五月短線出境游受青睞 節(jié)后錯(cuò)峰出行熱度不減

　　日前，旅游局發(fā)布了五一小長假旅游市場報(bào)告，數(shù)據(jù)顯示，五一假期我國共接待游客1.34億人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入791億元人民幣。不僅是國內(nèi)旅游市場火熱，五一假期期間出境游市場同樣備受歡迎。

　　來自移動(dòng)社交APP易信的國際漫游用戶通話數(shù)據(jù)顯示，受到旅游簽證條件放寬、出境航線航班大量增加、網(wǎng)上各類促銷活動(dòng)不斷的影響，港澳臺(tái)地區(qū)，泰國，新加坡等短線出境目的地最受歡迎，面向銀行、航空公司及垂直旅游網(wǎng)站的撥打需求最高，甚至在節(jié)后繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)走高趨勢，錯(cuò)峰出游熱度不減。

　　短線出境游仍大熱三類通話需求最多

　　數(shù)據(jù)顯示，2017年五一出境游期間，用戶使用易信國際漫游增幅明顯，主要集中在東南亞地區(qū)的短線出境游，其中港澳臺(tái)、日本、泰國、新加坡、美國成為易信國際漫游使用最高的五大出行目的地。從易信用戶出境游期間使用易信國際漫游電話黃頁撥打國內(nèi)電話情況來看，出境游用戶撥打國內(nèi)電話最多的分別是：銀行、航空公司及垂直旅游網(wǎng)站，酒店，租車的國內(nèi)電話撥打緊隨其后。

　　易信用戶研究中心負(fù)責(zé)人表示，出境游期間除了給家人電話報(bào)平安外，在境外遇到信用卡盜刷需要與國內(nèi)銀行客服聯(lián)系緊急掛失，或者航班臨時(shí)變故需要與國內(nèi)航空公司客服協(xié)調(diào)改簽等各種意外情況也時(shí)有發(fā)生，為了便于用戶在境外與國內(nèi)各旅行相關(guān)機(jī)構(gòu)的客服中心聯(lián)絡(luò)，易信已將主要的航空公司、旅游網(wǎng)站、銀行信用卡客服中心號(hào)碼都進(jìn)行了分類整理，用戶可以直接在國際漫游撥打的界面上通過黃頁快速查找，并安全準(zhǔn)確地?fù)芡头?hào)碼，為出境游游客提供了便利。

　　深度體驗(yàn)錯(cuò)峰游受偏愛

　　雖然五一小長假已經(jīng)結(jié)束，但節(jié)后錯(cuò)峰出行的熱度卻沒有衰減，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，節(jié)后易信國際漫游通話量與節(jié)日持平，繼續(xù)保持較高的通話量，主要體現(xiàn)在歐美等長線出境游線路上。

　　節(jié)后東南亞短線出境游迅速完成返程后，歐美等長線出境游繼續(xù)發(fā)力，美國、意大利、加拿大、新西蘭、英國等地區(qū)的易信國際漫游使用量基本與節(jié)日持平，部分熱門地區(qū)甚至有反超趨勢。作為易信國際漫游的重點(diǎn)服務(wù)區(qū)域，這些熱門出境游目的地受可支配收入的增多，簽證放寬，航班增加，消費(fèi)環(huán)境改善等因素的影響，近年來備受出境游游客的歡迎。

　　易信用戶研究中心負(fù)責(zé)人表示，相較走馬觀花的瀏覽式觀光，沉浸式的深入體驗(yàn)已經(jīng)成為趨勢，越來越多的國人希望有從時(shí)間，主題，體驗(yàn)等角度定制一場個(gè)性化的深度游。錯(cuò)峰出行一方面有效避免擁堵人群，另一方面可享受淡季的價(jià)格優(yōu)惠而成為很多游客的選擇。

　　五一之后到暑假前這段時(shí)間，恰好是錯(cuò)峰出游的“小高峰”，節(jié)后實(shí)惠的出境游價(jià)格已成為眾多用戶追捧對象，對此易信用戶研究中心負(fù)責(zé)人建議，用戶在選擇出境游產(chǎn)品時(shí)，要謹(jǐn)防不合理低價(jià)陷阱避免上當(dāng)受騙，旅途過程中保持通訊暢通，可以開啟易信國際漫游，免費(fèi)與家人通話聯(lián)系。

　　出境游“通訊+X一站式解決方案”更方便

　　隨著出境游的持續(xù)火爆，易信持續(xù)深耕跨境通訊市場，多角度布局，相繼與航空公司，中國銀聯(lián)大連分公司，七天酒店家族等用戶出境游切身相關(guān)的領(lǐng)域展開合作，為有出境游需求的用戶帶來更多便捷和低成本的溝通方案。

　　在機(jī)票上，易信與東方航空、海南航空等航空公司合作，為用戶在購買機(jī)票的基礎(chǔ)上贈(zèng)送易信國際漫游免費(fèi)撥打時(shí)長;在支付消費(fèi)上，與中國銀聯(lián)聯(lián)合展開“線上領(lǐng)取境外免費(fèi)通話”銀聯(lián)用戶專享權(quán)益，凡有出境游需求的銀聯(lián)卡持卡人，均可享受易信國際漫游免費(fèi)撥打時(shí)長。

　　酒店方面，易信與鉑濤集團(tuán)海外七天酒店家族展開合作，通過鉑濤旅行APP下單或者入住七天家族歐洲實(shí)體店用戶即可獲取免費(fèi)易信國際漫游通話時(shí)長，易信與鉑濤集團(tuán)海外七天酒店家族的合作旨在為出游在外的遠(yuǎn)行朋友共筑“家”的感覺，幫助旅客在享受國人酒店提供的安全感外，實(shí)現(xiàn)可以免費(fèi)與家人通話，分享旅途感悟。

　　未來，易信將繼續(xù)聯(lián)合更多出境游服務(wù)領(lǐng)域展開合作，全面提升用戶服務(wù)體驗(yàn)，以不同形式為用戶帶來更多有價(jià)值的差異化服務(wù)。