服務(wù)機(jī)器人深入發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈正在分化

　　索菲亞機(jī)器人以其豐富的表情和“機(jī)智”的對(duì)答而出名，在知名度上，說蓋過Pepper毫不為過，但其在某些結(jié)構(gòu)上，其實(shí)并不如Pepper，比如活動(dòng)部件方面，特別是移動(dòng)平臺(tái)上，索菲亞更多的是被固定在某個(gè)位置上，而Pepper可以通過其輪式結(jié)構(gòu)自由移動(dòng);此外，在電源模塊上，索菲亞也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如Pepper，Pepper配備有大容量鋰電池，續(xù)航時(shí)間可超過12小時(shí)，而索菲亞的啟動(dòng)，據(jù)近期索菲亞廣州之行的展示，其需先插電，方才啟動(dòng)。索菲亞的厲害之處在于其豐富的表情，在該點(diǎn)上Pepper差之甚遠(yuǎn)。初步來看，索菲亞的核心部件，包括面部表情模塊、視覺模塊、語音模塊、無線通訊模塊、系統(tǒng)模塊及其機(jī)構(gòu)部分。

　　現(xiàn)階段，咨詢導(dǎo)引服務(wù)機(jī)器人也是市場(chǎng)上比較火熱的服務(wù)機(jī)器人，這是一類服務(wù)機(jī)器人的集合，該類機(jī)器人常出現(xiàn)在酒店、銀行、政務(wù)大廳、車站、海關(guān)等地，以幫助以上場(chǎng)景工作人員承擔(dān)部分導(dǎo)購、問詢、客服、導(dǎo)引、政務(wù)流程介紹等服務(wù)。

　　圖：云跡科技商用服務(wù)機(jī)器人“潤(rùn)”

　　以云跡科技智能商用服務(wù)機(jī)器人“潤(rùn)”為例，“潤(rùn)”定位于酒店服務(wù)，主要功能是房間送物、引領(lǐng)帶路和信息宣傳。與同類服務(wù)機(jī)器人相比，“潤(rùn)”除了具備對(duì)話、自動(dòng)導(dǎo)引、自動(dòng)回充等功能之外，其能通過與電梯互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)自主上下電梯，能有效適應(yīng)酒店的使用場(chǎng)景。

　　不管是介紹機(jī)器人的發(fā)展，還是Pepper、索菲亞等具體服務(wù)機(jī)器人，小編不是造“機(jī)器人網(wǎng)紅”的水軍，而是以這樣一種方式，分解服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

　　通過類比幾款不同的服務(wù)機(jī)器人，我們可以看出，一個(gè)基礎(chǔ)的服務(wù)機(jī)器人功能模塊，會(huì)涉及操作系統(tǒng)模塊、語音模塊、視覺模塊、無線通訊模塊及結(jié)構(gòu)件，針對(duì)具體的應(yīng)用場(chǎng)景，會(huì)選擇性的添加電源模塊、移動(dòng)模塊、導(dǎo)航模塊、機(jī)械手，及針對(duì)具體應(yīng)用場(chǎng)景的知識(shí)模塊等。

　　而針對(duì)特定的服務(wù)機(jī)器人企業(yè)，其并不是在所有功能模塊中都擅長(zhǎng)，而是在某一具體功能模塊上擅長(zhǎng)，比如Pepper強(qiáng)在情緒識(shí)別，索菲亞以表情和對(duì)答出名，而像以云跡科技的“潤(rùn)”為例的商用服務(wù)機(jī)器人則能夠?yàn)槿缇频攴?wù)的具體應(yīng)用場(chǎng)景提供解決方案。

　　因而，可以推斷，未來的服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)或許并不會(huì)存在一家具體的公司完成所有功能模塊的情況，產(chǎn)業(yè)鏈將出現(xiàn)分化。產(chǎn)業(yè)鏈會(huì)出現(xiàn)具體的諸如，服務(wù)機(jī)器人電源管理系統(tǒng)方案商、服務(wù)機(jī)器人自主移動(dòng)解決方案商、服務(wù)機(jī)器人操作系統(tǒng)、服務(wù)機(jī)器人手臂方案商、導(dǎo)航、視覺、語音、行業(yè)知識(shí)庫提供商，及服務(wù)機(jī)器人OEM商等。

　　早在2014年，軟銀便與富士康達(dá)成合作，其Pepper機(jī)器人委托富士康代工生產(chǎn)，及如索菲亞采納谷歌的語音技術(shù)等，則是行業(yè)細(xì)分的例證。

　　產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，產(chǎn)業(yè)鏈配套并不完善，研發(fā)一臺(tái)功能完善的服務(wù)機(jī)器人，其中很多工作或許都必須由自己完成。小編相信，隨著產(chǎn)業(yè)鏈逐步走向成熟，企業(yè)往細(xì)分領(lǐng)域做深做透才會(huì)在未來服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)大規(guī)模爆發(fā)時(shí)取得優(yōu)勢(shì)，從中脫穎而出。