機(jī)器人革命:深度解析未來10年AI對(duì)就業(yè)的影響

　　你可能沒有做你理想的工作。最有可能的是，你賺的錢并不像你想要的那么多。但讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)：經(jīng)過過去幾年的發(fā)展，如今的就業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)有了很大的改善，而美國已經(jīng)接近經(jīng)濟(jì)學(xué)家所說的“就業(yè)飽和狀態(tài)”，失業(yè)率降至近4%。

　　但這種有利的趨勢(shì)掩蓋了許多人在某些職業(yè)領(lǐng)域的痛苦和混亂，而且這些人數(shù)還在不斷增多。機(jī)器人技術(shù)、人工智能和其他壓力幾乎肯定會(huì)在未來幾年改變數(shù)百萬美國人的就業(yè)前景，無論是好是壞。以下是工作和就業(yè)在未來5-10年可能發(fā)生的變化：

　　一、你的同事：機(jī)器人

　　機(jī)器人技術(shù)和自動(dòng)化已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)展，尤其是在制造業(yè)領(lǐng)域。根據(jù)牛津大學(xué)工程學(xué)院2013年的一項(xiàng)研究，在未來20年里，美國近一半的工作崗位，47%的人面臨著被自動(dòng)化代替的風(fēng)險(xiǎn)。

　　研究人員調(diào)查了700多種職業(yè)，考察了員工的工作表現(xiàn)、所需的技能以及目前阻礙計(jì)算機(jī)化的工程障礙。那些需要?jiǎng)?chuàng)造性和社交技巧的任務(wù)，往往風(fēng)險(xiǎn)更小。

　　運(yùn)輸、物流和辦公室管理方面的工作崗位面臨著被替換的風(fēng)險(xiǎn)。無人駕駛汽車，包括大型卡車，已經(jīng)在高速公路上行駛。根據(jù)牛津大學(xué)的報(bào)告，雖然目前機(jī)器人主要應(yīng)用于制造行業(yè)，但接下來可能會(huì)有數(shù)百萬個(gè)服務(wù)崗位也將使用機(jī)器人技術(shù)。服務(wù)業(yè)的自動(dòng)化可能更為重要，因?yàn)榉?wù)業(yè)比制造業(yè)和農(nóng)業(yè)擁有更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

　　最近，鮑爾州立大學(xué)的一項(xiàng)研究列出了一些有可能被自動(dòng)化的職業(yè)。其中包括電話銷售人員、保險(xiǎn)承保人、納稅申報(bào)表編制人員、手表維修人員和輸入數(shù)據(jù)的人。相比之下，那些較低風(fēng)險(xiǎn)的職業(yè)包括休閑理療師、社會(huì)工作者、技工監(jiān)督人員、衛(wèi)生技術(shù)人員和助聽器專家。

　　技術(shù)進(jìn)步是一把雙刃劍。他們會(huì)使得一些工作消失，但也會(huì)創(chuàng)造其他的工作機(jī)會(huì)。

　　例如，在零售業(yè)，自動(dòng)化帶來了自助式的收銀通道。不過，Gray&Christmas公司的首席執(zhí)行官John Challenger說，電腦化的閱讀眼鏡或護(hù)目鏡的使用將讓購物者能夠在食品雜貨店的貨架上尋找一些具有特定性質(zhì)的食物。其他新興產(chǎn)品或應(yīng)用程序能夠幫助你使用智能手機(jī)更方便地檢測(cè)和識(shí)別想要的產(chǎn)品。

　　“一些新技術(shù)最終將創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，”他說?！坝惺褂迷鰪?qiáng)現(xiàn)實(shí)或虛擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)的員工將會(huì)擁有最多的機(jī)會(huì)，那些能夠幫助引導(dǎo)客戶新體驗(yàn)或培訓(xùn)員工的人也是如此。”

　　二、機(jī)器人革命

　　最終，機(jī)器人和自動(dòng)化的普及將成為全國性的趨勢(shì)。但到目前為止，尤其是對(duì)機(jī)器人來說，影響力已經(jīng)非常集中。布魯金斯學(xué)會(huì)最近繪制了工業(yè)機(jī)器人的流行趨勢(shì)，并指出美在國中西部各州以及汽車工業(yè)集中的南部地區(qū)，機(jī)器人使用數(shù)量較為集中。

　　報(bào)告稱，在美國中西部和南部各州的233,300個(gè)工業(yè)機(jī)器人中，有超過一半的工作是“焊接、噴漆、組裝產(chǎn)品、處理材料或包裝物品”。僅在密歇根州，就有12%的工業(yè)機(jī)器人，而在所有西方國家，這一比例僅為13%。俄亥俄州、印第安納州和田納西州也廣泛使用機(jī)器人。

　　工業(yè)機(jī)器人的使用將會(huì)減少一些工作崗位，包括危險(xiǎn)的、重復(fù)性的和體力強(qiáng)度大的工作，但它可以創(chuàng)造新的工作機(jī)會(huì)。亞利桑那州立大學(xué)的助理工程教授Heni Ben Amor說，除了需要機(jī)器設(shè)計(jì)、維護(hù)和編程的工程師之外，最終其他人也會(huì)與機(jī)器人并肩工作。

　　他說：“在過去，機(jī)器人身體上有個(gè)缺陷，因?yàn)槿绻悴恍冶灰粋€(gè)人機(jī)器人擊中，就會(huì)很危險(xiǎn)。新的趨勢(shì)將把兩個(gè)世界融合在一起?！崩?，他說人類可以做一些靈活工作，比如安裝小螺絲釘，而機(jī)器人則負(fù)責(zé)做需要體力和重復(fù)性的工作。

　　三、揮之不去的不安感

　　Ben Amor說，機(jī)器人技術(shù)的進(jìn)步可能會(huì)帶來就業(yè)機(jī)會(huì)，他對(duì)此感到很興奮?！八鶆?chuàng)造的就業(yè)機(jī)會(huì)將比被消除的就業(yè)機(jī)會(huì)多得多，”他預(yù)測(cè)道。

　　Ben Amor認(rèn)為無人駕駛汽車是在機(jī)器人技術(shù)旗幟下倒下的，因?yàn)閮烧叨忌婕暗綑C(jī)器或系統(tǒng)感知環(huán)境的變化，并采取相應(yīng)的行動(dòng)。他認(rèn)為，鑒于優(yōu)步、Alphabet、通用汽車和英特爾等公司都在硅谷附近的公共道路上測(cè)試了這種車輛，亞利桑那州在無人駕駛汽車和卡車的開發(fā)上可能會(huì)有一個(gè)光明的前景。

　　他說，這里的測(cè)試異常集中，吸引了許多聰明的學(xué)生和年輕企業(yè)家的注意，他們想要為這些公司工作，或者自己創(chuàng)業(yè)。不過，機(jī)器人和人工智能的采用往往會(huì)讓公眾擔(dān)心有一天會(huì)失業(yè)。這種焦慮蔓延到了政治領(lǐng)域。布魯金斯學(xué)會(huì)在報(bào)告中指出：“有證據(jù)表明，去年十一月紅色州(共和黨)投給特朗普總統(tǒng)的機(jī)器人投票率是藍(lán)色州(民主黨)投給希拉里.克林頓的兩倍多?！?/p>

　　亞利桑那州的機(jī)器人數(shù)量較少，因此也就沒有機(jī)器人所引發(fā)的焦慮感，但該州在其他方面卻落后于其他州，比如崗位、經(jīng)濟(jì)繁榮和就業(yè)方面。

　　例如，根據(jù)Prosperity Now雜志的一份報(bào)告，亞利桑那州的低收入工作比例(27.8%)略高于全國平均水平的24.2%。在亞利桑那州，平均工資為49,700美元，這比美國平均水平低3,200美元，而當(dāng)?shù)毓椭鳛閱T工提供醫(yī)療保險(xiǎn)的比例也略低于美國平均水平。

　　四、工作崗位依然存在，但受教育程度需要不斷提高

　　來自機(jī)器人、人工智能和全球外包的壓力是很嚴(yán)重的，但前景并不完全是黯淡的。整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)是強(qiáng)健的、有彈性的和具有創(chuàng)新力的。新行業(yè)將會(huì)創(chuàng)造出新的就業(yè)機(jī)會(huì)，就像過去經(jīng)常發(fā)生的那樣。

　　喬治敦大學(xué)教育和勞動(dòng)力中心最近的一項(xiàng)研究估計(jì)，對(duì)于沒有大學(xué)學(xué)歷的人來說，仍然會(huì)有3000萬個(gè)“好工作”。這些工作的中位數(shù)年薪為55,000美元(最低35,000美元)。其中很多工作都是在醫(yī)療保健、金融和信息技術(shù)領(lǐng)域。

　　這樣的職位已經(jīng)穩(wěn)步取代了傳統(tǒng)藍(lán)領(lǐng)行業(yè)以前的好工作。例如，25年前，一個(gè)機(jī)械工人賺了44,000美元，這是一份不錯(cuò)的制造業(yè)工作。如今，這一描述適用于一名年薪6萬美元的電腦支持技術(shù)人員。報(bào)告中列舉的其他好工作例子包括財(cái)務(wù)經(jīng)理、銷售代表和工程技術(shù)人員。

　　盡管如此，該研究指出，對(duì)好工作的教育要求正在上升。雖然不必具備大學(xué)學(xué)位，但仍需要接受過高等教育。對(duì)于那些沒有高中文憑的人來說，好工作的數(shù)量自1991年以來已經(jīng)減少了100萬多人。相比之下，擁有大專學(xué)歷的工人從事好工作的數(shù)量在此期間增加了300萬人。

　　“為了有效競(jìng)爭(zhēng)，工人需要接受一定程度的高等教育和培訓(xùn)，”報(bào)告稱?！按送猓袝r(shí)為了獲得這些工作，或者在這些工作崗位上取得進(jìn)步，還需要有各種各樣的非學(xué)歷證書。”

　　五、恢復(fù)貿(mào)易工作崗位

　　高等教育固然重要，但許多高薪工作并不需要花在大學(xué)課堂上的時(shí)間。據(jù)估計(jì)，在亞利桑那州的建筑行業(yè)，大約有1萬個(gè)或更多的崗位空缺——比如水管工、電工、干墻專家、木匠和其他某些職位。

　　Brewer公司是一家大型的管道公司，其中包括水管的零售業(yè)務(wù)，它在吸引工人就業(yè)方面遇到了困難，以至于它放緩了增長速度，從而讓客戶服務(wù)和質(zhì)量不受影響。該公司的首席執(zhí)行官M(fèi)ike Brewer說，公司正在尋找合適的人選來填補(bǔ)35個(gè)空缺職位，今年至少會(huì)增長15%。

　　Brewer為那些想成為水管工的人提供了帶薪實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我們不需要有以往的工作經(jīng)驗(yàn)，但申請(qǐng)者必須要有責(zé)任心，并對(duì)工作充滿熱情。“這些人會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班然后工作一整天嗎?”他問道。“這不是什么很難的事。”

　　六、前途光明的職業(yè)

　　除了機(jī)器人技術(shù)、外國競(jìng)爭(zhēng)和教育因素，其他因素也會(huì)影響就業(yè)。因此，行業(yè)的優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)、客戶需求等等都是如此。

　　Kiplinger最近整理了785種職業(yè)，根據(jù)當(dāng)前的平均工資水平和未來的增長前景，本別收集了10種最優(yōu)和最差的職業(yè)。

　　10個(gè)最佳職業(yè)主要集中在科技和醫(yī)療保健領(lǐng)域。在科技領(lǐng)域，發(fā)展前景好的職位包括應(yīng)用開發(fā)者和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析師，而醫(yī)療行業(yè)則為護(hù)理師、理療師、健康服務(wù)經(jīng)理、醫(yī)師助理、牙科保健師和語言障礙矯正師。市場(chǎng)研究分析師和金融顧問位于Kiplinger研究的前十名之列。

　　而最糟糕的職業(yè)則是多種多樣的，其中包括紡織工人、照片處理人員、家具精加工人員、金屬/塑料機(jī)械操作員、印刷裝訂工和印刷工人等許多制造業(yè)崗位。機(jī)器人技術(shù)以及技術(shù)的進(jìn)步，正在讓這些工作崗位變得不那么重要。

　　據(jù)報(bào)道，其他一些前景不佳的職位，部分原因是由于他們的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，或者工資不高，這些職位包括電臺(tái)/電視播音員、立法者、花卉設(shè)計(jì)師、游戲收銀員和上門推銷人員。

　　STEM領(lǐng)域的工作——那些從事科學(xué)、技術(shù)、工程或數(shù)學(xué)的工作——享有特別好的就業(yè)前景。Challenger說：“未來的工作，無論是行業(yè)還是水平，毫無疑問都會(huì)涉及到至少一項(xiàng)技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)。”他補(bǔ)充說，進(jìn)入STEM行業(yè)的人將在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。

　　2017年，該公司列舉了STEM最關(guān)注的職位，包括計(jì)算機(jī)系統(tǒng)分析師、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、軟件開發(fā)人員、數(shù)學(xué)家和財(cái)務(wù)顧問。這些領(lǐng)域的平均工資已經(jīng)超過了8萬美元，失業(yè)率低于2.5%。

　　七、兼職工作：選擇不斷擴(kuò)大?

　　人們的假設(shè)是，大多數(shù)人想要擁有具備一系列福利的全職工作，但事實(shí)并非如此。事實(shí)上，目前有超過六分之一的美國人從事兼職工作，其中很多人是在家工作的。

　　求職網(wǎng)站FlexJobs的首席執(zhí)行官Sara Sutton Fell說，兼職或遠(yuǎn)程工作對(duì)雙職工父母、半退休人員、有健康問題的人、軍人配偶和職業(yè)改變者來說是理想的工作選擇。

　　她指出，各種規(guī)模的公司以及各行各業(yè)的公司都雇傭遠(yuǎn)程兼職工作者，比如護(hù)士、會(huì)計(jì)師和數(shù)字營銷策略家。家庭教師、作家和編輯、計(jì)算機(jī)程序員、翻譯和客服代表也同樣如此。

　　隨著嬰兒潮一代的健康狀況良好，對(duì)于年輕的退休人員來說，兼職工作仍然是一個(gè)很有吸引力的選擇——這是一種保持社會(huì)參與度、同時(shí)獲得額外收入的有效方式。事實(shí)上，在最近由員工福利研究所進(jìn)行的調(diào)查中，79%的員工表示他們計(jì)劃在退休后工作。然而，在同一項(xiàng)調(diào)查中，只有29%的退休人員表示，他們實(shí)際上是在工作，或者是在為獲取收入而工作。

　　這項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的勞動(dòng)者對(duì)就業(yè)的期望與退休人員的比例之間存在很大的差距。但是隨著一些職業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì)短缺和工作靈活性的增加，退休人員的兼職工作在未來幾年可能會(huì)更加適用。