無損檢測工作中的質(zhì)量管理問題

無損檢測在科研和生產(chǎn)質(zhì)量保證活動中作為一種有效的質(zhì)量控制手段，是確認質(zhì)量和取得證據(jù)的檢測方法之一，無損檢測結(jié)果的正確性依賴于檢測過程的合理性和完備性，以及受到檢測人員的技能和情緒的影響。提高無損檢測置信度的有效方法是將無損檢測活動納入有效的質(zhì)量管理體系，嚴格遵循相關的質(zhì)量管理體系要求，使得參與無損檢測管理、檢測操作和監(jiān)督的個人或部門都為自身的工作質(zhì)量負責，協(xié)調(diào)工作。

針對在無損檢測工作存在的幾個問題，本文強調(diào)牢固樹立以“以顧客為關注焦點”的觀念，強化對科研與檢測實施過程的節(jié)點控制。并提出了一些控制的方法，希望通過這些方法的實施能夠使全體員工圍繞一個目標努力工作，不斷提高無損檢測研究與檢測實施的效率、準確性和技術(shù)水平。

2 “顧客”觀點的樹立

質(zhì)量管理原則雖然時刻強調(diào)“以顧客為關注焦點”的觀念，其本質(zhì)是強調(diào)組織自身當前和未來的效益。組織與“顧客”應是平等的，“顧客”提出的要求組織不是無條件接受的，接受程度應是一個相互討論和妥協(xié)的過程，但是對于已經(jīng)接受的要求，組織則必須完成。

從自身當前和未來的效益出發(fā)，作為一個提供檢測服務的科室，無損檢測室應當將職能機關和相關科室均視為“顧客”。只有認識到這一點才會主動地、創(chuàng)造性地完成各項工作，才會逐步地、自覺地從無損檢測(NDT)和無損檢查(NDI)向無損評價(NDE)過渡，走在學科的前沿，才會得到職能機關和相關科室的充分認可。

3 科研工作的質(zhì)量控制點管理

科研課題的量化管理一直是一個難題。通常，對一個相對較大的項目，職能機關會要求編制實施方案等管理性文件，對于相對小的項目由研究室自行控制。這些相對較小的項目通常只是按照所內(nèi)管理部門的要求，以半年或年終總結(jié)的方式進行控制，使得一些項目由于各種原因不能按時結(jié)題，或者在項目驗收前所內(nèi)檢查時再匯報遇到的種種問題與困難，而此時所職能部門已經(jīng)無法再采取相應的彌補措施。又由于沒有任何溝通過程中的文件記錄，使得任務的延期也沒有充足的理由。因此，不論課題大小，均應進行策劃，編制實施方案。在實施方案中應設置使整個科研過程處于受控狀態(tài)的質(zhì)量控制點，以明確這些控制點和要求，便于實施。

編制的實施方案在全室范圍內(nèi)進行評審是十分必要的。經(jīng)過評審的實施方案，使全員參與的原則得到落實，為領導給課題組創(chuàng)造一個良好的科研條件提供了機會，同時使整個科研過程處于受控狀態(tài)。

4 生產(chǎn)檢測中的控制驗證

在無損檢測工作中，從討論要求與必須完成接受的要求出發(fā)，檢測任務單和傳遞卡的“接收人”欄必須慎重填寫。“接收人”在實際的科研生產(chǎn)中往往成為與“顧客”溝通的第一人或唯一人。因此，“接收人”必須經(jīng)過專業(yè)的培訓，必須對本工序的設備、技術(shù)狀態(tài)和目前的檢測能力充分的了解，對送檢的任務單的驗收標準等要求必須仔細核對，發(fā)現(xiàn)錯誤有義務進行糾正而不是機械的執(zhí)行，對其中不能保證完成的進度要求，需與任務提出單位協(xié)商并取得諒解，力爭完成落實到文字的進度。

單位領導可以組織檢查小組對生產(chǎn)檢測情況進行檢查驗證;檢查驗證工作按節(jié)點進行控制;節(jié)點包括質(zhì)量控制節(jié)點和進度節(jié)點。工作檢查表的示例見表 1。

進度節(jié)點的檢查驗證內(nèi)容是檢驗工作的完成進度。主要檢查檢測工作是否按計劃節(jié)點進行，是否積極克服影響進度的不利因素，對“顧客”臨時調(diào)整的進度計劃滿足的程度等。

檢驗規(guī)程和檢驗進度計劃都是經(jīng)評審、審核、批準發(fā)布，充分體現(xiàn)“顧客”對檢測工作的技術(shù)要求和進度要求。檢查驗證檢驗規(guī)程的執(zhí)行情況即對滿足“顧客”檢測技術(shù)要求程度進行了檢查;而檢查驗證檢驗工作的進度計劃完成情況即對滿足“顧客”進度要求程度進行了檢查。

無損檢測工作要求對檢測量大的產(chǎn)品進行檢測數(shù)據(jù)統(tǒng)計，特別是對每個項目的產(chǎn)品進出數(shù)量、合格率、不合格品報告數(shù)量、檢測周期等進行統(tǒng)計。還應在需要的時段對產(chǎn)品的缺陷類型進行統(tǒng)計，便于工藝部門發(fā)現(xiàn)問題。表 2 給出了一個鑄造件的缺陷統(tǒng)計范例。

由表 2 可以看出，氣孔和未充滿的缺陷出現(xiàn)的頻率較高，工藝部門就可針對這 2 種缺陷重點研究糾正措施，以進一步提高產(chǎn)品成品率。

5 不合格品報告

目前，研究室對檢測出的不合格產(chǎn)品填寫不合格品報告時，只對不合格品進行描述，沒有填寫任何處置意見。無損檢測的發(fā)展趨勢是不斷地由 NDT、NDI 向 NDE 過渡。NDE 則要求無損檢測人員在掌握對象的負載條件、環(huán)境條件(如斷裂力學中預測材料的安全性及壽命等)下，對被檢測的設備或構(gòu)件的完整性、可靠性及使用性能等進行綜合評價。因此，無損檢測工作者應對自己提出更高的要求，建議在填寫完不合格品報告后，附上相應的處置建議;尤其是對重大的或單件的產(chǎn)品根據(jù)檢測人員的經(jīng)驗和知識，考慮工件的負載條件及運行工況等環(huán)境條件，不拘泥于技術(shù)條件的要求提出自己的建議，為上級或?qū)＜医M作出最終的處置決策提供參考。

6 結(jié) 論

本文強調(diào)在無損檢測工作中應牢固樹立將職能機關和相關科室均視為“顧客”的觀念;在科研項目中不論項目大小均應編制實施方案等文件，使得科研管理中的量化管理落到實處;在生產(chǎn)檢測中提出了檢查和缺陷統(tǒng)計具體方法，為對員工工作進行量化考核和工藝部門改進工藝提供依據(jù)。