WiFi將成顛覆性商業(yè)模式的平臺
WiFi和聯(lián)網功能對現(xiàn)代工作場所都有益處。在積極方面,智能手機、筆記本電腦和平板電腦等移動設備與可靠的在線網絡相結合,意味著現(xiàn)代化的辦公場所不再局限于辦公桌和一天的固定工作時間,靈活性和可變性成為一天的主旋律。
本文引用地址:http://www.ex-cimer.com/article/201802/375870.htm今天,大多數(shù)員工使用的智能手機比10年前辦公桌上的電腦擁有更強的處理能力。企業(yè)WiFi意味著員工可以在辦公室的任何地點全天保持在線,甚至在去往其他辦公室的路上也如此,而不必使用移動數(shù)據。
企業(yè)WiFi也為零售商、分銷商與其員工和客戶的溝通創(chuàng)造了新的途徑。倉庫員工使用WiFi智能管理庫存,例如檢索產品以及將它們發(fā)往哪里。部署智能貨架,通過單擊按鈕即可使用WiFi更新價格,有助于利用寶貴的員工工時,實現(xiàn)更高價值的工作。
在客戶直接服務領域,高端零售商也向客人提供WiFi服務,并將其作為參與策略的關鍵組成部分,以鼓勵客人停留更長時間并花費更多。這一點尤為重要,因為Forrester 2017 CX指數(shù)預測2018年30%的公司客戶體驗表現(xiàn)會下滑。那些有效利用技術提升客戶體驗的公司將在競爭中占據優(yōu)勢。
例如,Lush Cosmetics在香港的水療中心和旗艦零售店開業(yè)時都提供了WiFi服務,不僅為顧客提供了更好的購物體驗,而且還提高了店內運營的效率,如無線掃描儀和電子銷售點(EPOS)系統(tǒng)。Lush Cosmetics還利用更快、更可靠的WiFi網絡,與社交媒體上的客戶順暢交流,同時提升客戶服務水平和參與度。
移動性也不再僅僅是將人們從辦公桌上解放出來,而是將網絡訪問和無線局域網(WLAN)安全策略應用到流量上。隨著員工希望不受限制地在他們想要的地方工作,以他們希望的方式工作,IT部門需要重新審視現(xiàn)有的WiFi網絡:您的辦公室網絡是否已經為完全移動的辦公空間做好準備?是否支持無線語音和視頻?
對于迎合大眾需求有空間和聯(lián)網選擇空間的企業(yè),WiFi技術可以幫助簡化管理和安全。北京BISS國際學校和京西學校等學校的WiFi網絡除了滿足學生與校園管理需求外,還需容納外來訪問者、旅游學者、會議和其他業(yè)務時間活動。所有類型的活動都涉及大量需要數(shù)據訪問的移動設備。將核心校園服務與訪客網絡分離,為不同用戶或流量類型提供分層服務,實現(xiàn)差異化的訪客和教師訪問策略,以及劃分不同的流量類型,能夠幫助學校更好地規(guī)劃和管理WiFi性能,同時確保校園WiFi網絡的安全性。
對于企業(yè)來說,無論其規(guī)模大小,WiFi即服務(核心智能、管理和安全策略引擎作為完全托管服務由云提供)都在幫助構建更加智能的工作場所。會議室和咖啡店自提供方便的網絡伊始,無線網絡就逐漸成為員工及客戶的主要關鍵任務網絡,并成為推動創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式的平臺。
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