微軟再次大幅重組高層 CEO內(nèi)部郵件闡述思路

　　周四,微軟首席運(yùn)營官凱文·特納(KevinTurner)出人意料地宣布，他將離開微軟，加盟對沖基金公司Citadel證券，擔(dān)任Citadel公司首席執(zhí)行官。

　　特納是微軟前首席執(zhí)行官史蒂夫·鮑爾默(SteveBallmer)時代的微軟重要高管之一。在特納離職之后，鮑爾默時代的微軟重要高管都已經(jīng)離職。

　　與此同時，微軟首席執(zhí)行官薩蒂亞·納德拉(SatyaNadella)給公司全體員發(fā)了一封電子郵件，他不會只用一個人來代替特納出任微軟新首席運(yùn)營官。與之相反的是，納德拉計(jì)劃用多名頂級銷售與營銷高管來替代特納的職位。

　　另外，納德拉在郵件中還解釋稱，如今他將更加直接地領(lǐng)導(dǎo)微軟銷售和營銷團(tuán)隊(duì)。他寫道，“隨著凱文的離職，我也決定更加深入地整合當(dāng)前的銷售與營銷團(tuán)隊(duì)，與微軟其它相關(guān)業(yè)務(wù)整合，并組建一個統(tǒng)一的高級管理層團(tuán)隊(duì)。”

　　納德拉此番調(diào)整的兩位最大收益者將是賈德森·阿爾托夫(JudsonAlthoff)和讓-菲力浦·古德華(Jean-PhilippeCourtois)，這兩人將分別晉升為微軟公司全球商貿(mào)部的副總裁與全球銷售，營銷策劃及運(yùn)營執(zhí)行副總經(jīng)理。在新的工作崗位上，這兩人將直接向納德拉匯報(bào)工作。

　　除此之外，微軟首席財(cái)務(wù)官阿米·霍德(AmyHood)也將承擔(dān)更多的責(zé)任與義務(wù)。她將處理微軟的銷售與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)此前一度向特納匯報(bào)工作。

　　這也是納德拉最新一次對微軟公司進(jìn)行大幅重組。納德拉自己也承認(rèn)，微軟公司的銷售與營銷業(yè)務(wù)部門需要進(jìn)行調(diào)整。為此，他在郵件中寫道，“我們必須更好地展現(xiàn)和信任本地化團(tuán)隊(duì)的洞察力，他們能夠利用這種能力來帶來我們的客戶取得成功。與此同時，我們必須賦予本地化團(tuán)隊(duì)世界級的全球支持。”

　　以下就是納德拉致微軟員工的郵件內(nèi)容，主題是“高層團(tuán)隊(duì)重組”。

　　致微軟全體員工：

　　我想與你們分享一些消息——凱文·特納已經(jīng)獲得機(jī)會出任Citadel證券公司的首席執(zhí)行官，為此，他將離開微軟。在過去的11年中，凱文給微軟公司帶來了巨大的影響，他將銷售團(tuán)隊(duì)打造成微軟當(dāng)前的重要戰(zhàn)略資產(chǎn)，這支團(tuán)隊(duì)擁有令人難以置信的才華，而且還讓我們的營收翻了一倍多，并提升了客戶對我們的滿意度，甚至是微軟歷史上獲得的最高客戶滿意度。在過去的幾年中，我從凱文身上學(xué)到了很多，希望他在擔(dān)任更加重要的首席執(zhí)行官期間一切都好。

　　在過去的這一年中，我與凱文就調(diào)整改革以吸引客戶等方面的事宜進(jìn)行過大量的交流。我們已經(jīng)取得了很大的進(jìn)展，但是我們?nèi)孕枰^續(xù)向更高的水平邁進(jìn)，進(jìn)一步以客戶為中心，并讓客戶對我們所做的一切感到更加滿意——包括銷售、營銷、服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)等工作。

　　非常重要的是，公司各個部門都有一個“反饋機(jī)制”，重點(diǎn)關(guān)注我們客戶的價值觀和滿意度。這就意味著我們必須團(tuán)結(jié)一致，加強(qiáng)運(yùn)營、學(xué)習(xí)并持續(xù)提升我們的水平和能力。為此，隨著凱文的離職，我決定更加深入地將當(dāng)前的銷售與營銷機(jī)構(gòu)與微軟其它部門進(jìn)行整合，并建立一個統(tǒng)一的高層管理團(tuán)隊(duì)。因此，我將高興地宣布以下高層重組將立即生效，與此同時，我也感謝凱文在7月底之前仍將繼續(xù)呆在微軟，幫助我們順利過渡。

　　賈德森·阿爾托夫?qū)⒇?fù)責(zé)全球商貿(mào)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)部門以商業(yè)為主，包括EPG、公共部門、企業(yè)事業(yè)部門、DX以及服務(wù)部門等業(yè)務(wù)。

　　讓-菲力浦·古德華將負(fù)責(zé)全球銷售、營銷和運(yùn)營業(yè)務(wù)，主要涉及微軟在北美地區(qū)的13個地區(qū)的國際業(yè)務(wù)以及全球營銷和運(yùn)營機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)。

　　克里斯·卡波塞拉(ChrisCapossela)將負(fù)責(zé)全球營銷和客戶業(yè)務(wù)，其中包括CCG、MSA與PSM、OEM以及微軟零售商店等業(yè)務(wù)，當(dāng)然還要負(fù)責(zé)他當(dāng)前主管的全球營銷團(tuán)隊(duì)。

　　庫特·德爾貝尼(KurtDelBene)如今也將負(fù)責(zé)IT和運(yùn)營業(yè)務(wù)，以及企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。

　　阿米·霍德將負(fù)責(zé)當(dāng)前的SMSG財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)以及WWLP業(yè)務(wù),以及核心財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)等。

　　在新的工作崗位上，讓-菲力浦和賈德森將直接向我匯報(bào)工作，他們也將從今天開始加入公司高級管理層隊(duì)伍。另外，從今天開始，讓-菲力浦還將全面負(fù)責(zé)微軟北美地區(qū)業(yè)務(wù)，而賈德森仍將擔(dān)任日常運(yùn)營業(yè)務(wù)的代理負(fù)責(zé)人，直接繼任者宣布為止。他們二人將協(xié)同工作，規(guī)劃今天的全球營銷和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的相關(guān)職能，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)將來都會與他們各自掌管的業(yè)務(wù)有關(guān)。

　　今年，我有幸到訪五大洲的20多個下屬機(jī)構(gòu)，在這些地方，我親眼見證了各個下屬部門為推動與微軟目標(biāo)、雄心計(jì)劃和文化相關(guān)的業(yè)務(wù)所做的努力，以及他們?yōu)槲覀冇袠I(yè)務(wù)運(yùn)營的每個國家和社會所增加的經(jīng)濟(jì)價值和機(jī)會，當(dāng)然，這也是我們公司的核心價值所在。這些團(tuán)隊(duì)正在從事偉大的工作，我認(rèn)為我們未來能夠做得更好。

　　毫無疑問，世界正在變化——微軟也必須與時俱進(jìn)，而且要努力趕在時代的前列。微軟的任務(wù)是普世的，我認(rèn)為我們的價值和高道德標(biāo)準(zhǔn)也將永無止境，一直持續(xù)下去。但是，我們必須將這些價值和標(biāo)準(zhǔn)投放到世界之中，這個世界要求我們提供更多接地氣的解決方案。全球增長要求各地有能力利用微軟所有的創(chuàng)新、營銷和運(yùn)營，以便從中捕獲到適合本地化的相關(guān)機(jī)遇和合作，同時還要消除諸多的限制因素。這也就意味著，我們必須更好地展現(xiàn)和信任本地化團(tuán)隊(duì)的的洞察力，他們能夠利用這種能力來帶來我們的客戶取得成功。與此同時，我們必須賦予本地化團(tuán)隊(duì)世界級的全球支持。

　　在提及我們的全球商貿(mào)業(yè)務(wù)時，我們還有著無可比擬的機(jī)遇，我們可以利用這些機(jī)遇將我們的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為客戶解決方案，推進(jìn)新合作伙伴的動力，幫助各個國家和地區(qū)的各種規(guī)模的企業(yè)，不僅僅是使用數(shù)字技術(shù)，而且還要讓他們成為數(shù)字技術(shù)公司。

　　我和我的高級管理層團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)為，各個下屬部門需要保持當(dāng)前的財(cái)務(wù)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)今天的諾言，同時還要提升本地化創(chuàng)新與優(yōu)化的新能力和靈活性，以便推動公司的長期增長。能夠從我們的現(xiàn)有業(yè)務(wù)部門中晉升兩位才華橫溢的領(lǐng)導(dǎo)，我感到非常高興，他們將把他們在我們現(xiàn)有業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗(yàn)帶到我們的高級管理層團(tuán)隊(duì)之中，并將與我們分享激情，推動公司的更大創(chuàng)新與變革。

　　請?jiān)诮裉焱砩?點(diǎn)半(太平洋時間)與我及高級管理層團(tuán)隊(duì)召開的全體員工特別“問答”會議，屆時，我們將與你們共享更多消息，并盡可能回答你們提出的所有問題。

　　薩蒂亞·納德拉敬上

　　太平洋時間2016年7月7日上午5時