小米需盡快走出“旋轉(zhuǎn)門”危局

　　股市黑嘴更像是表演藝術(shù)家，股民們并沒(méi)有把他們當(dāng)回事，但作為業(yè)界神話的小米公司面臨“黑嘴”苦惱是公認(rèn)的，銷量之爭(zhēng)、品質(zhì)之爭(zhēng)、估值之爭(zhēng)……

　　小米模式的本質(zhì)是什么?

　　有人說(shuō)小米的高速成長(zhǎng)得益于蘋果手機(jī)帶來(lái)的技術(shù)紅利和設(shè)計(jì)紅利，這只是部分事實(shí)。因?yàn)橥谀７绿O果的大有人在，最終只有小米成長(zhǎng)為真正的獨(dú)角獸。

　　筆者認(rèn)為小米模式本質(zhì)上是一種“非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)”增長(zhǎng)模型，得益于互聯(lián)網(wǎng)紅利、消費(fèi)升級(jí)紅利、蘋果紅利三大風(fēng)口疊加才創(chuàng)造了業(yè)界奇跡。互聯(lián)網(wǎng)紅利保證了小米的定價(jià)和營(yíng)銷策略成功，消費(fèi)升級(jí)紅利則是小米高速成長(zhǎng)的核心推動(dòng)力，蘋果紅利作為催化劑提升了小米的用戶體驗(yàn)。

　　但好運(yùn)氣不會(huì)一直都在。在IDC 2017年2月份公布的年度手機(jī)出貨量排行榜上，小米“眾望所歸”地排在了第五名，和同期蘋果手機(jī)的名次差不多。如果把排行榜、廣告支持下的品牌形象提升當(dāng)作面子的話，利潤(rùn)就是里子。在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，小米已經(jīng)走到了一個(gè)“Y”字形路口，要保住排行榜就需要改變初始策略，依靠巨大的廣告支出和渠道殺入傳統(tǒng)營(yíng)銷模式紅海沖銷量，要保住里子也就是利潤(rùn)就要抵抗住外界誘惑，在原有增長(zhǎng)模式上精耕細(xì)作求突破。

　　這種成長(zhǎng)困境在其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不同程度地呈現(xiàn)了，只不過(guò)作為一家估值高達(dá)450億美元的初創(chuàng)公司，超常規(guī)的成長(zhǎng)規(guī)模讓它率先摸到了轉(zhuǎn)型的天花板。一個(gè)由“面子”、“里子”組成的旋轉(zhuǎn)門代表著完全不同的發(fā)展方向和完全不同的結(jié)果：小米需要盡快尋找到“線上和線下”納什均衡點(diǎn)(又稱非合作博弈均衡，是一種策略組合，使得同一時(shí)間內(nèi)每個(gè)參與人的策略是對(duì)其他參與人策略的最優(yōu)反應(yīng))來(lái)走出“旋轉(zhuǎn)門”危局。

　　如何抵抗住外界誘惑?把小米生態(tài)模式轉(zhuǎn)化為一個(gè)具有內(nèi)生性的開放生態(tài)平臺(tái)，通過(guò)產(chǎn)品品質(zhì)和公司文化構(gòu)筑一種“品質(zhì)生活方式”社交平臺(tái)可能是小米要追尋的終極目標(biāo)。

　　小米要突破這種成長(zhǎng)的天花板需要從三個(gè)方面入手：

　　一是繼續(xù)堅(jiān)持原有定價(jià)策略。人不可能在同一個(gè)時(shí)間段踏入兩條河流，同理每一種高品質(zhì)的產(chǎn)品都有自己相應(yīng)的消費(fèi)群體，不可能滿足所有人?？煜分灰度霃V告銷量總會(huì)增長(zhǎng)的，但傳統(tǒng)渠道的投入和產(chǎn)出并不是正比關(guān)系，高定價(jià)、高成本的天然弊端意味著一個(gè)產(chǎn)品的失敗可能需要幾個(gè)產(chǎn)品的成功才能挽救回來(lái)，而且利潤(rùn)遠(yuǎn)沒(méi)有看起來(lái)那樣好。在信息孤島效應(yīng)日趨嚴(yán)重的今天，這種模式越來(lái)越像是一種高投入、低產(chǎn)出的高風(fēng)險(xiǎn)增長(zhǎng)模型。相對(duì)而言，小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式只要產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬，并佐以適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段，在比較優(yōu)勢(shì)作用下真正的好產(chǎn)品會(huì)像淘金一樣脫穎而出。當(dāng)然這需要時(shí)間和強(qiáng)大的耐心。

　　二是提高產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。堅(jiān)守固有的增長(zhǎng)模式并非固守己見，線上和線下的融合是一種必然趨勢(shì)，作為快消品小米也需要實(shí)時(shí)更新營(yíng)銷策略，必須站在潮流前列、站在科技前列，提起手機(jī)行業(yè)最新的設(shè)計(jì)理念和潮流首先想到的是你，提到最新最酷最炫的高科技應(yīng)用首先想到的也是你，只有這樣才能帶來(lái)更多的流量和關(guān)注度，這種產(chǎn)品的差異化競(jìng)爭(zhēng)研發(fā)和宣傳對(duì)于嚴(yán)重依賴于顏值的數(shù)碼產(chǎn)品至關(guān)重要，如OPPO的快速充電、拍照等產(chǎn)品亮點(diǎn)。目前除了少量的新媒體廣告，作為一個(gè)根基未穩(wěn)的時(shí)尚前沿的快消品來(lái)說(shuō)，小米有點(diǎn)過(guò)于保守，畢竟適當(dāng)?shù)男麄魇呛拖M(fèi)者的良性互動(dòng)和尊重。

　　三是“鑼(網(wǎng)絡(luò))+糠(富士康類智能工廠)+米(小米)”式的生態(tài)平臺(tái)是一個(gè)要長(zhǎng)期堅(jiān)持的戰(zhàn)略方向，但它是終極目標(biāo)而不是競(jìng)爭(zhēng)手段。

　　規(guī)模效應(yīng)才能帶來(lái)零部件議價(jià)優(yōu)勢(shì)，這關(guān)乎利潤(rùn)。要解決規(guī)模的天花板，小米需要把著力點(diǎn)放在開放的大生態(tài)平臺(tái)建設(shè)上，通過(guò)開放品牌、供應(yīng)鏈、研發(fā)和設(shè)計(jì)能力吸引創(chuàng)業(yè)者入駐來(lái)解決規(guī)模問(wèn)題，為小米的高成長(zhǎng)性帶來(lái)更多的可能，也為將來(lái)智能家居的生態(tài)圈奠定基礎(chǔ)。另外要通過(guò)小米產(chǎn)品矩陣構(gòu)筑一個(gè)“品質(zhì)生活方式”的社交圈大平臺(tái)。為小米客戶提供更好的增值服務(wù)，強(qiáng)化認(rèn)同感。

　　但這兩個(gè)生態(tài)圈平臺(tái)是終極目標(biāo)而不能成為競(jìng)爭(zhēng)手段。從全行業(yè)生態(tài)鏈條看，以小米的技術(shù)儲(chǔ)備、底層軟硬件資源現(xiàn)階段還不足以支撐這樣一個(gè)偉大夢(mèng)想，還需要在當(dāng)前的“非價(jià)值產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)”策略上孤獨(dú)地前行更長(zhǎng)一段路，更需要通過(guò)合縱連橫的收購(gòu)和合作找到更多同道者才能實(shí)現(xiàn)共同富裕。