聯(lián)想手機(jī)重組：急需爆款產(chǎn)品

　　在全球智能手機(jī)增速大幅放緩的市場(chǎng)環(huán)境下，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶從去年開始被頻繁問及的一個(gè)問題是：聯(lián)想手機(jī)如何打一場(chǎng)翻身仗?

　　在這一年中，聯(lián)想的移動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)歷了頻繁的組織架構(gòu)調(diào)整以及業(yè)績(jī)下滑危機(jī)。此前的聯(lián)想第三季度財(cái)報(bào)顯示，移動(dòng)業(yè)務(wù)上季度銷售收入同比減少23%，虧損擴(kuò)大到1.55億美元，而導(dǎo)致MBG虧損的主要原因在于聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)在中國市場(chǎng)遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

　　“清零，重啟。”這是楊元慶在MWC2017世界移動(dòng)通信大會(huì)上釋放出的最新態(tài)度。與此同時(shí)，聯(lián)想開始組建被外界認(rèn)為是“豪華陣營”的MBG中國團(tuán)隊(duì)，近期天翼終端公司總經(jīng)理馬道杰的加入，已經(jīng)是一個(gè)多月以來，聯(lián)想引進(jìn)的第四位業(yè)務(wù)高管。

　　“聯(lián)想過去幾年的問題在于始終未能建立起自己在國內(nèi)的銷售競(jìng)爭(zhēng)能力，包括未能重新推出打動(dòng)消費(fèi)者的明星級(jí)產(chǎn)品。”第一手機(jī)界研究院院長(zhǎng)孫燕飚對(duì)第一財(cái)經(jīng)記者表示，今年將會(huì)是聯(lián)想移動(dòng)中國業(yè)務(wù)的生死年，此時(shí)內(nèi)部需要一個(gè)更加強(qiáng)硬的支撐點(diǎn)來扭轉(zhuǎn)危機(jī)，無論它是什么。

　　清零

　　“有一次半夜出差回來，看到某地方電視臺(tái)插播的購物廣告在賣聯(lián)想手機(jī)。都是幾十塊錢的手機(jī)，非常影響聯(lián)想手機(jī)的品牌形象。這些手機(jī)可能都是清理庫存的時(shí)候倒騰出去的，可能還是i60最早的千元機(jī)的一些東西。”楊元慶在MWC上如是表示。在他看來，這些都是聯(lián)想應(yīng)該撕去的“標(biāo)簽”。

　　事實(shí)上，在最輝煌的時(shí)候，聯(lián)想手機(jī)是全球各大手機(jī)分析機(jī)構(gòu)榜單上的?？停⑶以谶\(yùn)營商店面中，占據(jù)著最好的位置。但隨著電商渠道和公開渠道的崛起，對(duì)運(yùn)營商有著較大依賴性的“中華酷聯(lián)”陣營被徹底瓦解。

　　業(yè)績(jī)的萎靡從2013年年底就開始顯現(xiàn)。孫燕飚對(duì)記者表示，隨著2014年運(yùn)營商補(bǔ)貼的逐步取消，3G手機(jī)的庫存成為壓在聯(lián)想身上的“燙手山芋”，他表示，包括聯(lián)想在內(nèi)的幾大手機(jī)廠商庫存達(dá)到了2億臺(tái)，消化了一年多時(shí)間才結(jié)束。

　　2015年6月，聯(lián)想移動(dòng)宣布了移動(dòng)業(yè)務(wù)人員架構(gòu)調(diào)整。聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶評(píng)價(jià)道，“你們拿榔頭敲都敲不醒，太慢了，在錯(cuò)失機(jī)會(huì)。”

　　這幾年，聯(lián)想也在進(jìn)行自我調(diào)整，但依然未能走出增長(zhǎng)曲線。相反，渠道、產(chǎn)品、營銷逐漸被其他國產(chǎn)手機(jī)趕超。在去年IDC的報(bào)告中，中國智能手機(jī)市場(chǎng)同比增長(zhǎng)8.7%，相對(duì)于輝煌時(shí)期雄踞國產(chǎn)手機(jī)前三名，聯(lián)想手機(jī)2016年已不在前五之列。

　　對(duì)于手機(jī)業(yè)務(wù)的問題，楊元慶直言不諱，他認(rèn)為聯(lián)想原來的品牌定位較窄、偏向低端，在渠道通路上過于依賴運(yùn)營商，因此很大程度上損害了聯(lián)想的品牌形象。“聯(lián)想移動(dòng)缺乏深耕細(xì)作，腳踏實(shí)地做事的精神，所以踏空了。”在MWC上，他在接受媒體采訪時(shí)表示，未來聯(lián)想將回到本源，去踏踏實(shí)實(shí)把中心城市、三四級(jí)城市，甚至是鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市的渠道網(wǎng)絡(luò)建立起來。

　　變局

　　“未來我們將強(qiáng)化開放市場(chǎng)能力，創(chuàng)新分銷模式、重點(diǎn)建設(shè)終端零售能力;優(yōu)化運(yùn)營商的合作;貫通線上線下的聯(lián)動(dòng)銷售。落實(shí)這些戰(zhàn)略舉措特別需要一位懂行業(yè)、有經(jīng)驗(yàn)、有魄力的銷售負(fù)責(zé)人來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破重重包圍，徹底改變渠道的現(xiàn)狀。”喬健稱。喬健于1990年加入聯(lián)想，此前曾在聯(lián)想負(fù)責(zé)人力資源管理，履職后，聯(lián)想進(jìn)行了MBG管理層的重構(gòu)，如今她是移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)(MBG)聯(lián)席總裁。

　　喬健上任后，不斷從外部引進(jìn)高管，比如三星通信研究所原產(chǎn)品研發(fā)高管姜震，浙江移動(dòng)終端公司原總經(jīng)理虞杲，以及天翼終端公司市場(chǎng)銷售部原總經(jīng)理朱涵。有聲音認(rèn)為，聯(lián)想MBG中國業(yè)務(wù)由擅長(zhǎng)溝通的喬健居中調(diào)度，一方面能夠更好地整合MBG分布在中國和海外的諸多資源，另一方面也說明聯(lián)想這次確實(shí)已經(jīng)下定了決心，要在中國市場(chǎng)打一場(chǎng)持久戰(zhàn)。

　　但縱觀目前的手機(jī)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)比想象中激烈。

　　來自IDC等第三方報(bào)告顯示，在去年第四季度，華為、OPPO、vivo占據(jù)了目前中國智能手機(jī)市場(chǎng)份額的50%以上，寡頭趨勢(shì)日漸明顯。

　　而從各家來看各有優(yōu)勢(shì)。

　　華為力出一孔的高舉高打策略讓其消費(fèi)者業(yè)務(wù)在過去幾年迅速爆發(fā)，每年手機(jī)的研發(fā)投入達(dá)到幾十億美元，而OPPO和vivo則利用它們龐大的代理商迎頭趕上，通過門店、服務(wù)中心、體驗(yàn)中心的滲透從一線到五六線市場(chǎng)，再加上全覆蓋、漫灌式的廣告轟炸，對(duì)消費(fèi)者起到了極大影響力。

　　而對(duì)于聯(lián)想準(zhǔn)備怎么走，手機(jī)還有哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?楊元慶的說法是，渠道以及產(chǎn)品力。目前看來，聯(lián)想的大部分手機(jī)都是自己生產(chǎn)的。這種好處是，制造和研發(fā)可以更好地結(jié)合。

　　但模塊化手機(jī)能否為聯(lián)想在市場(chǎng)上扳回一局目前仍不清晰。手機(jī)中國聯(lián)盟秘書長(zhǎng)王艷輝對(duì)記者表示，在經(jīng)過一段時(shí)間的教化之后，模塊化手機(jī)的用戶群體并沒有出現(xiàn)大規(guī)模增長(zhǎng)。此外，谷歌無限期暫停模塊化戰(zhàn)略，LG對(duì)模塊化的熱情也開始降溫，從側(cè)面說明了模塊化方向的不樂觀。

　　“對(duì)于聯(lián)想來說，在補(bǔ)齊渠道、市場(chǎng)速度等短板之前，產(chǎn)品力才是影響全局的關(guān)鍵因素，但從聯(lián)想內(nèi)部MOTO、ZUK、聯(lián)想等各品牌的定位來說，暫時(shí)還未清晰。”孫燕飚對(duì)記者說。

　　第一財(cái)經(jīng)記者就“聯(lián)想公司決定不再推出Motorola和Vibe等品牌智能手機(jī)，所有手機(jī)都將以LenovoMoto品牌進(jìn)行銷售”的傳言和ZUK品牌架構(gòu)問題聯(lián)系聯(lián)想，但截至發(fā)稿前暫未獲得回應(yīng)。