任正非:我們沒有想干翻蘋果
華為創(chuàng)始人任正非近日在華為諾亞方舟實驗室座談會上做了一次內(nèi)部演講,在演講中首次系統(tǒng)談到了華為在人工智慧領(lǐng)域的戰(zhàn)略。
本文引用地址:http://www.ex-cimer.com/article/201610/310864.htm諾亞方舟實驗室是華為旗下專注于人工智慧和大資料采擷的研究機構(gòu),日前,任正非專門在此系統(tǒng)闡述了華為在公司智慧領(lǐng)域的戰(zhàn)略。華為旗下微信公眾號“心聲社區(qū)”刊載了這篇內(nèi)部講話。
這篇講話包括任正非的講話和座談兩部分。
任正非在座談會上的講話:
我們所有的人工智慧要自己的狗食自己先吃,自己生產(chǎn)的降落傘自己先跳?;谖覀兙薮蟮木W(wǎng)路存量,現(xiàn)階段人工智慧要聚焦在改善我們的服務(wù)上。
服務(wù)是公司最大的存量業(yè)務(wù),也是最難的業(yè)務(wù),人工智慧可以首先在服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮作用,世界上還有哪個公司有這么大的業(yè)務(wù)量和資料量與我們比拼?通過在服務(wù)上的積累和改進,五年后就可能產(chǎn)生世界上最強的人工智慧專家,同時把大量優(yōu)質(zhì)服務(wù)專家解放出來為攻克上甘嶺投入更多戰(zhàn)略部隊。
所以人工智慧要瞄準服務(wù)主航道,下決心花錢打造公司內(nèi)在的能力,先不做邊界外的事情,不做社會上的小產(chǎn)品。
“一、巨大的存量網(wǎng)路是最好的舞臺 ”
為什么要聚焦GTS(全球技術(shù)支援)、把人工智慧的能力在服務(wù)領(lǐng)域先做好呢?對于越來越龐大、越來越復(fù)雜的網(wǎng)路,人工智慧是我們建設(shè)和管理網(wǎng)路的最重要的工具,人工智慧也要聚焦在服務(wù)主航道上,這樣發(fā)展人工智慧就是發(fā)展主航道業(yè)務(wù),我們要放到這個高度來看。如果人工智慧支援GTS把服務(wù)做好,五年以后我們自已的問題解決了,我們的人工智慧又是世界一流。
首先,是解決我們在全球巨大的網(wǎng)路存量的網(wǎng)路維護、故障診斷與處理的能力的提升。我們在全球網(wǎng)路存量有一萬億美元,而且每年上千億的增加。容量越來越大,流量越來越快,技術(shù)越來越復(fù)雜,維護人員的水準要求越來越高,經(jīng)驗要求越來越豐富,越來越?jīng)]有這樣多的人才,人工智慧,大有前途。
明天網(wǎng)路還會越來越復(fù)雜,越來越搞不定,故障不知怎么回事。華為在全球網(wǎng)路中占有三分之一的份額,這么大的存量網(wǎng)路維護難度也很大。人是記不住這么多事故模型的。所以我們就要構(gòu)筑這個能力,我們一定要在自動診斷、自動發(fā)現(xiàn)故障隱患這個問題上下工夫,不然將來我們的機構(gòu)很臃腫,我們要在這里面敢于投入。
人工智慧通過學(xué)習(xí),可以使得專家只用聚焦解決最關(guān)鍵的10%的問題。我們通過專家分析和訓(xùn)練,校正機器演算法的結(jié)構(gòu),在處理問題中提升演算法,最重要是讓機器有學(xué)習(xí)能力,而不僅是人有學(xué)習(xí)能力。
第二,是人工智慧在網(wǎng)路大流量預(yù)測使得網(wǎng)路規(guī)劃與優(yōu)化從被動走向主動。現(xiàn)在我們網(wǎng)路優(yōu)化的模式都是事后的。根據(jù)你們的流量預(yù)測與自動規(guī)劃的例子,以后可以做到提前預(yù)測,這樣就在使用者擁塞發(fā)生之前進行網(wǎng)路調(diào)整,提前避免問題。
所以人工智慧在服務(wù)的應(yīng)用一個是對網(wǎng)路故障診斷分析,第二個是對網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)的指引,再有就是做好技術(shù)資料的翻譯。
我們的人工智慧要優(yōu)先往內(nèi)做,拿我們內(nèi)部業(yè)務(wù)一塊一塊做實驗,今年這塊做成一點,明年那塊做成一點,技術(shù)越難越要搞,對內(nèi)部我給足預(yù)算,下定決心花錢在服務(wù)上打造好這些本領(lǐng),才有未來。進攻就是最好的防御,當(dāng)我們用這種方式進攻時,門檻高得其他公司跟不上了。
2020年我們超過1500億美金后,我們會變成一個慢牛,不會再增長那么快,這個時候人工智慧如果使用好,我們會控制人數(shù),增加效率與效益,那我們公司還是一個好的經(jīng)營狀況。這時候我們培養(yǎng)的這支隊伍就可以殺出去,為攻克新的上甘嶺投入更多戰(zhàn)略部隊。
“二、人工智慧要聚焦到主航道上”
2012實驗室在瞄準未來構(gòu)筑一些高端技術(shù)的過程中,還是要敢在主航道上向前沖。人工智慧研發(fā)技術(shù)越難越要搞,不要去做些小商品掙些小錢,趁著這幾年我們有的是錢,要大力投入,加快建設(shè)步伐讓服務(wù)用上最先進的工具。這些技術(shù)馬上達到實用性還要些時間,我們要有這個戰(zhàn)略耐心。
人工智慧在GTS先做好,你們有好多獨立型的模組和問題領(lǐng)域,可以有一個全面攻擊的部隊,但是要突出一個重點攻擊的部隊,重點攻擊成功了,人員又分散去作為種子,這塊攻擊成功了,再擴散旁邊一點點。
人工智慧最初不一定要選擇最難的骨頭來啃,可以選擇簡單的那塊骨頭先啃,先從最容易的地方入手。對于GTS最容易的是馬上可以用的,這樣就得到了及時的信心鼓舞。任何一次成功,大家自己湊錢吃頓飯,自己拿蘿卜給自己刻一個獎?wù)?,自己在墻上貼個小紅花,集到多個紅花到公司換個大牌牌。
智慧要在主航道邊界里面,不做邊界外的事情。人工智慧要與主航道業(yè)務(wù)捆綁,在邊界之內(nèi)可以大投,一起擴展更多的靈感更多的發(fā)揮。所以離開了這個邊界,偏離主航道的就不給錢了。
華為不做公共人工智慧產(chǎn)品,不做小商品,我非常害怕你們一沖動,拿人工智慧去和社會比。你做出來我沒用,有人就去創(chuàng)業(yè),這會掏空公司的,你如果有才華就要轉(zhuǎn)到主航道上來。這些公共人工智慧產(chǎn)品(別人主業(yè)、我們副業(yè))的事不要做。別人成功了我們就花錢拿過來用。
“三、用美國磚建中國長城 ”
人工智慧研究一定要走向高度開放。你們自己開展研究是正確的,不研究你就不知道方向與對錯,就不知道哪些是好的。世界上還有比我們做得好的,我就引進來。在自然語言對話上,我們能不能與業(yè)界領(lǐng)先企業(yè)合作,我們給他們一些支持,做出來后我們用他的系統(tǒng)就行了。我們要有這種氣概,只有容天下才能霸天下。
我們要防止封閉,一定要開放。在機器學(xué)習(xí)領(lǐng)域,一定有很多學(xué)習(xí)軟體大大地超越我們,會有很多很多人做出好的東西來,我們就和這些最好的廠家合作。這邊摻進一個美國磚,那邊再用一個歐洲磚、一個日本磚,萬里長城,不管磚是誰的,能打勝仗就行了,不要什么磚都自己造。
在這個萬里長城大平臺上,允許大河奔騰的踢踏舞,允許“蜂子”跳舞,它顛覆不了這個平臺,但是啟動了這個平臺。在產(chǎn)業(yè)分工上,在別人有優(yōu)勢的地方就利用別人的優(yōu)勢,集中精力在主航道。
我們要把思想研究院搞起來,思想研究院只有秘書機構(gòu),就是一個會議機構(gòu),各種思想碰撞后出紀要。我們一定要對未來有一個投入,才可能在3-5年之后在這個領(lǐng)域里面取得一定的地位。
“四、在人才獲取上要敢于做“東北亂燉” ”
這些年之所以鼓勵吸收各專業(yè)的雜家進入服務(wù)體系,就是要敢于將各種最先進的工具和新的方法應(yīng)用到我們的業(yè)務(wù)中來。
人工智慧煮飯的時候,就像東北那個亂燉,管他什么都燉進去,不知道誰能燉出味道來。瞄準未來,生物學(xué)的蘿卜拿來燉一下,牙醫(yī)的蘿卜拿來燉一下,還有好多學(xué)科的蘿卜,要敞開一個很大的人才喇叭口。
只要他們愿意轉(zhuǎn)行,他帶來的思維方式都會使我們的人工智慧更成熟,帶著很多生物學(xué)、醫(yī)學(xué)的思維觀念進入電氣學(xué)。不能只招電腦和電子類學(xué)生。我原來學(xué)建筑,高中時看了一本小說《百煉成鋼》,填報了建筑志愿,但畢業(yè)后一天專業(yè)也沒搞過。
世界上最厲害的軟體國家還是美國,美國的創(chuàng)新意識很強,我們還要在美國加大對未來優(yōu)秀人才的投入,把諾亞方舟的前哨部隊放到美國、加拿大去?,F(xiàn)在人工智慧在外面炒作得很火,可能會出現(xiàn)一些泡沫破滅,河水一泛濫后就在馬路上抓魚,華為這個時候趁機趕緊找人。
我們在一些名牌大學(xué)里面還要更多的開展各種競賽活動,因為人才是非常多方面的、非常多元化的,我們要有需求策劃。我們的牛人,每個Fellow要自己選四個助手,培養(yǎng)這些年輕人開闊眼界,研發(fā)也減輕你的工作量,讓你聚焦在主要作戰(zhàn)方向上,眾人拾柴火焰高,每個助手跟你時間不超過3年,能力就回圈出去了。
2012實驗室與PSST要一起推動,加強干部流動,研發(fā)人員要回圈起來,避免閉門造車,否則,慢慢地他就找不到目標(biāo)方向了。那些在前線的干部,有一些回來是帶有戰(zhàn)爭經(jīng)驗到研發(fā),有一些走向GTS了,有一些是走向產(chǎn)品銷售,又增加了縱深,這樣子我們公司的血液都流動起來了。
“五、戰(zhàn)略方向已經(jīng)明確,大膽投入 ”
我今天最高興的是,你們的戰(zhàn)略方向跟我想的是一致的,短期內(nèi)成不成功并不重要,我們走到這一條路上來,最后一定會成功,只是時間早遲的問題。
而且我認為在人工智慧的歷史長河中,你們也要有業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略聚焦點,現(xiàn)在就是聚焦在服務(wù)上,在一個專案中也要有戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略次點,可以把一個最容易的地方先智慧化,大家一成功了就高興,弟兄們我們又成功了,我們就有信心往更高的山頭攻了。
我們那個時候,40門的交換機還做不出來,我們天天都在慶功,然后到2000門……,一直慶功走過來的呀。都是因為小勝利把我們膽子弄大了,我們就開始一天到晚“胡說八道”,最后自己相信自己的“胡說八道”,就真做到這個“胡說八道”了。
你們這些年輕的未來的將軍,在勝利鼓舞中在炮火震動中,一定會一步步走向最終的勝利。
諾亞方舟實驗室座談
問:人工智慧在華為的發(fā)展會怎么走?
任總:發(fā)展人工智慧要先聚焦在主航道上,聚焦在改善服務(wù)和內(nèi)部運作上。程式設(shè)計的人工智慧可以購買……。對于越來越龐大、越來越復(fù)雜的網(wǎng)路,人工智慧是服務(wù)管理網(wǎng)路的最重要的工具之一。產(chǎn)品線的研究也要朝向支援和服務(wù),朝向商業(yè)變現(xiàn)。
華為在全球網(wǎng)路中占有1/3的份額。華為用笨方法把這些設(shè)備連接起來,時延大、設(shè)備浪費大。與友商設(shè)備間的連接用公有協(xié)定,華為自身設(shè)備間的連接可不可以用私有協(xié)議,我們可以使得華為的設(shè)備體積更小、重量更輕、耗能更小、速度更快、成本更低,未來的網(wǎng)路建設(shè)一定要慢慢走上這一步。
在網(wǎng)路建設(shè)和服務(wù)過程中,網(wǎng)路變得越來越復(fù)雜,一個人的學(xué)習(xí)時間從小學(xué)后開始算,平均大約也就六十年左右,但人工智慧可以到五千歲,五千年后的網(wǎng)路靠人還維護得了嗎?這需要靠人工智慧。因此,對于越來越龐大、越來越復(fù)雜的網(wǎng)路,人工智慧是我們管理網(wǎng)路的最重要的工具之一。發(fā)展人工智慧與發(fā)展主航道是同等重要的發(fā)展,我們把人工智慧放在這樣的高度上來看。
我們的人工智慧和社會上的人工智慧不一樣,我們自己做的“狗食”自己先吃,我們吃的“狗食”是基于巨大的網(wǎng)路存量,這世界上還有幾個公司能有機會在如此大的網(wǎng)路存量上使用人工智慧?這樣的機會就能產(chǎn)生世界上最強的人工智慧專家,有了這些專家和技術(shù),以后做啥不行呢。
所以,現(xiàn)階段聚焦在改善我們的服務(wù)上。為什么要改善服務(wù)呢?十三號將給產(chǎn)品線講話主題是“IPD的本質(zhì)是從機會到商業(yè)變現(xiàn)”。產(chǎn)品光吹技術(shù)好,沒有用,光講指標(biāo)好,沒有用,一定要讓客戶體驗到好,一定要有市場競爭力。
問:華為的創(chuàng)新模式和百度、谷歌等有什么本質(zhì)上的不同?
任總:有相同也有不同。某些互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新是碎片化的,是形不成整體的競爭力的。而我們是在開放基礎(chǔ)上進行開發(fā),我們強調(diào)做一個大的平臺,形成具有長遠支撐能力的架構(gòu),這些方面我們之間的開發(fā)就是不一樣的。
諾亞實驗室在創(chuàng)新上與這些公司有相似之處,可以自己決定怎么做,但要在華為主航道的邊界內(nèi)。但是產(chǎn)品的開發(fā)必須強調(diào)要有目標(biāo)管理,要有計劃、預(yù)算、核算的管理。
如果這個世界不發(fā)生顛覆式的黑天鵝事件,就沒有人能推翻華為。如果要顛覆華為,那是我們自己顛覆自己。
問:當(dāng)前我們光腳干翻了思科,現(xiàn)在我們穿上鞋子如何干翻蘋果?
任總:我們從來也沒有想干翻思科,也沒有想干翻蘋果。前段時間傳說思科收購愛立信,我高興得不得了,如果還有人舉著旗子在前面走,我就好跟著站隊。
現(xiàn)在蘋果賬上有2000多億美金的現(xiàn)金,如果蘋果積極一點,蘋果為啥不能與人合并呢?合并以后就是一個全網(wǎng)路公司,而且它有那么多錢,那不就成就了一番霸業(yè)嗎?我跟著他們的旗子后面走,為啥不可以呢?我們?yōu)槭裁匆ネ品思夷?這是網(wǎng)上的胡說八道。
我們?yōu)槭裁匆品麄儯覀兡芊Q霸這個世界嗎?稱霸世界的只有兩個人,一個是成吉思汗,一個是希特勒,他們死無葬身之地。我們不要樹敵過多,我們要多交朋友。
問:剛才您也提到了,人工智慧是我們公司的主航道也是戰(zhàn)略方向,我們也投入了很多。但我有個感覺,就是我們公司的智慧財產(chǎn)權(quán)部門并沒有給這個方向足夠的重視,比如我們的專利產(chǎn)出評審甚至沒有一個專門的委員會,要放在其它部門評,這樣導(dǎo)致評審的專家并不太懂評審的內(nèi)容,也不能深入地去理解和評估這個技術(shù)的價值。
任總:這是一個好的建議。另外我們要參加世界上各重要的人工智慧組織,還要參加其他的一些組織包括風(fēng)險投資公司,從中得到一些報告,知道世界的動態(tài)和水準,來指引我們前進的方向。
我們不是關(guān)起門來寫專利寫其它東西,而是要放眼世界,世界眼睛最大的其實就是美國的幾大風(fēng)險投資公司。另外,弟兄們都要積極去參加世界上各種學(xué)術(shù)和專利組織的會議,通過參加會議獲得認識的機會。
問:華為在未來的幾年策略是什么?是在安全區(qū)待著還是也選擇激進一點?
任總:在華為現(xiàn)在的平臺里,落后的人待不住,但是優(yōu)秀的人也待不住。就是我們這群傻瓜待在這兒形成了一個大平臺,但是我們這個舞臺是允許很多“蜂子”來跳舞的。“蜂子”跳舞的過程顛覆不了這個平臺,但是啟動了這個平臺。IPD建設(shè)的平臺相對保守,但堅實,我們也要像西方一樣激進一點。
問:做人工智慧、大資料等與公司內(nèi)合作的專案中,對資料分析而言拿到資料是非常重要的。但在具體的操作中,資料的分享要費一番周折,我們很多的精力耗費在這方面。請問公司有不有鼓勵大家更多地合作和共用?
任總:這個問題請梁華(全球技術(shù)服務(wù)部總裁)和資訊安全部門去溝通落實,對你們開放一點。他們對自己人很封閉,對小偷他們管不住。華為公司的部門墻還很厚,我們要拆掉這個部門墻,才會形成一個總體性。
問:傳統(tǒng)模式是對確定性網(wǎng)路的部署上線,而人工智慧是從小學(xué)生學(xué)習(xí),形成閉環(huán)不斷成長的過程,其帶來的沖擊是傳統(tǒng)的工作模式和方法需要改變,您怎么看人工智慧帶來的挑戰(zhàn)和風(fēng)險?又如何在萬億級的網(wǎng)路上快速推動新的模式的部署和閉環(huán)?
任總:對于整個GTS,有一個系統(tǒng)性的假設(shè)性的規(guī)劃,業(yè)務(wù)變化這么快,這個規(guī)劃實際上就是“鬼話”,因為你每年都得人工修正,因為你不知道5年之后真正實施這個東西是啥樣子,但我們總得有一個系統(tǒng)化的全網(wǎng)的規(guī)劃,剛才說了規(guī)劃就是“鬼話”,沒有假設(shè)咋動手呢。
但我認為人工智慧不一定要選擇最難的骨頭來啃,你們可以選擇簡單的那塊骨頭先啃,從最容易的地方入手。對于GTS,最容易的還是可以用得上的。
但如果你去社會上銷售,這個半成品是沒有用的,我們公司卻可以用你的半成品,這樣你們就得到了及時的信心鼓舞。任何一次成功,大家自己湊錢吃頓飯,自己拿蘿卜給自己刻一個獎?wù)?,自己在墻上貼個小紅花,集到多個紅花到公司換個大牌牌。
這個牌牌是有用的,將來我們用大資料掃描看哪個人的牌牌多,先拿來研究一下看這個人能不能提拔。趕快拿來看一看,一看這小子應(yīng)該破格提拔,干脆當(dāng)元帥算了,別當(dāng)巴頓了?,F(xiàn)在大家都是高文化素質(zhì)的,若他被否認了,能夠第二輪上來的機會還有多少啊,少啊。
我們以后都是這樣的一個管理原則:成功,則貼大牌牌;失敗,也拿蘿卜做個牌牌,探索本身就沒有失敗這個問題,因為你們是在走前人沒有走過的路,你怎么知道哪條路是對的呢?
人類社會走過這么曲曲彎彎的道路,我們今天已經(jīng)開始摸到真理的腳了,不要總認為我們做這個事情是失敗了,什么叫成功失敗?你走了此路發(fā)覺不通,你告訴你的同志這條路走不通咱們換條路走,那也是成功。在這些所謂的失敗過程中,也培養(yǎng)你極大的經(jīng)驗。
在人類長河中對未知的探索沒有失敗這個詞,這樣你們心頭就踏實了。我們的信心鼓舞起來了。我們認為人工智慧的半成品我們也可以用,不要老是認為我們又失敗,我們有些人認為有失敗所以就跑了,可惜了,我們培養(yǎng)了你這么長時間。換一個崗位照樣能打勝仗。
我們評價一個人不要用簡單的、黑白分明的評價方式,這樣的方式不行,我這是指你們研究類項目,不是指確定性專案。
問:供應(yīng)鏈領(lǐng)域的合作,我們不是供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)的專家。我們怎樣才能做得更好?
任總:你若不清楚供應(yīng)鏈,又要去做供應(yīng)鏈的人工智慧,那你當(dāng)然不知道怎么做。我給你們出個主意,供應(yīng)鏈的專家找梁華推薦,你找點人來組成混合團隊就知道了。單純由水泥修個房子是很脆弱的,風(fēng)都能吹得倒,水泥里加點沙子加點石頭就很堅硬,你要搞混凝土工程。即便目標(biāo)宏大也從先易后難開始啟動。
問:華為跟西方公司、日本公司相比,有什么本質(zhì)不同?
任總:沒有,都是多干活多拿錢,我沒有聽說哪個國家是干活不拿錢的。
問:我們要找最好的人,最優(yōu)秀的人,結(jié)果經(jīng)常會碰到像谷歌這樣的公司競爭,跟我們搶,我們怎么從更高的層面,從公司策略等方面吸引這些人才來?
任總:我們公司有一樣事情是比谷歌好的,我們的餐廳做得比谷歌好。谷歌的餐廳,飯不要錢就是標(biāo)準化,都吃這個飯。我們的食堂開始多元化多方位地滿足客戶需求,將來松山湖有28個餐廳,還有十來個咖啡館,松山湖還有兩條鐵路連起來。
第二個呢,招聘人才這個事情其實我們真的不知道哪個人才最優(yōu)秀。顛覆舊中國的是兩個醫(yī)生,孫中山和魯迅,你找領(lǐng)袖的時候怎么會去找個醫(yī)生做總統(tǒng)呢,你有沒有想過這個問題,當(dāng)然孫中山雖然是臨時大總統(tǒng),當(dāng)了幾天也是大總統(tǒng)啊。所以說誰是人才,誰不是人才,沒有模型。你們大家知道金一南將軍,看看他的簡歷,圖書館管理員。
谷歌有他的選擇人才的方式,他拿走了很多人才。但是我們認為識別人才的方式很多,就是我們不能用一種教條的方式衡量什么是人才。這次財經(jīng)在美國招聘了大量的博士,這些人的第一志愿是非洲。為什么?出去留學(xué)的不全是富二代、官二代,還有窮二代。
窮二代的最大理想是,書讀完了趕快掙錢幫爸爸媽媽還帳。華為哪兒掙錢最多,非洲掙錢最多,他們就選擇去非洲,他們到非洲綜合化鍛煉,什么都搞明白了,你怎么知道他不是華為未來的接班人呢?當(dāng)然這里面也有很多富二代,而且家里非常有錢,還有些是女孩子,同樣在非洲艱苦奮斗。
什么是人才,我看最典型的華為人都不是人才,錢給多了,不是人才也變成了人才。
問:如何平衡長期目標(biāo)和短期目標(biāo)?因為科研很多東西比如一些演算法往往需要很長時間才能產(chǎn)品化,才能商用。有時會有些沖突。
任總:這就是中國五千年來沒有為人類做出重大貢獻的原因。阿基米德不是中國的吧,阿拉伯?dāng)?shù)字也不是中國發(fā)明的吧,你看人類社會的多少重大文明不是中國的,中國人的目標(biāo)是解決問題,西方人的目標(biāo)是尋找邏輯。這就是九章算術(shù),與歐幾里得幾何的不同。
怎么平衡長期利益和短期利益?有兩條,第一個本人耐得住寂寞,不去在乎人家的評價。其實只要不是人人都說你不好,只要給讓你干活的機會就行了。不給我漲工資,飯夠吃就行了。十年、二十年你成功了,你就是大博士、偉大科學(xué)家,什么都有了。
第二條是,我們的組織要對這些人寬容。如果說貝多芬到我們公司來應(yīng)聘,一定不會被錄取的,音樂家是聾子,你有沒有搞錯吧?你想想,會錄取嗎。所以我們的組織也要有一個寬容的精神,對待這些科研者。我歡迎更多人有長期遠大理想,但是我們的文化還容不得。
評論