多種人機界面助力，智能電視操作更友善

　　隨著科技的進步，智能電視所整合的人機互動技術(shù)已日趨多樣，如語音辨識、人臉識別，以及手勢和體感操控皆已被大量采用，并可結(jié)合電視應(yīng)用程式（App）與周邊設(shè)備，為使用者創(chuàng)造更簡單直覺，且兼顧資訊安全和隱私保護的操控體驗。

　　電視問世以來，即成為家庭娛樂的代名詞，即使有許多的3C產(chǎn)品亦具備類似電視的娛樂功能，但它們依舊無法取代電視的地位。在電視發(fā)展史上有兩個重要的里程碑，首先是由黑白電視進化為彩色電視及遙控器的問世，這兩大演進也為后來電視的人機互動技術(shù)打下重要的發(fā)展基礎(chǔ)。

　　由于網(wǎng)絡(luò)的普及與傳輸速度的提升，伴隨著訊號的數(shù)字化，讓電視漸漸由只是接收與播放影像和聲音的單向互動模式，進化至雙向人機互動。資策會MIC預(yù)測，至 2015年，可支援聯(lián)網(wǎng)的智能電視市場滲透率將接近50%，且歸納出三個智能電視成功的關(guān)鍵：直覺與簡單的人機界面（UI）、應(yīng)用程式的數(shù)量與品質(zhì)，以及與其他智能裝置的互動能力，這三個關(guān)鍵因素皆與人機互動相關(guān)。

　　借鏡熱門3C　智能電視UI功能想像無限

　　近10年來，眾多3C產(chǎn)品出現(xiàn)突破性的進步，包括智能手機、平板裝置、電視游樂器等，還有個人電腦硬件效能與作業(yè)系統(tǒng)亦不斷在進步。但反觀電視在最近 10年來的發(fā)展，直至2010年智能電視才慢慢起飛。以下將先探討現(xiàn)今最熱門的3C產(chǎn)品，有哪些人機互動技術(shù)可供智能電視借鏡-圖1列出個人電腦 （PC）、電視游樂器及行動裝置可供智能電視借鏡的各式人機互動技術(shù)。

　　圖1　個人電腦、電視游樂器與行動裝置可供智能電視借鏡的人機互動相關(guān)技術(shù)。

　　3C產(chǎn)品設(shè)計概念源自PC

　　盡管現(xiàn)已進入后PC的時代，不過許多現(xiàn)代的3C產(chǎn)品的設(shè)計靈感係源自于個人電腦，如現(xiàn)已有結(jié)合Qwerty鍵盤與觸控板的遙控器問世。索尼 （Sony）NSZ-GS7與Vizio Co-Star Google TV機上盒的遙控器就是結(jié)合觸控板與背面為Qwerty鍵盤。

　　另值得關(guān)注的是LEAP MOTION，它同時支援Windows與Mac作業(yè)系統(tǒng)，并透過通用串行總線（USB）3.0連接至電腦。透過它就能用手指來指揮電腦，彷彿就像隔空抓藥，且其精確度能達成在1平方公分面積內(nèi)畫出線條的精確度；再加上不用接觸到屏幕，所以不會有指紋的問題。

　　個人電腦的另一個特色就是強大的運算與網(wǎng)絡(luò)能力，并可以連接不同的周邊，以及很容易安裝軟件應(yīng)用程式的能力；透過周邊硬件與軟件應(yīng)用程式可以擴充電腦本身的功能。

　　App Store基本上是源自于軟件安裝的概念，只是App Store透過網(wǎng)絡(luò)安裝，更加提升便利性。個人電腦與周邊彼此的連結(jié)方式也是最多樣化的，比較會用于智能電視的有線連線方式包括USB、以太網(wǎng)絡(luò) （Ethernet）、高解析度多媒體界面（HDMI）等；而無線通訊技術(shù)，則有無線區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（Wi-Fi）、藍牙（Bluetooth）、紅外線等。

　　電視游樂器體感/社群互動風靡市場

　　談到電視游樂器的人機互動，就一定要提到任天堂（Nintendo）于2006年發(fā)行的Wii，它的雙節(jié)棍形式的模擬控制器，讓使用者在玩電視游樂器時，不再只是動動手指，而是進入體感控制，它引進讓全身都動起來的操作概念。透過無線連線到一些周邊，可增加不同的體感操作體驗，像Wii Fit就是一個典型的代表，它是一塊裝有感應(yīng)器的板子，透過它可以在游戲中增加更多的互動，也能透過感應(yīng)器對使用者的動作進行評分，相信智能電視也會引進類似的概念，以增加人機互動的體驗。

　　Wii U更加入配備觸控式屏幕的GamePad控制器，此外，它還內(nèi)建三軸加速感應(yīng)器和三軸陀螺儀、攝影機、紅外線感應(yīng)條，并支援藍牙與近距離無線通訊 （NFC）傳輸技術(shù)。它也能結(jié)合Wii的控制器與Wii Fit，讓使用者充分的感受到多屏幕的互動體驗。智能電視也能利用類似的概念來結(jié)合智能手機與平板電腦，以達成多屏幕的互動。

　　體感控制器另一個突破性的發(fā)展就是在2010年發(fā)售的Kinect，它是微軟（Microsoft）的Xbox 360電視游樂器的周邊，Kinect這個字是源自于動力學(xué)（Kinetics）加上連接（Connection）。Kinect有三個鏡頭，中間的鏡頭是彩色攝影機，左右兩邊鏡頭則分別為紅外線發(fā)射器和紅外線互補式金屬氧化物半導(dǎo)體（CMOS）攝影機所構(gòu)成的三維（3D）結(jié)構(gòu)光深度感應(yīng)器。此外，它還搭配追蹤焦點技術(shù)，底座的馬達會隨著對焦物體移動而跟著一起轉(zhuǎn)動。

　　微軟在2013年發(fā)表的Xbox One已配備升級的Kinect，它具有1，080p高畫質(zhì)廣角攝影鏡頭，及更精確的感應(yīng)裝置，最多可同時追蹤六人的運動，包括偵測手勢，甚至可檢測肌肉活動和心跳。索尼的PS 4亦加入PlayStation 4 Eye，它是類似Kinect的裝置，使用高解析度的雙攝影鏡頭，透過兩組鏡頭拍攝的影像，并以立體視覺演算法推算出物體的前后距離，與Kinect同樣具備3D深度前后偵測功能，只是它們是采用不同技術(shù)，也都配備收音麥克風，因此未來一定有更多元的影音辨識應(yīng)用。

　　電視游樂器的網(wǎng)絡(luò)連線與社群互動也是智能電視能夠借鏡的，目前最新的第八代電視游樂器（Wii U、PS4與Xbox One），除主機廠商的專屬社群網(wǎng)站之外，也支援像YouTube或Facebook等公開社群網(wǎng)站，如PS4就能透過Ustream直播游玩實況，亦可將破關(guān)畫面分享上傳到Y(jié)ouTube或Facebook。當完游戲被卡關(guān)時，可將控制權(quán)限交給遠端的高手協(xié)助破關(guān)，類似的即時分享與互動也是智能電視可以借鏡的。

　　行動裝置集聯(lián)網(wǎng)/影音/UI大成

　　行動裝置主要包括智能手機與平板裝置。2007年與2008年是行動裝置發(fā)展的重要關(guān)鍵，因為iPhone與iPad的問世造成一股智能手機與平板裝置旋風，它的人機互動有一部分要歸功無線網(wǎng)絡(luò)與云端的生態(tài)系統(tǒng)。在云端生態(tài)系統(tǒng)中最重要的莫過于App Store，它讓手機只要透過無線網(wǎng)絡(luò)連線至App Store下載應(yīng)用程式，就能讓智能手機的功能不斷的擴充。所以3C的產(chǎn)品只要冠上智能兩個字，簡單而言即是具備聯(lián)網(wǎng)功能，并可由App Store下載應(yīng)用程式或相關(guān)的數(shù)字內(nèi)容（如影片或電子書等），以擴充設(shè)備的功能。

　　另一個iPhone與iPad最為人津津樂道的，就是它的使用者界面相較于早期的智能手機與平板裝置，除美觀之外，還有它以人性化手機和平板裝置為出發(fā)點，而不是將桌上型電腦的圖形界面縮小后搬到智能手機或平板電腦中，并將它們簡化到讓人們可用手指就能直覺的操作。寫過iPhone或iPad的程式的人皆知道，蘋果（Apple）有一份iOS人機界面指導(dǎo)方針（Human Interface Guidelines），里面詳細的定義最佳的按鈕尺寸大小，及最佳人機互動圖形界面的設(shè)計塬則。所以同樣的，智能電視的人機互動操作若要更簡化，一定要注意到每個細節(jié)才能成功。

　　聲控也是重要的一環(huán)，因為人類最有效率的溝通方式莫過于直接對談，iOS 5所引進的Siri是智能語音助理的代表；iOS 6的Siri開始支援中文，但中文的服務(wù)相較于在美國就明顯比較有限，若要發(fā)揮語音助理的強大功能，還必須要和云端上的資料庫整合才能提供最有效即時的資訊。另外一點就是Siri只能針對所設(shè)定的單一語言進行辨識，無法對混合兩種語言的聲音進行辨識，或許未來有可能支援中英文混合辨識的能力。

　　智能手機與平板裝置能夠鏡像投射在其他設(shè)備屏幕上的技術(shù)也值得關(guān)注，蘋果的AirPlay就是一個代表，可將iPhone與iPad畫面輸出到Mac的屏幕上，若是電視有連接Apple TV，它就能將iPhone與iPad的影音投射到電視上，在Android上也有支援AirPlay的App。索尼智能電視的One Touch Mirroring功能也類似AirPlay，且只要開啟Sony Xperia手機上的NFC功能，并將手機靠近智能電視遙控器的背面，就能把手機的屏幕內(nèi)容投射到智能電視中，以智能電視為中心來整合3C設(shè)備的人機互動模式將會更普及。

　　遙控器扮演智能電視UI要角

　　相較于其他3C設(shè)備，終端消費者會距離2-3公尺來觀賞電視，所以遙控器在智能電視的人機互動上，仍然是扮演著關(guān)鍵的角色。觀察幾個智能電視大廠的遙控器設(shè)計，有不少靈感和個人電腦、電視游樂器與行動裝置的人機互動類似。智能電視遙控器的人機互動技術(shù)可說是站在巨人的肩膀上來發(fā)展，關(guān)鍵在于如何化繁為簡。

　　遙控器扮演著人與電視之間的重要橋樑，現(xiàn)代遙控器的功能約略可以分成：指向控制與文字、指令輸入，且設(shè)計有簡化的趨勢。

　　樂金（LG）智能電視的Magic Motion遙控器就結(jié)合傳統(tǒng)按鈕與滾輪、聲音與體感控制器。它雖然沒有Qwerty鍵盤，但本身內(nèi)建麥克風，可透過語音辨識來輸入文字與指令，也可以如同指揮棒一般來移動指標，并結(jié)合類似滑鼠滾輪的操作，所以它的按鈕雖然少，但功能可是一點都沒有減少。

　　Panasonic VIERA Touch Pad遙控器的設(shè)定與LG Magic Motion的設(shè)計有異曲同工之妙，差別在于Panasonic是采用觸控板來操作游標的移動。

　　三星（Samsung）的Smart Touch遙控器是以全觸控的方式來設(shè)計，它包含類似筆記型電腦的觸控板，它觸控操作方式與智能手機的操作很類似。按下Voice鍵來啟動聲控的功能，只要對著遙控器上方的內(nèi)建麥克風說話即可進行聲控。它透過藍牙與電視連線，在裝上電池后，只要壓住一個按鈕幾秒鐘就能與電視連線，完全沒有傳統(tǒng)藍牙設(shè)定上的麻煩。此外，三星智能電視也內(nèi)建手勢感應(yīng)器，甚至不需要遙控器，只要用雙手就能夠操作電視。

　　索尼智能電視的遙控器設(shè)計比較接近傳統(tǒng)遙控器，但特別的是它內(nèi)建NFC功能，只要開啟Xperia手機的NFC功能后，將手機靠近遙控器的背面進行感應(yīng)，就能夠?qū)⑹謾C當成遙控器。三星的 Galaxy S4也能夠當作三星電視的遙控器。這種方式讓操作遙控器就如同操作App般，也讓慣用智能手機的人，就直接把手機當遙控器使用。

　　與遙控器相輔相成　智能電視圖形界面更易上手

　　智能電視人機互動圖形界面就如同數(shù)字資訊互動看板，一個好的智能電視圖形界面會與遙控器的設(shè)計緊密結(jié)合，也要能夠讓使用者更快速的找到需要的功能（圖 2）。另外，也可再結(jié)合人臉辦識與帳號設(shè)定功能，讓智能電視根據(jù)不同的人來開啟所需要首頁。雖然幾家智能電視大廠的圖形界面設(shè)計有些差異，不過一般而言，整個人機互動包括：網(wǎng)絡(luò)、頻道、隨選視訊、應(yīng)用程式、設(shè)定及搜尋功能。

　　圖2　智能電視圖形界面主要的功能

　　三星智能電視的Smart Hub就與Smart Touch遙控器緊密的結(jié)合，也可以直接利用手勢控制來操作，而樂金智能電視的資訊看板也與Magic Motion遙控器緊密結(jié)合。換言之，在遙控器上只放置必要的功能，再透圖形界面的導(dǎo)引就能完成需要的操作。這種設(shè)計方式分類明確，而且圖形界面很類似手機界面，能讓使用者快速的上手。

　　Panasonic VIERA智能電視的圖形界面采用方塊式組合的方式，可以很有彈性的組合出自己所需要的首頁，且透過人臉辨識技術(shù)，可辨識不同的使用者來開啟相對應(yīng)的首頁，也可以透過聲控來控制電視。它透過Media Flick的Browser Linkage能將其圖形界面與智能手機和平板電腦配合得天衣無縫，透過在智能手機與平板電腦上拖曳操作，就能將它們的內(nèi)容或網(wǎng)頁播放到電視屏幕。

　　索尼智能電視的操作界面則采用類似傳統(tǒng)的選單與方塊式圖示，它跟傳統(tǒng)電視的使用者界面比較接近，每當選取一個選單之后，就會出現(xiàn)方塊式的功能圖示，這種設(shè)計的好處是只要上下左右再加上進入與煺出鍵，就能夠操控智能電視，所以索尼智能電視的遙控器有很醒目的上下左右按鈕來配合它的圖形界面設(shè)計。

　　以往在客廳中會出現(xiàn)搶遙控器的問題在智能電視出現(xiàn)后會較和緩，因為智能電視的子母畫面會比傳統(tǒng)電視更有彈性，且隨著許多智能設(shè)備皆配備高解析度的屏幕，亦即能將其他頻道的內(nèi)容透過連線的設(shè)備來播放，就像Wii U的廣告中所提到的，當有人玩游戲玩到一半時，另一個人想看重要的時況轉(zhuǎn)播球賽，此時就能利用Wii U GamePad上的屏幕來繼續(xù)玩戲。相同的概念也可以用在智能電視，甚至未來也可以結(jié)合Google眼鏡或其他周邊來做為第二屏幕，所以未來共享的模式會隨著科技而更人性化。

　　以人為中心　智能電視UI更友善

　　隨著科技的進步，人與電視之間的互動也更多樣化，智能電視整合許多人機互動的技術(shù)，雖然每一個廠商的人機互動設(shè)計與理念不盡相同，但不變的是以人為中心走出智能電視的人機互動特色，其有三個不變的塬則：簡單直覺、穩(wěn)定及兼顧資訊安全與隱私保護。未來辨識與感應(yīng)功能將會被大量的運用，并結(jié)合電視App與周邊設(shè)備的應(yīng)用，讓人與智能電視的人機互動，更接近人與人之間的雙向互動。