三星爆炸門需要半導(dǎo)體和家電部門支撐？

　　三星開始回收發(fā)生起火事故的「GalaxyNote7」。在預(yù)備好替代機(jī)之后，從9月21日起，在銷量最大的美國(guó)也繼韓國(guó)之后開始更換。三星9月2日宣布回收計(jì)劃后，除各國(guó)相繼發(fā)出禁止使用勸告外，又發(fā)生了新的事故等，事態(tài)更加嚴(yán)峻。三星希望通過(guò)盡早平息事態(tài)，把對(duì)業(yè)務(wù)的影響控制在最低限度，重塑受損的品牌形象。

　　「更換Note7」,韓國(guó)各通信運(yùn)營(yíng)商的店面9月19日出現(xiàn)這樣的張貼，在美國(guó)之前率先開始更換。Note7是三星剛剛在8月19日上市的最新機(jī)型，采用5.7英吋的大屏幕，安裝了通過(guò)虹膜進(jìn)行個(gè)人認(rèn)證等先進(jìn)功能，在韓國(guó)的售價(jià)折合人民幣達(dá)到6600元左右，屬于高檔機(jī)型。

　　現(xiàn)已查明Note7部分電池的生產(chǎn)工序存在問題。三星決定在10個(gè)國(guó)家和地區(qū)回收已經(jīng)供貨的幾乎全部產(chǎn)品，相當(dāng)于250萬(wàn)部。面向中國(guó)的產(chǎn)品由于電池種類不同，仍在繼續(xù)銷售，但在正式供貨之前銷售的1800余部體驗(yàn)機(jī)將進(jìn)行回收。

　　三星在美國(guó)將向前來(lái)更換的消費(fèi)者提供25美元的禮品卡。在韓國(guó)則更新軟體，使更換對(duì)象機(jī)型充電時(shí)只能充到電池容量的60%，這是為敦促消費(fèi)者前去更換而采用的奇招。

　　韓國(guó)媒體認(rèn)為，如果快的話，三星在9月內(nèi)就能在全球完成大部分已售手機(jī)的回收工作，并階段性地重啟銷售。不過(guò)隨著時(shí)間的推移，所產(chǎn)生的余波不斷擴(kuò)散，將不可避免地對(duì)業(yè)績(jī)產(chǎn)生影響。SK證券最初預(yù)測(cè)Note7三季度的銷量為500萬(wàn)部，在9月2日三星宣布回收后向下修正為300萬(wàn)部。由于隨后的混亂局面，現(xiàn)在已經(jīng)下調(diào)到140萬(wàn)部。

　　三星在9月2日宣布回收的記者會(huì)上解釋稱「尚未有人員受傷」，但根據(jù)美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)(CPSC)的統(tǒng)計(jì)，截至9月15日，在美國(guó)已經(jīng)發(fā)生了26起灼傷、55起火苗燒到汽車和車庫(kù)的事故。

　　美國(guó)聯(lián)邦航空管理局9月8日建議不要在飛機(jī)上打開Note7，隨后日韓等相關(guān)部門也接著跟進(jìn)。9日美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)呼吁不限于飛機(jī)上，要盡量減少使用和充電。三星也于10日再次在網(wǎng)站上刊登了要求用戶停止使用的通告。目的是防止在完成回收之前發(fā)生新的事故。

　　另外還發(fā)生了被認(rèn)為是偽造事故的案例，產(chǎn)生了很容易損害品牌形象的意外影響。中國(guó)9月18日在網(wǎng)上出現(xiàn)了正在使用中的Note7爆炸的信息,并配以照片。三星在19日公布了推測(cè)是由于外部加熱導(dǎo)致的檢測(cè)結(jié)果，忙于平息。

　　由于擔(dān)心這樣下去使得品牌形象不斷受損，很容易影響到Note7以外產(chǎn)品的銷售，三星電子的市值總額一度下降到207萬(wàn)億韓元，比事故發(fā)生前少了30萬(wàn)億韓元以上。眼下盡管股價(jià)在緩慢恢復(fù)，但被曝出生產(chǎn)了問題電池的系列公司三星SDI的股價(jià)仍在5個(gè)月來(lái)的最低點(diǎn)上徘徊。

　　在智能手機(jī)部門復(fù)蘇的帶動(dòng)下，三星的合并業(yè)績(jī)呈現(xiàn)出利潤(rùn)持續(xù)增長(zhǎng)?？梢哉f(shuō)壓縮機(jī)型數(shù)量等具有顯著的降成本效果，3月份上市的「GalaxyS7」銷售勢(shì)頭良好，在中國(guó)手機(jī)廠商不斷加大攻勢(shì)的情況下，市占率僅僅是小幅下降，給業(yè)績(jī)復(fù)蘇做出了重要貢獻(xiàn)。Note7原本是繼續(xù)引領(lǐng)這一趨勢(shì)的戰(zhàn)略機(jī)型，此次受挫讓三星備受打擊。

　　市場(chǎng)人士關(guān)注的目光集中到將于10月上旬發(fā)布的3季度合并預(yù)計(jì)財(cái)報(bào)。