愛普生以省小精 做客戶價(jià)值的放大器

　　與其他機(jī)器人廠商相比，愛普生涉足機(jī)器人市場(chǎng)算是一種無心插柳的“意外”。30多年前，愛普生公司為了滿足自身手表業(yè)務(wù)精密組裝的嚴(yán)格要求，而積極尋求新的自動(dòng)化手段，開始了小型工業(yè)機(jī)器人的設(shè)計(jì)和研發(fā)。后來，愛普生將機(jī)器人由內(nèi)部的成功應(yīng)用逐漸擴(kuò)展到市場(chǎng)上類似的應(yīng)用環(huán)境，成為成就其工業(yè)機(jī)器人業(yè)務(wù)的重要起點(diǎn)。

　　除了機(jī)器人技術(shù)和產(chǎn)品本身經(jīng)過了行業(yè)應(yīng)用的嚴(yán)格打磨和歷練，愛普生(中國)有限公司工業(yè)機(jī)器人業(yè)務(wù)部總監(jiān)伊藤成一先生認(rèn)為，愛普生機(jī)器人的重要優(yōu)勢(shì)是對(duì)客戶價(jià)值的契合。“我們既是實(shí)際用戶，也是生產(chǎn)廠商，客戶的真實(shí)需求和痛點(diǎn)我們比其他廠商更了解。”

　　省、小、精的價(jià)值定位

　　在客戶第一的原則下，愛普生以“省、小、精”技術(shù)為基礎(chǔ)，致力于緊湊、節(jié)能和高精確度控制的機(jī)器人產(chǎn)品的研發(fā)。此外，在機(jī)器人的伺服控制、軟件平臺(tái)、壓力感應(yīng)和機(jī)器人視覺方面中也取得靚麗的成績(jī)：高精度的運(yùn)動(dòng)控制方式，對(duì)末端振動(dòng)的抑制技術(shù)，視覺技術(shù)整合機(jī)器人產(chǎn)品的整體解決方案，簡(jiǎn)單易用的控制軟件等等，為行業(yè)發(fā)展樹立標(biāo)桿。同時(shí)也提供完善的服務(wù)，可以為客戶提供涵蓋售前、售中、售后、升級(jí)的多種支持。

　　2009年愛普生在中國設(shè)立了機(jī)器人業(yè)務(wù)部，憑借“科技+本地化”的發(fā)展策略，成功躍升為小型部件組裝作業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。目前，在中國的3C、鋰電池、太陽能、汽車零部件等行業(yè)都能看到愛普生機(jī)器人的身影，它們已經(jīng)成為搬運(yùn)、上下料、測(cè)試、檢驗(yàn)、組裝、打磨、焊接等工作環(huán)節(jié)不可或缺的小助手。精準(zhǔn)的定位和深厚的行業(yè)洞察讓愛普生小型機(jī)器人多年來深得中國客戶信賴，特別是愛普生SCARA機(jī)器人，在中國的市場(chǎng)占有率高居榜首。

　　當(dāng)然，隨著機(jī)器人市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，價(jià)格戰(zhàn)成為一些廠商搶占市場(chǎng)份額的手段。伊藤成一先生表示，任何市場(chǎng)發(fā)展到一定程度，價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)都會(huì)呈越演越烈的態(tài)勢(shì)，因?yàn)閷?duì)于任何產(chǎn)品，價(jià)格都是客戶考量的一個(gè)重要因素。”但不同于其他產(chǎn)品，工業(yè)機(jī)器人要安裝到自動(dòng)化生產(chǎn)線或工廠里，客戶最為看重的是機(jī)器人的易用性，持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性，可信賴的品質(zhì)等因素帶來的整體價(jià)值。愛普生有足夠的信心給客戶提供具有卓越性能，滿足應(yīng)用需求，有價(jià)值的機(jī)器人產(chǎn)品。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們已經(jīng)做好準(zhǔn)備。”

　　解決方案+技術(shù)創(chuàng)新的角色轉(zhuǎn)型

　　在今年的中國國際工業(yè)博覽會(huì)上，愛普生也以歷年來最大參展規(guī)模，最強(qiáng)大陣容亮相。從工廠直接空降到現(xiàn)場(chǎng)的視覺供料器方案，持工件點(diǎn)膠方案，精密裝配方案，向業(yè)界傳遞出這樣的信息：愛普生不僅提供工業(yè)機(jī)器人設(shè)備，也是高性能整體方案提供商。愛普生工業(yè)機(jī)器人通過與視覺系統(tǒng)，壓力傳感器等有效協(xié)作，輕松應(yīng)對(duì)各個(gè)行業(yè)在供料、加工、組裝、檢測(cè)等環(huán)節(jié)的難點(diǎn)痛點(diǎn)。

　　而技術(shù)創(chuàng)新方面，愛普生同樣積極超越，不斷豐富產(chǎn)品線。愛普生T3緊湊型SCARA一體機(jī)，采用控制器內(nèi)置設(shè)計(jì)，在機(jī)器人架設(shè)和維護(hù)過程中無需處理復(fù)雜的布線問題，極大地提高易用性和成本效率。T系列一體機(jī)，是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單人工作業(yè)自動(dòng)化，代替多單元或單軸模組的理想方案。

　　N2機(jī)器人是愛普生首款采用折疊式設(shè)計(jì)的6軸機(jī)器人，相比傳統(tǒng)機(jī)器人結(jié)構(gòu)更為緊湊，減少約40%的空間， 可安裝并運(yùn)作在與人工作業(yè)一致的600mm×600mm工作空間范圍內(nèi)，真正實(shí)現(xiàn)替代人工。相比傳統(tǒng)機(jī)型，N2機(jī)器人減少了第一關(guān)節(jié)的無用運(yùn)動(dòng)。自由布局設(shè)計(jì)讓其在狹小的空間內(nèi)能360度連續(xù)運(yùn)動(dòng)。此外，循環(huán)時(shí)間也節(jié)省約30%,安裝示教更為方便,大幅提高生產(chǎn)率。

　　愛普生自律型雙臂機(jī)器人也華麗亮相。據(jù)伊藤成一先生介紹，雙臂機(jī)器人集合了3D視覺識(shí)別、壓力傳感器、圖像處理、多功能夾抓等技術(shù)，無需系統(tǒng)集成，利用3D視覺即可識(shí)別目標(biāo)和障礙物，做出自動(dòng)思考判斷。“無需設(shè)計(jì)，無需工具，它可以觀摩、感知、思考和重現(xiàn)，利用人類使用的夾具和工具進(jìn)行組裝。不用校準(zhǔn)和調(diào)整，即使位置發(fā)生移動(dòng)也可立即工作。是解決人力因技能水平差異而導(dǎo)致的生產(chǎn)效率和質(zhì)量不穩(wěn)定的有效方式。”

　　面向未來的核心價(jià)值

　　2017年，人工智能的熱潮撲面而來，智能制造將處于投資風(fēng)口，其中智能機(jī)器人、自動(dòng)化裝備等細(xì)分產(chǎn)業(yè)值得投資者重點(diǎn)關(guān)注。伊藤成一先生表示，愛普生不光是廠商也同時(shí)是用戶，始終關(guān)注和收集終端客戶需求，在為客戶提供產(chǎn)品的同時(shí)提供整體方案和客戶價(jià)值。

　　具體而言，在行業(yè)布局方面，除了在廣度和深度上繼續(xù)拓展3C市場(chǎng)，未來也將在太陽能、鋰電等新能源行業(yè)、醫(yī)療和與個(gè)人消費(fèi)高度關(guān)聯(lián)的汽車零部件等行業(yè)持續(xù)發(fā)力。提高視覺應(yīng)用、精密組裝和壓力傳感器配合組裝能力，加強(qiáng)科技與本地化的結(jié)合，并不斷提升機(jī)器人軟件的易用性。

　　“愛普生與其他機(jī)器人廠商的最大區(qū)別在于，公司旗下包括噴墨領(lǐng)域創(chuàng)新，視覺領(lǐng)域創(chuàng)新，可穿戴領(lǐng)域創(chuàng)新，機(jī)器人領(lǐng)域創(chuàng)新4大板塊，擁有非常強(qiáng)勁的綜合實(shí)力。而我們也希望繼續(xù)秉承‘省、小、精’技術(shù)核心，從技術(shù)、設(shè)備和垂直整合的商業(yè)模式等方面不斷提供超越顧客期待的產(chǎn)品和服務(wù)。”伊藤成一先生坦言。