4G通訊 服務(wù)是成功關(guān)健

4G通訊就像火車頭，讓消費者創(chuàng)造「自助旅行」的美好經(jīng)驗，同時帶動、誘發(fā)更多商機，讓臺灣從信息產(chǎn)品制造大國，變成信息產(chǎn)業(yè)應(yīng)用大國。

童子賢昨出席「2014中小企業(yè)4G智能行動商務(wù)高峰論壇」，針對「未來如何應(yīng)用4G服務(wù)與高質(zhì)化行動科技」專題演講。他說，計算機網(wǎng)絡(luò)、電信產(chǎn)業(yè)進步造福消費者，也為業(yè)者帶來龐大商機。

童子賢表示，4G的費率、質(zhì)量、與快速便捷通達的效率，這幾項要素達到平衡時，4G才能普及，否則消費者只要擁有3G服務(wù)就好;他也希望電信業(yè)者訊號覆蓋率更普及，不要區(qū)分領(lǐng)土和區(qū)域。他說，電信業(yè)者應(yīng)從嘉惠消費者的角度出發(fā)，當消費者感到很多東西愈來愈好用時，4G產(chǎn)業(yè)就能蓬勃的發(fā)展。

童子賢說，臺灣科技業(yè)追求量大，但量大不見得好，大量制造已不再提供高價值了，背后的服務(wù)與行動的一致性，才是科技業(yè)成功關(guān)鍵，未來產(chǎn)業(yè)發(fā)展無論云端或4G，都要講求服務(wù)精神。

他以華碩為例，當年很多廠商生產(chǎn)主機板，但許多主機板一出廠變成孤兒，當機沒人理，只有華碩主機板提供售后服務(wù)，不管搭任何品牌周邊零件都可以服務(wù)，華碩主機板因此稱霸市場。