fā)生在2007-2009年間的金融危機(jī)應(yīng)該還記憶猶新吧!如今，西方科技投資業(yè)者已經(jīng)開始更密切地關(guān)注可持續(xù)性的業(yè)務(wù)模式了(感謝老天!)。

　　相形之下，中國企業(yè)只知道成長和成功。中國不曾經(jīng)歷過dot.com泡沫化以及金融危機(jī)，中國的經(jīng)濟(jì)成長態(tài)勢有增無減。因此，中國企業(yè)并不害怕失敗，因?yàn)樗麄儚膩聿辉馐苓^那種痛。這對(duì)創(chuàng)新來說是絕無僅有的好機(jī)會(huì)，而且，無疑地，大規(guī)模的創(chuàng)新將來自今日的中國;然而，這卻可能招致經(jīng)濟(jì)魯莽行事的風(fēng)險(xiǎn)。

　　“角色典范”(role model)一點(diǎn)也幫不上忙。在中國，成功的數(shù)位巨擘帶來了深遠(yuǎn)影響。例如，阿里巴巴(Alibaba)及其創(chuàng)辦人馬云(Jack Ma)在中國備受尊崇，這從我拜訪該公司位于杭州總部時(shí)更是顯而易見。

　　無疑地，阿里巴巴著實(shí)令人印象深刻。它完全彰顯了中國企業(yè)渴望達(dá)到的速度和規(guī)模。該公司透過提供幾乎是免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)而實(shí)現(xiàn)成長。它讓買家或賣家在其淘寶網(wǎng)(Taobao)上免費(fèi)進(jìn)行交易或展開業(yè)務(wù)，順利打敗了eBay。畢竟，免費(fèi)的服務(wù)讓人難以競爭。即使時(shí)至今日，阿里巴巴仍然只賺很少的錢——以其各不同市場所銷售的貨物與服務(wù)等整體交易量來看，最近一季銷售額達(dá)到了1,130億美元，但營收僅約37億美元，而亞馬遜(Amazon)與Google的營收分別達(dá)到了290億美元與180億美元。

　　我所接觸到的中國企業(yè)與企業(yè)家都以阿里巴巴作為成功的典范。阿里巴巴規(guī)模大、速度快，也具有獲利能力。但問題是，它是唯一因?yàn)橐?guī)模大而獲利的企業(yè)。阿里巴巴、騰訊(Tencent)和百度(Baidu)這所謂“B-A-T”的中國三大數(shù)位巨擘都是圍棋比賽中的贏家。規(guī)模效益至關(guān)重要，但并不是每個(gè)人都能做大。BAT之所以成功，主要是因?yàn)樗麄兡艹袚?dān)龐大交易量而微薄的利潤，或是由于他們能以某項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)來補(bǔ)貼免費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目。然而，隨著中國消費(fèi)者越來越習(xí)于極低的價(jià)格、免費(fèi)的服務(wù)以及大量的折扣，讓其他的業(yè)者越來越難以與其競爭。

　　但這種情況不可能永遠(yuǎn)持續(xù)下去，是不是?

　　我想在此呼吁西方數(shù)位市場扭轉(zhuǎn)這種情況，并期待中國也能同樣逐漸改變。然而，相較于西方世界，中國最大的不同點(diǎn)在于政府正毫不掩飾地直接斥資投入商業(yè)領(lǐng)域。

　　在我最近參訪中國期間，我聽到許多有關(guān)當(dāng)?shù)?、地區(qū)和中央政府補(bǔ)貼勞動(dòng)力、租金以及提供低廉貸款業(yè)務(wù)的案例。但我所參訪的公司中卻很少有獲利的。這一點(diǎn)可能會(huì)讓人感到十分困惑。但只要政府持續(xù)扶植這些公司，他們就會(huì)一直生存下去。

　　然而，這種無憂無慮的商業(yè)氛圍，加上吸引人的補(bǔ)貼制度，以及漫不經(jīng)心的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，其實(shí)是一種十分危險(xiǎn)的組合。確實(shí)，中國數(shù)位化成長的故事令人印象深刻，然而，如果沒有源源不絕的政府投入，似乎也就無法持續(xù)生存。