淺析智能音箱市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)廠商想趕上還差點(diǎn)什么？

　　三巨頭手里都有什么牌

　　如果復(fù)盤(pán)亞馬遜Echo在發(fā)布之初至今的發(fā)展歷程就會(huì)發(fā)現(xiàn)，技術(shù)、場(chǎng)景應(yīng)用和用戶數(shù)據(jù)是其發(fā)展的主要壁壘。

　　首先，在Echo發(fā)布之初，亞馬遜并沒(méi)有過(guò)分強(qiáng)調(diào)所謂“智能音箱”概念，而只是當(dāng)它是一個(gè)音箱升級(jí)的產(chǎn)物，包括貝索斯在內(nèi)的亞馬遜高管對(duì)這款帶有遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別功能的音箱只帶有相當(dāng)謹(jǐn)慎的預(yù)期：他們僅僅希望Echo提供的新體驗(yàn)會(huì)讓用戶更愿意在亞馬遜電商網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物。

　　在看到市場(chǎng)表現(xiàn)還不錯(cuò)以后，亞馬遜將Echo上升到公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)高度，并且在此時(shí)宣布將Alexa開(kāi)放，在這個(gè)過(guò)程中，甚至就連許多第三方的接入都由亞馬遜親自操作完成，而Echo也從早期用戶的小眾圈子進(jìn)入大眾市場(chǎng)，這其中不僅歸功于Alexa的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)放平臺(tái)也讓更多第三方應(yīng)用能夠給用戶帶來(lái)豐富的應(yīng)用和價(jià)值，在這個(gè)過(guò)程中，不斷積累用戶數(shù)據(jù)，使得Echo越來(lái)越好用。

　　不過(guò)，智能音箱之爭(zhēng)背后實(shí)質(zhì)是AI之爭(zhēng)，數(shù)據(jù)和調(diào)用頻率對(duì)于一個(gè)AI產(chǎn)品的“進(jìn)化”有著非常重要的作用。從這個(gè)角度來(lái)看，Echo模式是有局限性的，盡管Echo產(chǎn)品銷(xiāo)售了千萬(wàn)臺(tái)，并且亞馬遜Alexa本身正在成為開(kāi)放平臺(tái)，但只是基于亞馬遜自己的生態(tài)。

　　而在前不久的GoogleI/O大會(huì)上，GoogleAssistant宣布其覆蓋設(shè)備已經(jīng)超過(guò)一億臺(tái)，這一數(shù)字還會(huì)隨著接入更多硬件平臺(tái)而大幅度提升。更值得關(guān)注的是，Google已經(jīng)開(kāi)始把其最新的AI技術(shù)深層應(yīng)用到GoogleHome之中。同時(shí)，同時(shí)集成了語(yǔ)音和圖像處理能力的GoogleAssistant也在不斷進(jìn)化和進(jìn)行數(shù)據(jù)“喂養(yǎng)”，這些數(shù)據(jù)除了來(lái)自Google用戶平臺(tái)數(shù)據(jù)，還來(lái)自接入GoogleAssistant的各種手機(jī)、空調(diào)、冰箱等設(shè)備終端。

　　后來(lái)者蘋(píng)果則主打“音質(zhì)”。蘋(píng)果首先強(qiáng)調(diào)HomePod是一款音質(zhì)超群能夠滿足你音樂(lè)樂(lè)趣的音箱，其實(shí)才是智能語(yǔ)音助手。定價(jià)上，蘋(píng)果也與其他產(chǎn)品區(qū)別開(kāi)來(lái)。

　　這實(shí)際上也給了正在集體“復(fù)制”智能音箱的國(guó)內(nèi)玩家們提了個(gè)醒兒：智能音箱，應(yīng)該不僅僅要智能，其基礎(chǔ)的“音箱”功能——音質(zhì)的部分也至關(guān)重要。

　　國(guó)內(nèi)冒險(xiǎn)家們差距在哪

　　在這種情況下，大大小小的國(guó)內(nèi)公司怎能不蜂擁而至，希望能夠成為“中國(guó)版Echo和HomePod”，在下一個(gè)技術(shù)風(fēng)口——人工智能的最佳切入口上占據(jù)一席之地。

　　但從目前市面上僅有的幾個(gè)智能音箱產(chǎn)品來(lái)看，都還存在著不少需要改進(jìn)的地方，比如音箱音質(zhì)太一般，語(yǔ)音助手用起來(lái)很費(fèi)勁等等。但在亞馬遜、蘋(píng)果等國(guó)際巨頭沒(méi)有顧及到的中文市場(chǎng)，確實(shí)給國(guó)內(nèi)的玩家留下了不小的空間。

　　實(shí)話說(shuō)，其實(shí)倒不一定是音箱，反倒是小小的音箱背后的生態(tài)鏈更能吸引巨頭扎堆到這一領(lǐng)域。畢竟，語(yǔ)音助手是智能家居領(lǐng)域中最高頻的應(yīng)用之一。智能語(yǔ)音可以跟電視、音響、空調(diào)、窗簾、燈具、玩具等各種家用設(shè)備和智能家居控制中樞系統(tǒng)相結(jié)合，通過(guò)語(yǔ)音交互實(shí)現(xiàn)一個(gè)入口控制全部功能，這也是人工智能時(shí)代最便捷的交互方式之一。

　　與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù)的推動(dòng)、關(guān)鍵技術(shù)與部件成本的下降以及產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議的建立帶來(lái)智能家居市場(chǎng)規(guī)模的快速增長(zhǎng)。未來(lái)，不一定是智能音箱這個(gè)形態(tài)，也有可能是手機(jī)語(yǔ)音助手，智能電視，智能空調(diào)，或者別的什么設(shè)備，最終的本質(zhì)還是在用戶、數(shù)據(jù)和服務(wù)上。

　　與蘋(píng)果、亞馬遜、谷歌甚至微軟擁有的智能音箱背后的大數(shù)據(jù)支撐相比，國(guó)內(nèi)涉足智能音箱領(lǐng)域的公司基本都不是在這一領(lǐng)域有很高的發(fā)言權(quán)。用一句業(yè)內(nèi)人士通俗易懂的話來(lái)形容國(guó)內(nèi)外智能音箱產(chǎn)品的差異化就是——“國(guó)外巨頭紛紛搶灘登陸智能音箱產(chǎn)品，是因?yàn)榘阉?dāng)作了諸多服務(wù)和獲取用戶數(shù)據(jù)的最佳入口，而國(guó)內(nèi)公司賣(mài)音箱就是賣(mài)音箱，談不上有什么真正的服務(wù)，大多是蹭熱點(diǎn)來(lái)當(dāng)一個(gè)手機(jī)以外的新數(shù)碼設(shè)備來(lái)銷(xiāo)售。”

　　這樣的評(píng)論雖然未必全面，但國(guó)內(nèi)公司尚不具備云計(jì)算+大數(shù)據(jù)服務(wù)支撐的現(xiàn)狀卻是不爭(zhēng)的事實(shí)，即便是像百度這樣全面發(fā)力瘋狂布局人工智能的國(guó)內(nèi)巨頭，也未必能夠在生態(tài)鏈上具備基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)條件，而阿里和騰訊、京東等紛紛搶灘這一領(lǐng)域，更像是為自己核心業(yè)務(wù)線尋找一個(gè)可以提供增值和增量服務(wù)的手段。

　　據(jù)悉，在阿里巴巴即將發(fā)布的智能音箱中，用戶可以通過(guò)發(fā)出相應(yīng)指令，在淘寶和天貓上進(jìn)行語(yǔ)音購(gòu)物，其內(nèi)置的語(yǔ)音助手將首次展示阿里技術(shù)團(tuán)隊(duì)的自然語(yǔ)言處理成果。在公開(kāi)資料中宣稱的是，該智能音箱在文本分類(lèi)和智能問(wèn)答上所建立的模型回答率目前是業(yè)內(nèi)最高的水平，比起微軟和IBM甚至還略有提升，但究竟它能不能再漢語(yǔ)系里實(shí)現(xiàn)精確的識(shí)別，這讓人略微有些期待。騰訊執(zhí)行董事劉熾平也公開(kāi)表示，騰訊正在研發(fā)一款智能音箱“耳朵”，或在八月份前后發(fā)布，但騰訊云和語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)能夠?yàn)檫@塊智能音箱提供超越性的技術(shù)支持目前還不盡得知。

　　此前國(guó)外巨頭由于對(duì)中文語(yǔ)音語(yǔ)義的技術(shù)支持無(wú)法完美呈現(xiàn)，在中國(guó)留下了一個(gè)巨大的市場(chǎng)空白，這恰恰給了國(guó)內(nèi)廠商一個(gè)最佳機(jī)會(huì)。但目前綜合各方信息判斷的情況來(lái)看，國(guó)內(nèi)公司即便是阿里、騰訊、京東等巨頭推出的產(chǎn)品，大多會(huì)更傾向于針對(duì)各自產(chǎn)品和工作場(chǎng)景而提供，能否踏出自己的生態(tài)鏈而邁向更廣闊的大眾服務(wù)則是一個(gè)疑問(wèn)。

　　在阿里、騰訊、京東等都在小心翼翼的邁出這一步的同時(shí)，其它像可穿戴設(shè)備領(lǐng)域一樣希望蹭熱點(diǎn)來(lái)分一杯羹的投機(jī)廠商們，毫無(wú)技術(shù)、軟件、數(shù)據(jù)、服務(wù)支撐，只追硬件和貼牌式的“一哄而上，一哄而散”玩法絕對(duì)不適合這個(gè)新領(lǐng)域，雖然智能音箱已經(jīng)躺在各自的工廠流水線上了，但它們其實(shí)可以暫時(shí)歇歇了，或許從一開(kāi)始就沒(méi)有誕生的必要。