聽(tīng)雷軍一番話，感覺(jué)小米要上天的節(jié)奏

　　在前面很長(zhǎng)一段時(shí)間，可能有不止一年吧，小米的姿態(tài)一直都是非常低，除了新品發(fā)布會(huì)之外，我們基本上看不到多少他們的花邊新聞。但是最近他們突然高調(diào)了起來(lái)，先小米武漢總部揭牌，然后又驕傲地宣布今年第二季度手機(jī)銷(xiāo)量破紀(jì)錄，而且近日雷軍剛剛在微博里為小米招1000名工程師賣(mài)力吆喝，昨天又到了阿里網(wǎng)商大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)為大家分享了小米的“商業(yè)機(jī)密”......這里我們不如來(lái)看看，小米最近高調(diào)的底氣究竟來(lái)源于哪里。

　　雷軍在網(wǎng)商大會(huì)上說(shuō)了什么

　　今天雷軍為小米模式做了一個(gè)概括：鐵人三項(xiàng)，這鐵人三項(xiàng)分別是互聯(lián)網(wǎng)、新零售和硬件。

　　硬件其實(shí)大家已經(jīng)非常熟悉了，雷軍表示小米的硬件產(chǎn)品都追求這三個(gè)關(guān)鍵：爆品、高顏值和高性價(jià)比。而爆品的重要特性就是能夠提供極致的用戶體驗(yàn)，這里雷軍舉了小米6、小米移動(dòng)電源、平衡車(chē)等產(chǎn)品，并且強(qiáng)調(diào)移動(dòng)電源、掃地機(jī)器人和平衡車(chē)等產(chǎn)品都是世界第一。

　　至于高顏值和高性價(jià)比，雷軍展示了小米近年來(lái)獲得的各類設(shè)計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)，大大小小一共130余個(gè)，而米家電動(dòng)滑板車(chē)和LED智能臺(tái)燈更是獲得了紅點(diǎn)獎(jiǎng)和IF獎(jiǎng)這樣的頂級(jí)榮譽(yù)。而高性價(jià)比就更為我們所熟知了，大家都知道小米的產(chǎn)品基本上都是“硬件成本定價(jià)”。

　　互聯(lián)網(wǎng)這項(xiàng)其實(shí)變化不大，這也是小米的重要盈利點(diǎn)和老牌強(qiáng)項(xiàng)了。但是我們發(fā)現(xiàn)小米今年將鐵人三項(xiàng)中的“軟件”換成了“新零售”，這肯定是因?yàn)樾∶字业膹?qiáng)勢(shì)崛起，雷軍自己承認(rèn)，在決定做小米之家前，很多人說(shuō)實(shí)體店沒(méi)人來(lái)，房租、人工費(fèi)用又高，肯定做不長(zhǎng)。但是現(xiàn)在小米之家已經(jīng)有了137家店，并且開(kāi)一家火一家，坪效成為了世界線下品牌的第二。

　　“商業(yè)秘密”在字里行間中有透露

　　然而說(shuō)了這么多的鐵人三項(xiàng)，但是這些不都是眾所周知的事情么，并沒(méi)有什么值得深入去說(shuō)的東西啊!其實(shí)大家的困惑還是更多地在于小米具體的操作方式。小米一直都將自己的成功歸功為“互聯(lián)網(wǎng)思維”，但是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維，誰(shuí)都沒(méi)辦法說(shuō)清楚它到底是什么。而這次，雷軍在電商大會(huì)上提到的一些細(xì)節(jié)讓人印象深刻，或許能夠窺探小米的“秘密”。

　　雷軍表示其實(shí)現(xiàn)在電商平臺(tái)的效率已經(jīng)非常高了，毛利率可以定得很低，所以這里他著重解釋了如何提高線下市場(chǎng)的效率。雷軍表示以前我們?cè)趯?shí)體店買(mǎi)東西，在成本上都需要加100%，甚至是1000%的價(jià)錢(qián)，因?yàn)橐郧暗膶?shí)體店效率太低了。所以現(xiàn)在我們只要有條件，都愿意去電商買(mǎi)東西，但是現(xiàn)在，小米希望把電商的這一優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)接到線下市場(chǎng)。

　　首先在小米之家的產(chǎn)品類別上，如果小米之家只賣(mài)手機(jī)，那么用戶兩年才會(huì)進(jìn)來(lái)一次，但是現(xiàn)在雷軍圍繞小米手機(jī)這艘大船打造了一個(gè)艦隊(duì)，小米之家里多種生態(tài)鏈產(chǎn)品的合理組合能夠讓每個(gè)消費(fèi)者時(shí)時(shí)刻刻都愿意進(jìn)來(lái)逛逛，極大地增加了銷(xiāo)售效率。產(chǎn)品類別的組合顯然也是非?？茖W(xué)的，這樣才能起到最強(qiáng)的吸引力，而不是簡(jiǎn)單地看到什么火就做什么。

　　其次就是前面提到的爆款，雷軍強(qiáng)調(diào)爆品就意味著流量，就意味著口碑，就意味著銷(xiāo)售額，而這些也就意味著效率。因?yàn)樵谶@個(gè)信息爆炸且高度透明的時(shí)代，小米既然打算使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行口碑傳播，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)口碑傳播帶動(dòng)線下的銷(xiāo)售，那么產(chǎn)品就必須實(shí)打?qū)嵉暮?，而不是通過(guò)信息不對(duì)稱去“欺騙”消費(fèi)者。

　　這里可能顛覆了一些人的認(rèn)知，因?yàn)閷?duì)于傳統(tǒng)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，一味地追求高效很多時(shí)候就會(huì)帶來(lái)偷工減料、以次充好等情況，但這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售業(yè)沒(méi)有利用好互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，他們只能靠錢(qián)去砸“口碑”，最后砸的錢(qián)卻還要消費(fèi)者來(lái)出。而小米有自己一套成熟的互聯(lián)網(wǎng)傳播渠道來(lái)“打廣告”，而這個(gè)廣告，正是優(yōu)秀的產(chǎn)品本身。

　　除此之外，雷軍還略微提及了提高效率的具體辦法，包括怎么通過(guò)線上往線下引流、怎么用線上的工具改善零售業(yè)的效率、怎么做到線上線下聯(lián)動(dòng)，可惜這些干貨卻沒(méi)有時(shí)間一一介紹了，不得不說(shuō)這也是今天演講的一大遺憾。

　　再來(lái)看看“用戶”這一環(huán)，小米既然用的是口碑營(yíng)銷(xiāo)，那么就會(huì)收獲無(wú)數(shù)粉絲，從雷軍給出的例子我們也能深刻的體會(huì)到小米和用戶之間的聯(lián)系，首先在小米剛開(kāi)始的幾年里面，他們?cè)谛∶渍搲锩媸盏搅?.5億條意見(jiàn)，在MIUI初期建設(shè)的過(guò)程中，有20多個(gè)國(guó)家語(yǔ)言的版本全是網(wǎng)友義務(wù)幫助小米做的!

　　其實(shí)不管是多堅(jiān)定的粉絲，都是誰(shuí)家產(chǎn)品更好就跟誰(shuí)走，所以可以看到去年調(diào)整期內(nèi)小米也失去了不少用戶，但是這一年的調(diào)整期內(nèi)小米還打造了一條強(qiáng)大的生態(tài)鏈，雷軍在會(huì)場(chǎng)上問(wèn)觀眾有沒(méi)有用用過(guò)小米產(chǎn)品時(shí)，幾乎所有人都舉起了他們的手，如果只靠手機(jī)的話，是絕對(duì)無(wú)法做到這一點(diǎn)的。

　　小米將進(jìn)入“恐怖的”良性循環(huán)

　　最近的成功也讓小米更為自信，昨天雷軍宣布小米要招1000個(gè)工程師，致力于打造更多、更優(yōu)秀的產(chǎn)品，這顯然就是要加快進(jìn)度了，所以后續(xù)我們可能也會(huì)看到小米會(huì)走入一個(gè)讓其他廠商感到恐怖良性循環(huán)：優(yōu)秀又便宜的產(chǎn)品→很多人買(mǎi)→產(chǎn)品口碑優(yōu)秀→形成爆款→獲得更多收入→打造更多便宜又優(yōu)秀的產(chǎn)品→更多人買(mǎi)→這些產(chǎn)品口碑都不錯(cuò)→形成更多爆款......

　　如此往復(fù)，我們完全有理由相信小米的新零售及生態(tài)鏈最后會(huì)成為雷軍口中的“無(wú)敵艦隊(duì)”。