GPRS DTU在自動售餐機中的應用

　　美團外賣、餓了嗎?都市上班族催生了一批快餐產(chǎn)業(yè)，而自動售餐機在國內(nèi)也在悄然發(fā)展，隨著其數(shù)量的不斷龐大，運營商如何高效管理?

　　目前國內(nèi)自動售餐機市場走勢已逐漸明晰，自動售餐機逐步從沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和各大中城市向內(nèi)陸和次發(fā)達地區(qū)延伸，逐步從高級寫字樓、賓館、地鐵、機場等豪華高檔場所向高中檔社區(qū)蔓延，且目前國內(nèi)還較為空白，可以說是市場潛力無限。但是，市場上的自動售餐機在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)料道缺貨、機器壞等故障，同時因自動售餐機的管理人員沒有及時了解故障情況、處理而影響了售餐機的運作，而目前自動售餐機故障的申報只能通過管理人員定時巡檢或民眾的電話申報，這樣不但延誤了故障處理的時間也影響了運營公司的服務質(zhì)量。

　　圖1 GPRS DTU在自動售餐機產(chǎn)品上的應用

　　DTU為自動售餐機的管理開辟了一條新的無線遠程管理的途徑，運營商的數(shù)據(jù)中心和管理員即可輕松監(jiān)控自動售餐機的商品狀況和機器的工作狀態(tài)，并為支付寶、微信支付等電子支付方式提供數(shù)據(jù)服務，同時還支持自動報警功能，大大減小了自動售餐機的維護成本，更重要的是提高了運營公司的服務質(zhì)量。

　　項目細節(jié)

　　GPRS DTU在自動售餐機中其主要功能在于對售餐機的集中管理，但由于消費類市場一般會對DTU產(chǎn)品的成本相對敏感，行業(yè)內(nèi)使用的DTU多有不穩(wěn)定的現(xiàn)象，體現(xiàn)為聯(lián)網(wǎng)性能差、無故掉線、SIM卡讀卡無效、死機等現(xiàn)象，特別對帶有在線支付的售餐機會帶來巨大損失。ZLG致遠電子針對以上問題，并根據(jù)多年在工業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，將一些復雜的功能進行裁剪，專門針對自動售餐機、廣告機等自助終端推出了一款超高性價比的產(chǎn)品ZWG-20IE，讓各類自助終端實現(xiàn)快速聯(lián)網(wǎng)。

　　圖2 ZWG系列GPRS DTU應用實例

　　自動售餐機管理方式

　　1、服務器方式

　　當監(jiān)控大量的自動售餐機時，用戶一般會建立管理服務器，各售餐機通過ZWG-20IE實時連接到服務器，通過GPRS數(shù)據(jù)流量實時監(jiān)控目前售餐機的工作狀態(tài)、消費信息、貨物情況等，并為帶有支付寶支付、微信支付等功能的售餐機提供結(jié)算服務。

　　2、手機方式

　　當監(jiān)控的自動售餐機數(shù)量比較少時，運營方也可以不建立服務器，可直接使用ZWG-20IE的短信功能，定時匯報各售餐機目前的情況，或通過手機發(fā)送短信查詢其狀態(tài)。

　　圖3 售餐機通過DTU實現(xiàn)實時計費

　　售餐機客戶端方案

　　1、自動售餐機狀態(tài)監(jiān)控及報警功能

　　l可設(shè)定終端實時或固定的時間內(nèi)返回自動售餐機的正常工作狀態(tài);

　　l自動售餐機一旦有缺貨等故障，可立即上報數(shù)據(jù)中心或發(fā)送短信給售餐機管理人員(支持多個指定號碼接收);

　　l投幣器一旦出現(xiàn)故障，可立即上報數(shù)據(jù)中心或發(fā)送短信給售餐機管理人員(支持多個指定號碼接收)。

　　2、自動售餐機狀態(tài)查詢功能

　　l自動售餐機管理人員可通過數(shù)據(jù)中心或手機向終端發(fā)送狀態(tài)查詢命令，終端返回售餐機狀態(tài)參數(shù)，實現(xiàn)管理人員隨時隨地的查詢，不必親到現(xiàn)場;

　　l管理人員可通過服務器或短信發(fā)送統(tǒng)計金額、貨物數(shù)量等自定義的查詢命令，終端即刻返回總金額值及數(shù)量等，方便管理人員即時了解售情況。

　　圖4 超高性價GPRS DTU產(chǎn)品