巨頭逐鹿智能家居市場(chǎng) 人工智能扮演重要角色

　　值得關(guān)注的是，隨著人工智能的技術(shù)成長(zhǎng)，這波技術(shù)在智能家居大戰(zhàn)中將扮演相當(dāng)重要的角色。尤其科技界預(yù)估，由人工智能驅(qū)動(dòng)的語(yǔ)音互動(dòng)技術(shù)在未來(lái)應(yīng)用會(huì)更加普及;前外資券商分析師楊應(yīng)超接受媒體訪問(wèn)時(shí)，就觀察智能家居將由以往的「手指輸入」進(jìn)步為“語(yǔ)音操作”，而許多大廠也因應(yīng)推出語(yǔ)音助理，開(kāi)啟一場(chǎng)先“聲”奪人的煙硝戰(zhàn)。

　　Google布局人工智能已久，去年才推出Google Home應(yīng)戰(zhàn)，除了可透過(guò)語(yǔ)音控制家中的智能設(shè)備外，歸功于Google強(qiáng)大的服務(wù)生態(tài)系，Google Home可整合行事歷、email等服務(wù)，更精準(zhǔn)地掌握用戶信息，且Google最拿手的搜尋功能也在此展露無(wú)遺，只要給它夠多線索，即使你忘記了歌名，它還是能猜出你想聽(tīng)的歌。而今年Google更與NVIDIA合作，打造具備AI功能的電視，讓用戶可以運(yùn)用語(yǔ)音指令取代遙控器點(diǎn)選按鈕。

　　而三星則是推出智能家居機(jī)器人助理OTTO，同樣以語(yǔ)音助理為基礎(chǔ)響應(yīng)用戶需求，但特別的是它多了顯示屏幕當(dāng)“臉”，可呈現(xiàn)更多表情變化，且里頭設(shè)置了高畫(huà)質(zhì)攝影機(jī)，具臉部辨識(shí)功能，還可做為安全監(jiān)控?cái)z影機(jī)使用，用戶只要透過(guò)行動(dòng)裝置 app 就能查看監(jiān)控影像。

　　同樣專(zhuān)精人工智能領(lǐng)域的微軟也在秘密打造智能家庭控制系統(tǒng)Home Hub，將會(huì)整合旗下的智能語(yǔ)音助理技術(shù)Cortana，其最為特別的是多了一個(gè)家人共享的顯示畫(huà)面。根據(jù)上述，其實(shí)不難發(fā)現(xiàn)，目前大廠對(duì)于智能家居的布署，都不約而同以語(yǔ)音助理為基礎(chǔ)，再各自開(kāi)發(fā)出不同的功能以凸顯自家特色，但若談起智能家庭語(yǔ)音助理，目前看來(lái)，亞馬遜的腳步仍明顯領(lǐng)先其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　亞馬遜Alexa獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷

　　說(shuō)到智能家居，不提到Amazon Echo好像就有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了!堪稱(chēng)智能家庭應(yīng)用的最佳代表，兩年內(nèi)估計(jì)已售出510萬(wàn)個(gè)Echo裝置，其品牌知名度接近70%。據(jù)悉，以亞馬遜旗下人工智能語(yǔ)音助理Alexa為控制基礎(chǔ)的Echo更將在今年推出具有觸控屏幕的新版本，讓消費(fèi)者可以更一目了然的讀取如天氣預(yù)報(bào)、行事歷或是新聞等信息。

　　科技媒體CNET將Amazon Echo評(píng)為2016年年度最佳智能家居設(shè)備;作為一家以互聯(lián)網(wǎng)為主的公司，亞馬遜卻出奇的在2017年的消費(fèi)性電子展(CES)上成為萬(wàn)眾注目的焦點(diǎn)，而大出風(fēng)頭的就是它的語(yǔ)音助理Alexa。一票廠商皆與之合作，推出許多內(nèi)建Alexa的各種電子裝置，數(shù)量超過(guò)700種，走到哪都會(huì)感嘆“怎么又是你!”?！陡２妓埂贩Q(chēng)“亞馬遜的Alexa主宰了CES”。

　　圖1 ： Alexa的應(yīng)用已達(dá)到1500種，未來(lái)將有望成為主導(dǎo)智能家居的重要平臺(tái)。(Source： Digital Trend)

　　作為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售保證，現(xiàn)今市場(chǎng)上Alexa的應(yīng)用已達(dá)到1500種，依據(jù)它的“普及”來(lái)說(shuō)，未來(lái)將有望成為主導(dǎo)智能家居的重要平臺(tái)。以Echo舉例，小小一臺(tái)喇叭卻幾乎能幫助你完成大大小小的事，從2014年推出以來(lái)功能至今仍不斷在擴(kuò)充，除了最基本的指令要求，例如回答你今天的日期、溫度、新聞?lì)^條，或是幫你叫外賣(mài)、叫Uber，你還可以把它當(dāng)作一般音響放在客廳播放音樂(lè)，就算太忙沒(méi)時(shí)間訂約會(huì)餐廳也沒(méi)關(guān)系，只要呼叫Alexa就行!

　　基本上，上述這些功能都已經(jīng)是Echo的“基本配備”。由于Alexa強(qiáng)大的開(kāi)放性支持眾多第三方應(yīng)用，其生態(tài)系統(tǒng)不斷地在擴(kuò)大，促使更多元的服務(wù)隨之而來(lái)。以今年CES展的亮點(diǎn)來(lái)說(shuō)，惠而浦建置Alexa語(yǔ)音助理可讓用戶用“嘴”就能遙控旗下的洗烘衣機(jī)、烤箱、冰箱等家電;LG發(fā)表智能冰箱，Alexa卻是這臺(tái)冰箱的靈魂，使用者在做菜的同時(shí)，只要張嘴呼喚Alexa就能連上網(wǎng)查詢(xún)食譜，甚至幫掌控食材保鮮期限并隨時(shí)上網(wǎng)補(bǔ)貨;而三星則是推出支持Echo的掃地機(jī)器人;此外，美國(guó)衛(wèi)星電視服務(wù)商Dish也透過(guò)Alexa讓用戶可以聲控轉(zhuǎn)換頻道、推薦頻道。

　　打造高度整合的開(kāi)放平臺(tái)

　　打造人性化的服務(wù)是智能家庭系統(tǒng)中對(duì)于用戶而言最有感的環(huán)節(jié)，但是智能家居所涵蓋的范圍極為廣泛，從終端裝置、連網(wǎng)技術(shù)、操作系統(tǒng)甚至到整體建筑等，都可視為智能家居的一環(huán)，不論從哪個(gè)面相出發(fā)都是環(huán)環(huán)相扣的。西門(mén)子樓宇科技事業(yè)部控制產(chǎn)品與系統(tǒng)處經(jīng)理樂(lè)建鐸認(rèn)為，投入家庭自動(dòng)化與智能家居領(lǐng)域的前提則是要具備高度的整合與訂制化能力，以及方便直覺(jué)的用戶接口和用戶體驗(yàn)。

　　對(duì)西門(mén)子來(lái)說(shuō)，借重在樓宇自動(dòng)化領(lǐng)域相當(dāng)深厚的基礎(chǔ)與經(jīng)驗(yàn)，在其投入智能家居領(lǐng)域時(shí)便能快速掌握核心訴求，其最大的特色是運(yùn)用開(kāi)放的KNX系統(tǒng)架構(gòu)，可將屋內(nèi)不論是溫濕度、燈光控制或影音、空調(diào)、窗簾等各式獨(dú)立系統(tǒng)進(jìn)行整合，透過(guò)開(kāi)放兼容的平臺(tái)控制家中各項(xiàng)設(shè)備，對(duì)于以一般人為主的使用者而言是一大福音。

　　圖2 ： 西門(mén)子投入智能家居具備高度整合與訂制化能力，其采用開(kāi)放的KNX系統(tǒng)架構(gòu)讓用戶可在單一平臺(tái)上更方便地控制各項(xiàng)設(shè)備。(Source：西門(mén)子提供)

　　樂(lè)建鐸也對(duì)西門(mén)子的系統(tǒng)與產(chǎn)品相當(dāng)有信心的表示，目前市面上大多只提供少部份如燈控、溫控或家電的單一產(chǎn)品智能化，但是西門(mén)子的強(qiáng)項(xiàng)在于能夠?qū)⒈姸嘧酉到y(tǒng)(且不一定非要是西門(mén)子系統(tǒng))，甚至到影音娛樂(lè)設(shè)備都整合在同一平臺(tái)上，發(fā)展出一套完整而全面的解決方案，尤其更可在強(qiáng)調(diào)智慧科技的同時(shí)，還能與個(gè)人風(fēng)格完美結(jié)合。

　　像是在面板與按鍵選擇上，透過(guò)合作伙伴的產(chǎn)品支持，西門(mén)子全方位兼顧了從顏色、材質(zhì)、大小到背光功能等視覺(jué)元素的設(shè)計(jì)，大大提升室內(nèi)的精致感與舒適度，讓一般印象較工業(yè)化的用戶接口變得更時(shí)尚了。此外，西門(mén)子對(duì)于使用者體驗(yàn)也十分重視，對(duì)于一般消費(fèi)者而言，復(fù)雜、麻煩的使用方式都會(huì)降低使用意愿，因此樂(lè)建鐸表示，在產(chǎn)品接口設(shè)計(jì)上就一定要從簡(jiǎn)單、好上手的原則出發(fā)，甚至連家中長(zhǎng)者也愿意使用。

　　而這也是家庭設(shè)備智能化所帶來(lái)的好處之一，舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)感測(cè)到室內(nèi)溫度與空氣質(zhì)量產(chǎn)生變化時(shí)，基于自動(dòng)化的連動(dòng)控制，當(dāng)下不需要使用者執(zhí)行動(dòng)作，空調(diào)、傳感器等多項(xiàng)回饋設(shè)定，一鍵設(shè)定就可連動(dòng)所有設(shè)備將之自動(dòng)開(kāi)關(guān)配合，大大簡(jiǎn)化了使用者的操作步驟，讓使用者在體驗(yàn)上享受到更多的便利性，這也才稱(chēng)得上是智能家居生活了。