鉆石模型：你不可不知的智慧家庭新經(jīng)濟學

　　物聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的性質發(fā)生本質改變，已經(jīng)不是站在供應鏈的角度去整合銷售渠道的思維，也不是移動互聯(lián)網(wǎng)燒錢搶入口的思維，而要把智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)云平臺、運營商、地產(chǎn)物業(yè)家裝等角色有機組織起來，去滿足消費者的“服務”需求，同時新的商業(yè)架構一旦成型，會比過去任何時候都來的穩(wěn)固，猶如鉆石般堅硬璀璨。

　　▲圖：鉆石是目前為止人類所認識到的最硬的天然物質。

　　傳統(tǒng)供應鏈模式走到盡頭

　　阿爾弗雷德·馬歇爾的《經(jīng)濟學原理》提出了“規(guī)模經(jīng)濟理論”，企業(yè)通過擴大投資規(guī)模，提高大規(guī)模生產(chǎn)的經(jīng)濟性，從而謀求規(guī)模經(jīng)濟帶來的報酬。因為看到規(guī)模經(jīng)濟所帶來的短期好處(單位成本降低、市場份額增加)，競爭企業(yè)都會選擇擴大生產(chǎn)規(guī)模。

　　然而長期來看，當所有同類型企業(yè)同時擴大規(guī)模，必然導致產(chǎn)能過剩。企業(yè)不得不：1.不斷整合渠道，以及渠道終端門店的力量，展開市場的爭奪戰(zhàn);2.再次擴大規(guī)模，以拉低單位成本;3.降價促銷，攤薄利潤。由此帶來的挑戰(zhàn)是，供求關系逆轉，渠道倒逼制造型企業(yè)乃至整條供應鏈，擠壓制造型企業(yè)的利潤空間，呈現(xiàn)出“渠道為王”的結果。

　　什么是供應鏈?渠道和商家統(tǒng)一起來的基礎是現(xiàn)金流量，現(xiàn)金流量做的越大，單品的現(xiàn)金流量越大，彼此的資金利潤率就越高，大家就都能共享。然而對現(xiàn)金流量的過度依賴，對利潤率的控制無力，都已經(jīng)損害了制造型企業(yè)的創(chuàng)新能力，結果一定是產(chǎn)品效用遞減。一旦邊際利潤趨向于零乃至負值的時候，供應鏈方式也就走到了盡頭。

　　這是制造型企業(yè)的集體困境。

　　互聯(lián)網(wǎng)思維做不通智能硬件

　　互聯(lián)網(wǎng)是一個工具，本質是信息渠道。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代的到來打破了以國美、蘇寧為代表的傳統(tǒng)線下經(jīng)銷商的渠道壟斷。進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，運營商、手機制造商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商三位一體構成“石墨架構”的商業(yè)模式。其中運營商網(wǎng)絡建設和手機設備普及是基礎，豐富的互聯(lián)網(wǎng)應用內(nèi)容則是移動互聯(lián)網(wǎng)全面爆發(fā)的原因。

　　為什么說互聯(lián)網(wǎng)思維做不通智能硬件?首先，互聯(lián)網(wǎng)思維造就了一批盲目跟風的“偽智能”硬件?；仡?012-2016年不難發(fā)現(xiàn)，大把企業(yè)扎堆去做監(jiān)控攝像頭、扎堆去做智能手環(huán)、扎堆去做智能插座，還沒開始賣就把售價直接定的接近甚至低于硬件成本，美其名曰“圈用戶、搶入口”，結果發(fā)現(xiàn)APP激活率極低、后臺一堆數(shù)據(jù)全是死的，根本不可能產(chǎn)生數(shù)據(jù)挖掘的二次商業(yè)價值。

　　第二，在線推廣成本極其高昂?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展之初，由于顯著減少信息流通的中間環(huán)節(jié)，的確在一段時間里降低了企業(yè)的渠道成本。然而隨著互聯(lián)網(wǎng)普及紅利期的結束，新的渠道寡頭壟斷已經(jīng)形成。很多智能硬件企業(yè)希望通過B2C電商渠道直接把產(chǎn)品賣給消費者，最后發(fā)現(xiàn)“太TM貴了”。某某眾籌到底養(yǎng)活了誰?好好想想吧。

　　更重要的原因還在于，互聯(lián)網(wǎng)+智能硬件不等于物聯(lián)網(wǎng)服務。智能硬件真的沒有需求嗎?并不是這樣。舉個例子，中國的家庭養(yǎng)老服務需求非常巨大，但是沒有幾家公司能做的出相應的智能硬件產(chǎn)品，因為互聯(lián)網(wǎng)只能提供信息渠道，無法承載消費者需要的看病陪護等生活服務。

　　最近的摩拜單車、OFO單車不過是在重復當年Uber和滴滴的燒錢大戰(zhàn)，并無新意，本質上提供的依然只是信息渠道。這也是百團大戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)O2O逐漸偃旗息鼓的原因。智能硬件企業(yè)要想實現(xiàn)服務創(chuàng)新，需要從技術到服務的多維度生態(tài)資源整合能力，這些都是單靠互聯(lián)網(wǎng)提供不了的。

　　智慧家庭落地為什么離不開運營商?

　　蘋果公司發(fā)現(xiàn)，家庭網(wǎng)絡質量好壞已經(jīng)成為制約用戶體驗的主要瓶頸。

　　絕大多數(shù)普通用戶對網(wǎng)絡如何配置一無所知，智慧家庭除了WiFi，還涉及到很多其他低功耗通訊技術，組網(wǎng)難度幾何增加。雖然智能硬件公司普遍也意識到了家庭網(wǎng)絡問題，試圖通過提升路由器的性能和操作來解決，始終是治標不治本。

　　運營商無疑是家庭網(wǎng)絡質量的最佳責任主體。以前運營商主要是聚焦寬帶主干網(wǎng)的建設，對家庭網(wǎng)絡這一塊以前沒有涉足。但隨著寬帶降費提速大趨勢，運營商也承擔著產(chǎn)能過剩、利潤攤薄的壓力，現(xiàn)在國內(nèi)的運營商都對智慧家庭產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出了濃厚的興趣甚至是迫切渴求。

　　除了智慧家庭網(wǎng)絡的基礎技術保障，運營商還擁有豐富的服務型產(chǎn)品設計與推廣經(jīng)驗。智慧家庭真正最有價值的是基于智能硬件提供各種各樣的服務，比如你本來賣的是一個攝像頭，但是用戶真正買單的是安全服務。運營商很早以前就成功培養(yǎng)了消費者的服務消費習慣，遠到功能機時代6塊錢/月的來電顯示費，近到智能手機288元/月的4G包月套餐。

　　過去所有企業(yè)的思維都是B2C，而真正的智慧家庭業(yè)務一定是B2B2C。但是不是有了“B”就萬事大吉呢?不少智能硬件公司在C端落地遇阻之后，選擇了回頭直接跟地產(chǎn)商、家裝公司、酒店公寓談合作落地，但發(fā)現(xiàn)落地效率很低。

　　從下圖可以看出，只有運營商從空中將智能路由器率先部署進家庭，解決設備之間基礎互聯(lián)互通問題，與地面提供安裝、維修、服務的地產(chǎn)物業(yè)家裝、服務運營商一起形成上下合圍之勢，同時由智能硬件和物聯(lián)網(wǎng)云平臺構成新的服務，才有望加速實現(xiàn)智慧家庭在2017年落地。

　　智慧家庭“鉆石”新商業(yè)崛起

　　移動互聯(lián)網(wǎng)以手機為入口，很多應用生態(tài)是圍繞手機來做的，而物聯(lián)網(wǎng)時代智能硬件入口無處不在，所有的產(chǎn)業(yè)生態(tài)都會遷移，手機的中心地位喪失，這也正是智能硬件新商業(yè)崛起的良機。

　　2016年中期智能硬件曾經(jīng)一度降至冰點，有人拋下“智能硬件已死”的判斷忿忿離場。但是結合“鉆石架構”商業(yè)模型分析就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)之所以走不通，是因為物聯(lián)網(wǎng)渠道的成功構建需要多方合力，靠自己單打獨斗不僅效率很低，還存在服務盈利模式不清、產(chǎn)品安裝售后服務跟不上等困難。比如?？?、南京物聯(lián)就是通過與華為Openlife生態(tài)合作，一次性拿下白俄運營商20萬套智能家居安防系統(tǒng)訂單。

　　一旦這種合力形成，不僅可以解決企業(yè)安裝運維難題，加速產(chǎn)品落地，還可以產(chǎn)生全新物聯(lián)網(wǎng)服務與盈利模式。過去幾年智能硬件產(chǎn)品創(chuàng)新主要集中在單品功能，即便是名聲大噪的亞馬遜Echo本質上也只是實現(xiàn)了通訊層的互聯(lián)互通，并沒有產(chǎn)生“新服務”價值。而以智能烤箱為例，通過對烤箱溫度曲線模型的精準記錄與還原，消費者可以實現(xiàn)食譜的有償共享，配合生鮮食材O2O配送，從而形成全新的“口味到家”物聯(lián)網(wǎng)共享新經(jīng)濟模式。

　　2016年也是智慧家庭產(chǎn)業(yè)好消息不斷的一年。經(jīng)過前兩年謹慎觀望，若干BigMan在今年入場，華為高調宣布Openlife智慧家庭平臺戰(zhàn)略，中國聯(lián)通、中國移動、中國電信在“逼著”智能硬件企業(yè)給產(chǎn)品，地產(chǎn)物業(yè)家裝公司已經(jīng)不再需要“教育”，說起生態(tài)來頭頭是道，傳統(tǒng)消費電子渠道商也正在快速聚攏來……渠道構建明顯開始加速。

　　與互聯(lián)網(wǎng)平面“石墨結構”相比，物聯(lián)網(wǎng)立體“鉆石架構”無疑熵值更高、更加穩(wěn)定。生態(tài)中的每個企業(yè)都需要及早搶位，更需要謹慎選擇有價值的合作伙伴，因為合作關系一旦建立很難輕易更換，付出的代價會非常大。

　　而在選擇合作伙伴時，大企業(yè)不一定就比小企業(yè)有優(yōu)勢，因為物聯(lián)網(wǎng)時代“渠道”概念已經(jīng)改變。企業(yè)只要找準自己的生態(tài)價值定位(比如技術、產(chǎn)品、服務、云平臺或者方案算法)，與多維度生態(tài)伙伴共同構建生態(tài)渠道合力實現(xiàn)服務，就算見到BAT都沒在怕的。

　　▲圖：未來物聯(lián)網(wǎng)的中心是用戶，生態(tài)渠道的構建需要企業(yè)多方跨界合力。

　　互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)深刻地改變了我們的生活，甚至產(chǎn)業(yè)結構，造就了BAT這樣的商業(yè)巨擎。隨著互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的市場發(fā)展飽和，以及電子信息技術的日臻成熟，物聯(lián)網(wǎng)躍上歷史舞臺，這必然對社會經(jīng)濟結構產(chǎn)生全新的深遠影響。這是人類歷史上最大規(guī)模的一次知識“組織”，大范圍橫向知識連接取代了傳統(tǒng)垂直型知識連接，所有人都為此感到惶恐不安，沒有什么不好意思承認。

　　這同樣是一個值得驕傲的時代。從沒有哪個時代可以像今天這樣充滿蓬勃的創(chuàng)新力。解開下一代物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基因的密碼就藏在智慧家庭新經(jīng)濟學里。企業(yè)在制定未來智慧家庭戰(zhàn)略時，一定要真正理解“生態(tài)”的價值和力量，掌握構建生態(tài)的方式方法，找準自己的生態(tài)定位，沿著新的產(chǎn)業(yè)架構做延伸布局，向著光明的未來大踏步前進!

　　2017中國智慧家庭博覽會，為企業(yè)提供三大稀缺生態(tài)價值

　　“中國智慧家庭博覽會(China Smart Home Expo，簡稱CSHE)”暨“深圳(國際)集成電路技術創(chuàng)新與應用展(China IC Expo，簡稱CICE)”是國內(nèi)唯一以智慧生活服務落地為導向的生態(tài)品牌大展。

　　2016年CSHE暨CICE展示面積達15,000平方米，逾150家企業(yè)參展，吸引了31,000人次觀眾入場參觀，其中85%以上為專業(yè)觀眾，人數(shù)比上屆展會有了大幅增長。2017年5月18-20日CSHE暨CICE再度強勢出擊，展覽面積增至22,500平方米，并將引入更多產(chǎn)業(yè)生態(tài)元素。

　　展會將為物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)企業(yè)提供三大稀缺價值：第一是生態(tài)連接價值。通過在現(xiàn)場營造豐富的生態(tài)元素資源，以及線上對企業(yè)核心優(yōu)勢的梳理與宣傳，幫助企業(yè)找到多維度合作伙伴。

　　八大生態(tài)元素：物聯(lián)網(wǎng)核心芯片、傳感器、通訊芯片與模塊、解決方案與算法、智能硬件、云平臺、服務、落地新渠道(運營商、地產(chǎn)物業(yè)、家裝等)。

　　第二，生態(tài)服務品牌推廣。以前所有的品牌都是渠道品牌，傳統(tǒng)制造型企業(yè)亟待向服務品牌升級轉型。2017中國智慧家庭博覽會圍繞十大細分智慧生活應用場景，結合新產(chǎn)品與服務方案落地案例，直觀展示服務品牌價值。

　　十大生態(tài)場景：智慧娛樂、智慧安防、智慧照明與光線、智慧空氣/水、智慧教育、智慧養(yǎng)老與健康、智慧廚房與飲食、智能家居控制、VR/AR、家庭機器人第三，智能硬件生態(tài)渠道落地?！爸悄苡布绾温涞?”是整個產(chǎn)業(yè)焦慮的問題。這個問題其實有兩層含義，首先是智能硬件產(chǎn)品如何落地?第二個問題是硬件承載的服務如何落地?

　　從物聯(lián)網(wǎng)“鉆石架構”可以看出，硬件落地的路徑(也可以稱為“新渠道”，區(qū)別于傳統(tǒng)供應鏈渠道)有四大類：第一類是運營商，第二類是地產(chǎn)物業(yè)和裝修，第三是物聯(lián)網(wǎng)云平臺，第四是服務商。

　　除了引入豐富的新渠道觀眾資源，展會同期還將舉辦包括“中國智慧家庭高峰論壇”、“智能硬件開發(fā)者大會”、“智慧生活數(shù)據(jù)應用開發(fā)者大會”在內(nèi)的三場生態(tài)主題峰會，從技術、產(chǎn)品、服務與盈利模式四個維度探討物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的架構設計。并舉辦若干場運營商、地產(chǎn)、家裝專場渠道資源對接會，進一步促成新渠道生態(tài)合作。