運(yùn)營(yíng)商殺入，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)現(xiàn)三大陣營(yíng)

　　2016年9月9日，背靠中國(guó)電信的易信發(fā)布了獨(dú)立版企業(yè)應(yīng)用——企業(yè)易信，作為整合了移動(dòng)辦公與桌面辦公場(chǎng)景應(yīng)用的高效溝通平臺(tái)，企業(yè)易信與當(dāng)下的移動(dòng)IM辦公應(yīng)用在主流功能上相差不大，但更強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的高效溝通，因而也著重打造了“重要通知”、“電話會(huì)議”等亮點(diǎn)功能。

　　據(jù)企業(yè)易信產(chǎn)品負(fù)責(zé)人透露，在正式發(fā)布之前，企業(yè)易信已經(jīng)經(jīng)過了長(zhǎng)達(dá)一年時(shí)間的打磨。由此可見，中國(guó)電信在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)上早有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，而企業(yè)易信也是繼中國(guó)移動(dòng)推出企業(yè)飛信后，運(yùn)營(yíng)商入局企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的又一款重磅產(chǎn)品。在此之前，代表互聯(lián)網(wǎng)廠商的阿里、騰訊等也率先在這一市場(chǎng)破冰，加上已有的傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用提供商，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)三大陣營(yíng)已經(jīng)正式浮出水面。

　　三大陣營(yíng)各就其位

　　在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)流傳了一句話“得IM者得天下”，但與其將其評(píng)斷為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的指導(dǎo)意見，不如說這是對(duì)當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)狀的描述。換到企業(yè)級(jí)市場(chǎng)也一樣，早在運(yùn)營(yíng)商入局之前，互聯(lián)網(wǎng)廠商就已經(jīng)開始借IM進(jìn)軍企業(yè)級(jí)市場(chǎng)。

　　大家瞄準(zhǔn)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)絕非偶然，一方面，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，移動(dòng)辦公正逐漸成為當(dāng)下企業(yè)用戶的剛需;另一方面，移動(dòng)設(shè)備的普及也為整個(gè)移動(dòng)辦公創(chuàng)造了便利的環(huán)境。當(dāng)下正是移動(dòng)辦公為主線的企業(yè)級(jí)成型的關(guān)鍵時(shí)期，選擇在這一時(shí)期進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廠商以及運(yùn)營(yíng)商來說都是大好時(shí)機(jī)。

　　率先破冰這一市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)廠商陣營(yíng)正是看到了這一趨勢(shì)，因而在進(jìn)入這一市場(chǎng)之后表現(xiàn)的更加穩(wěn)準(zhǔn)狠。而運(yùn)營(yíng)商梯隊(duì)則相對(duì)表現(xiàn)得更加冷靜，如中國(guó)移動(dòng)發(fā)布企業(yè)飛信表現(xiàn)的十分低調(diào)，另一家運(yùn)營(yíng)商中國(guó)電信也發(fā)布企業(yè)易信也并未大張旗鼓，但與行將就木的飛信略有不同，易信雖然一直不溫不火，總歸還有兩億的注冊(cè)用戶，雖然不足以撼動(dòng)微信，但近期憑借多人通話，國(guó)際漫游等差異化服務(wù)也一度在用戶活躍度上激起了一波小高潮。

　　互聯(lián)網(wǎng)廠商和運(yùn)營(yíng)商的入局標(biāo)志著當(dāng)下企業(yè)級(jí)市場(chǎng)確立了三大陣營(yíng)：首當(dāng)其沖的是致遠(yuǎn)這樣的傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)提供商;緊隨其后的“顛覆者”是以釘釘為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商陣營(yíng);此外包括中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)飛信和中國(guó)電信的企業(yè)易信的運(yùn)營(yíng)商梯隊(duì)也不容小覷。

　　三大陣營(yíng)的確立，剛好形成了鼎立之勢(shì)，接下來必定是雄逐鹿，免不了一番鏖戰(zhàn)。

　　企業(yè)級(jí)市場(chǎng)藍(lán)海暗戰(zhàn)

　　三大陣營(yíng)中各自的優(yōu)劣勢(shì)都非常明顯。

　　傳統(tǒng)的企業(yè)級(jí)服務(wù)提供廠商，運(yùn)營(yíng)多年積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)用戶比較了解，但不可否認(rèn)的是趨勢(shì)轉(zhuǎn)變帶動(dòng)了企業(yè)用戶需求轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)廠商必須要面臨轉(zhuǎn)型問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)廠商表現(xiàn)的最為積極，雖然從零起步能夠迅速積累如此多的用戶與產(chǎn)品的定位，功能設(shè)計(jì)甚至推廣方式都不無關(guān)系，但在企業(yè)用戶積累上過于求快，對(duì)質(zhì)的把控并不嚴(yán)格，而依靠個(gè)人手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)也可看做是其的軟肋之一。

　　而運(yùn)營(yíng)商的加入也值得深思，一直以來缺乏創(chuàng)新、受到體制制約是運(yùn)營(yíng)商受到的最大詬病，飛信的失敗與此不無關(guān)系，但其本身優(yōu)勢(shì)也十分明顯，資金、資源都非常雄厚且手握大量的集團(tuán)用戶，相對(duì)于從零開拓用戶的互聯(lián)網(wǎng)廠商，運(yùn)營(yíng)商做企業(yè)級(jí)應(yīng)用，至少在推廣上可以平步青云。

　　飛信衰落后用戶迅速流失，如今僅靠一些集團(tuán)用戶維持，中國(guó)移動(dòng)適時(shí)的推出企業(yè)飛信，或許也是想借勢(shì)挽救飛信。中國(guó)電信推出的企業(yè)易信相對(duì)有些特殊，易信本身是中國(guó)電信與網(wǎng)易聯(lián)合推出的移動(dòng)社交APP，此次推出企業(yè)易信同樣是由網(wǎng)易負(fù)責(zé)主要的技術(shù)支持，并且這一次網(wǎng)易還拿出了企業(yè)郵資源，進(jìn)一步深耕企業(yè)用戶。

　　表面上看，互聯(lián)網(wǎng)廠商和傳統(tǒng)企業(yè)級(jí)服務(wù)提供商是這一市場(chǎng)上的攻防雙方，但運(yùn)營(yíng)商的加入也為局勢(shì)增添了一些巧妙的變數(shù)，三大陣營(yíng)互為敵手，但又各有優(yōu)勢(shì)和不足，以釘釘為代表的互聯(lián)網(wǎng)廠商雖然目前搶占先機(jī)，但企業(yè)級(jí)市場(chǎng)又與消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)有所不同，拼到最后還是要看綜合實(shí)力和資源優(yōu)勢(shì)。

　　據(jù)此，企業(yè)易信產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示：“通訊能力是決勝未來企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的關(guān)鍵要素之一，企業(yè)易信最近推出的高清音質(zhì)電話會(huì)議，正是與中國(guó)電信緊密合作的體現(xiàn)。背靠運(yùn)營(yíng)商資源，企業(yè)易信在通訊服務(wù)的質(zhì)量、穩(wěn)定性以及數(shù)據(jù)安全等方面都能為電話會(huì)議提供更可靠的保證。”

　　三大陣營(yíng)雖然確立，但在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)刻究竟鹿死誰手還很難確定，但不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)本身也會(huì)因三大陣營(yíng)的確立而日趨成熟壯大，除了當(dāng)下已有的大中型企業(yè)外，或許在OA方面一直有所缺的中小企業(yè)市場(chǎng)，就是企業(yè)級(jí)服務(wù)爭(zhēng)霸的下一個(gè)陣地。