聯(lián)想：在危機(jī)中迷失了自己

　　聯(lián)想不是沒有實(shí)力，而像是一頭蒙上眼的大象，在危機(jī)中迷失了自己。

　　2014年，聯(lián)想集團(tuán)戰(zhàn)略大裁員之后，聯(lián)想集團(tuán)董事局主席兼CEO楊元慶說，希望這一次調(diào)整給聯(lián)想帶來10年的好運(yùn)氣。但是，命運(yùn)之神沒有青睞這家公司。不到3年，聯(lián)想的最后一絲尊嚴(yán)——全球PC銷量冠軍，亦可能隨時(shí)被剝奪。

　　2017年4月12日，IDC發(fā)布第一季度全球PC出貨量排行數(shù)據(jù)，惠普的PC出貨總量為1314.3萬臺(tái)，較上年同期的1162.1萬臺(tái)增長(zhǎng)13.1%;位居行業(yè)第一。聯(lián)想集團(tuán)排名第二，PC出貨總量為1232.2萬臺(tái)，較上年同期的1212.1萬臺(tái)增長(zhǎng)1.7%;聯(lián)想集團(tuán)當(dāng)季市場(chǎng)份額為20.4%。

　　而根據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Gartner發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，聯(lián)想仍為PC業(yè)老大，出貨總量為1237.7萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)1.2%，市場(chǎng)份額為19.9%?；萜债?dāng)季的PC出貨量為1211.8萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)了6.5%。

　　不討論IDC或Gartner誰的數(shù)據(jù)更真實(shí)，一個(gè)真相是，聯(lián)想和惠普的PC銷量已在伯仲之間。

　　其實(shí)，業(yè)界相信惠普重返PC市場(chǎng)老大只是時(shí)間問題，一些現(xiàn)象都在暗示著，創(chuàng)新乏力、產(chǎn)品乏力、營(yíng)銷乏力的聯(lián)想，已然身陷危機(jī)。

　　楊元慶在聯(lián)想2017全球誓師大會(huì)上承認(rèn)，從整體上看，聯(lián)想的進(jìn)展依然不夠快速有力?？墒?，聯(lián)想的問題不是“不夠快速”能夠一言蔽之。我們認(rèn)為，聯(lián)想最大的危機(jī)，并不是危機(jī)本身，而是看見了危機(jī)，聯(lián)想沒有解決之道。

　　骨子里缺少的東西

　　PC行業(yè)已非朝陽產(chǎn)業(yè)，單機(jī)利潤(rùn)比紙薄，聯(lián)想連續(xù)5年的全球銷量冠軍，只能說聊勝于無。而手機(jī)行業(yè)，聯(lián)想在國(guó)內(nèi)少有存在感。

　　當(dāng)兩大業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)疲態(tài)，聯(lián)想何復(fù)當(dāng)年勇?

　　2016年年初，楊元慶放出狠話，聯(lián)想手機(jī)要在中國(guó)打一個(gè)翻身仗。一年過去了，聯(lián)想手機(jī)進(jìn)一步潰敗，集團(tuán)收入7成集中于PC。

　　根據(jù)市場(chǎng)研究公司賽諾(Sino)發(fā)布了2016上半年中國(guó)智能銷量排名顯示，聯(lián)想2016上半年手機(jī)銷量為585萬，排名已在十名開外。而據(jù)騰訊科技的報(bào)道，與2015年在中國(guó)賣出1500萬臺(tái)手機(jī)相比，2016年聯(lián)想移動(dòng)在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)直接下降一個(gè)數(shù)量級(jí)，僅賣出手機(jī)300多萬臺(tái)，甚至趕不上360手機(jī)。

　　兵慫慫一個(gè)，將慫慫一窩，作為聯(lián)想新的領(lǐng)軍人，楊元慶難逃其咎。

　　“雖然(Moto Z)跟現(xiàn)在的主流產(chǎn)品銷量規(guī)模有差距，但如果把它看成一個(gè)新品類的話，跟iPhone剛剛發(fā)布的時(shí)候規(guī)模銷量是有一比的?！苯衲昴瓿?，楊元慶的這番話“雷”翻四座——明明被主流產(chǎn)品甩在后面，卻還在“關(guān)公戰(zhàn)秦瓊”，有可比性嗎?

　　也許，這是楊元慶顧及聯(lián)想面子給員工們做的自我安慰，但是，危機(jī)當(dāng)前，聯(lián)想骨子里應(yīng)該有籌謀。

　　2012年聯(lián)想依靠連續(xù)推出女性、大屏和長(zhǎng)續(xù)航三個(gè)系列手機(jī)，有一個(gè)季度超過三星成為中國(guó)區(qū)第一，據(jù)說當(dāng)時(shí)的移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán)總裁劉軍考慮的不是更進(jìn)一步，而是“藏鋒”，以免過早成為靶心。

　　聯(lián)想顯然是自我感覺良好。其實(shí)，當(dāng)時(shí)中國(guó)市場(chǎng)最受外界關(guān)注的是小米手機(jī)1。

　　2012年底，小米提出2013年的出貨量目標(biāo)為千萬臺(tái)，聯(lián)想移動(dòng)開放市場(chǎng)負(fù)責(zé)人曾國(guó)章卻在一個(gè)會(huì)上輕描淡寫的說，就算小米做到這個(gè)目標(biāo)，也只是聯(lián)想的幾分之一。

　　當(dāng)時(shí)的聯(lián)想完全沒有把小米放在眼里。

　　輕敵，已經(jīng)讓你先輸三分。

　　一家沒有長(zhǎng)期策略的公司

　　小米堅(jiān)持做高性價(jià)比產(chǎn)品，OPPO、vivo就是砸廣告、深耕線下渠道;華為為了做海思芯片，甘愿忍受10年虧損。

　　聯(lián)想呢，方向總是變了又變。

　　世界進(jìn)入了喬布斯所說“后PC時(shí)代”，移動(dòng)終端業(yè)務(wù)自然成為聯(lián)想的下一個(gè)發(fā)力點(diǎn)。

　　2014年，聯(lián)想以29億美元的代價(jià)從谷歌手中接手了摩托羅拉公司。本想效仿當(dāng)年收購IBM PC業(yè)務(wù)的成功案例，但這筆收購并未給聯(lián)想帶來第二個(gè)光環(huán)，甚至有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為這是聯(lián)想成立以來最大的“敗筆”。

　　目前為止，智能手機(jī)的發(fā)展共經(jīng)歷了三場(chǎng)變革：

　　第一運(yùn)營(yíng)商補(bǔ)貼浪潮，聯(lián)想的市場(chǎng)份額一度占據(jù)國(guó)內(nèi)第一，一時(shí)有“中華酷聯(lián)”之說;第二互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷蓬勃發(fā)展，以小米為代表的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商迅速崛起，聯(lián)想開始落后;第三互線下渠道煥發(fā)生機(jī)，OPPO和vivo憑借線下渠道開始爆發(fā)，聯(lián)想被主流市場(chǎng)徹底拋棄。

　　聯(lián)想經(jīng)歷了多次手機(jī)時(shí)代的變革，機(jī)會(huì)卻總和它失之交臂：

　　2014年年底，聯(lián)想移動(dòng)中國(guó)業(yè)務(wù)幾近谷底，小米卻依靠互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷神速崛起，等聯(lián)想想明白80后、90后更喜歡把玩互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)，第一代智能機(jī)的換機(jī)紅利已被瓜分完畢。

　　2015年初，聯(lián)想投資成立獨(dú)立運(yùn)作的神奇工場(chǎng)，推出讓人莫名其妙的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌ZUK，準(zhǔn)備搭乘互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的末班車東山再起，但此時(shí)小米的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)顯露疲態(tài)，OPPO和vivo卻依靠深耕線下混得風(fēng)生水起。

　　一年半后，神奇工場(chǎng)就被聯(lián)想收回，ZUK品牌不復(fù)存在。

　　沒有長(zhǎng)期戰(zhàn)略的一個(gè)最直接體現(xiàn)是，聯(lián)想動(dòng)蕩不已的領(lǐng)導(dǎo)層。

　　2013年，劉軍成為L(zhǎng)enovo業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，被認(rèn)為是未來最有可能接替楊元慶的“二號(hào)人物”。

　　2014年劉軍拿下主管手機(jī)銷售的馮幸，隨后，劉軍把事業(yè)部總經(jīng)理老聯(lián)想人陳文暉、供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人關(guān)偉一起拿下，核心骨干基本換了一茬。

　　2015年 6月，聯(lián)想移動(dòng)宣布劉軍不再負(fù)責(zé)MBG(聯(lián)想移動(dòng)集團(tuán))，由陳旭東接任。2016年，神奇工場(chǎng)ZUK回歸聯(lián)想，陳旭東調(diào)任，由喬建負(fù)責(zé)MBG。

　　從最早的劉軍到陳旭東，再到如今的喬健，聯(lián)想移動(dòng)三度換帥，只能說明所托非人。即使喬健現(xiàn)在行使陳旭東之權(quán)，也讓人看不明白。喬健非手機(jī)行業(yè)人士，出任MBG老板，豈非“外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行”?

　　由此上溯聯(lián)想手機(jī)前期的引援動(dòng)作：天翼電信終端公司市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理朱涵被委任為聯(lián)想集團(tuán)副總裁，原中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)終端公司浙江省分公司總經(jīng)理虞杲出任聯(lián)想集團(tuán)副總裁，原中國(guó)電信終端公司總經(jīng)理馬道杰將擔(dān)任聯(lián)想集團(tuán)副總裁、MBG(移動(dòng)業(yè)務(wù)集團(tuán))中國(guó)業(yè)務(wù)常務(wù)副總裁……

　　一口氣引入3位運(yùn)營(yíng)商渠道高管，是聯(lián)想感念“中華酷聯(lián)”時(shí)代的舊情向當(dāng)時(shí)的合作伙伴還恩，還是想借助3人之力強(qiáng)化已經(jīng)玩不轉(zhuǎn)的運(yùn)營(yíng)商渠道?

　　蒙上眼的大象

　　雖然聯(lián)想屢屢潰敗，市值已不足100億美元，但瘦死的駱駝比馬大，聯(lián)想仍是一家體量龐大的國(guó)際化公司，年?duì)I收近3000億元。

　　所以說，聯(lián)想不是沒有實(shí)力，而像是一頭蒙上眼的大象，在危機(jī)中迷失了自己。

　　聯(lián)想作為一家上市公司，業(yè)績(jī)是不破的天條，要按季度向股市交作業(yè)。這個(gè)壓力，股東施加給楊元慶，楊元慶也只能轉(zhuǎn)嫁給手下，因此，楊元慶更關(guān)注短期業(yè)績(jī)。

　　2016年，楊元慶曾在股東大會(huì)上為股價(jià)不理想向股東致歉。當(dāng)時(shí)，這給人的感覺是，多數(shù)人都在考慮下個(gè)季度怎樣才能拿出一份可觀的報(bào)表時(shí)，無人思考聯(lián)想三年后的樣子。

　　以前，一說聯(lián)想就是“貿(mào)工技”，現(xiàn)在，沒有人知道聯(lián)想的核心能力是什么，這在聯(lián)想企業(yè)內(nèi)部似乎也從未達(dá)成過共識(shí)。柳傳志說是“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍”，楊元慶說，兼并收購是聯(lián)想的核心能力。還有人說，柳傳志就是聯(lián)想的核心能力。

　　說到這，不得不提華為。10年前，惟一能夠和聯(lián)想相提并論的，即是深圳的這家交換機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，“北聯(lián)想，南華為”是一時(shí)之美談。

　　今天，華為的核心能力就是多年堅(jiān)持不懈、專心致志打造出的強(qiáng)大研發(fā)能力。

　　公開資料顯示，截至2015年底，華為累計(jì)申請(qǐng)了52550件國(guó)內(nèi)專利和30613件外國(guó)專利，專利申請(qǐng)總量位居全球第一;累計(jì)已授權(quán)專利30924件，美國(guó)授權(quán)專利5052件，歐洲各國(guó)累計(jì)授權(quán)專利達(dá)11474件。高專利申請(qǐng)量與高專利授權(quán)量齊頭并舉。

　　從1990年到現(xiàn)在，華為持之以恒做的就是研發(fā)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，華為2006-2015年十年間，其研發(fā)投入累計(jì)超過2400億元，研發(fā)投入占銷售收入15%。幾天前，華為在法律上贏得了向三星索要8000萬美元專利費(fèi)的權(quán)利。

　　反觀聯(lián)想，有媒體報(bào)道稱，過去10年，聯(lián)想集團(tuán)累計(jì)投入研發(fā)成本僅290億元，不及華為2015年一年的研發(fā)支出。

　　對(duì)此說法，楊元慶回應(yīng)稱“胡說八道!”。但是不得不承認(rèn)，聯(lián)想與華為的差距正在逐漸拉大。

　　2015年6月，一封內(nèi)部信件果斷讓劉軍下課，體現(xiàn)出楊元慶對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)所處危機(jī)的焦慮，現(xiàn)在，這樣的焦慮應(yīng)該從手機(jī)向PC蔓延。因此，對(duì)于現(xiàn)在的聯(lián)想來說，當(dāng)務(wù)之急是忘記下個(gè)季度的業(yè)績(jī)，以更大的決心找準(zhǔn)未來的戰(zhàn)略方向。

　　聯(lián)想每一次的變革、每一次的收購、每一次管理層的換血都是為了向更好的方向發(fā)展，但結(jié)果總是事與愿違。路是自己一步步走的，如果真要追究誰在“謀殺”聯(lián)想，只能說本意自救的計(jì)劃，卻不恰當(dāng)?shù)爻闪恕爸\殺”自己的工具。

　　以前，我們擔(dān)心“人類失去聯(lián)想，世界將會(huì)怎樣”，但愿未來不要出現(xiàn)，“人類失去聯(lián)想，世界不會(huì)怎樣”。